Sì, anche io penso che Sullyvan stia in realtà facendo un buon lavoro e si vede che si impegna.
Il problema è chiaramente la mentalità aziendale che sta dietro a Sullyvan: facciamo le cose un tanto al chilo e scuotiamo bene il sacco, eventualmente il grano resta nel sacco e la pula esce fuori.
Questa mentalità andava bene nel 2000 quando Google era una vulcanica azienda sperimentale ed il web era giovane.
Oggi il contesto è cambiato e non è più scusabile.
Google non ha ancora deciso cosa vuole fare da grande e si vede tantissimo.