Tu o Voi da usare insieme.
Strategia di contatto e affiliazione del cliente.
Massimo rispetto e professionalità all'inizio, importante un pò di distacco ad indicare che non sei tu ad avere bisogno del cliente ma il cliente ad avere bisogno dei tuoi prodotti o servizi.
Raggiunto il contatto individuare il punto di accesso alla confidenza necessaria anticamera della fiducia.
La partita si gioca molto velocemente ed in genere importantissima è la prima email che potrebbe avere una struttura molto professionale e scritta con un carattere preciso per poi....
Es:
Egr. Sig. Rossi,
La ringraziamo per aver scelto di contattare la nostra azienda, siamo sicuri che tramite i nostri servizi Lei potrà raggiungere i suoi scopi e che il prodotto da noi proposto sarà di pieno Suo gradimento.
Ecco le caratteristiche del servizio/prodotto di Suo interesse: ecc ecc
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Nel rimetterci a disposizione per chiarimenti
Voglia con l?occasione gradire cordiali saluti
Scusa volevo dirti che mia nonna usa questo servizio/prodotto da diversi anni ed è contentissima .... vuoi ti metta in contatto con lei?
Giovanni Bianchi
Partner Orologi s.r.l.
Largo Augusto 28 N
00125 Roma
tel.: + 39 06 .....................
fax: + 39 06 .....................
mob: + 39 ... .....................
www: .....................
email: .....................
Ho esasperato il contrasto ma in genere funziona e le varianti "nonna" sono infinite e spesso suggerite dal cliente.
L'imprenditore Giovanni Bianchi serio e professionale viene colto da un improvviso raptus di confidenza ed esce fuori dalle righe (sempre con stile) perchè il signor Rossi è un cliente veramente unico ......
primo post qui spero sia utile
Alessio