secondo me la scelta dei dati opzionali da richiedere deve essere finalizzata a ciò che ci vuoi fare.. soprattutto in termini di segmentazione futura della tua mailing list; con parametri come nome, età, occupazione puoi fare una segmentazione interessante incrociando sesso, fasce di età e magari ipotesi di reddito presunto (un commercialista quarantenne guadagna circa..) e quindi di presunta disponbilità di spesa; spingendoci oltre si potrebbe utilizzare la Grande Mappa EURISKO per fare qualche altra considerazione su professioni e stili di vita; un'ulteriore variabuile interessante se si dispone di una presenza distribuita sul territorio (punti vendita, agenti di zona, magazzini distribuiti) in ottica di miglioramento di efficacia per i servizi di front-office (vendite, customer care) sia di efficienza per quelli di back-office(magazzino, logistica).
Ciao a tutti, leo.
@Calogero Dimino said:
Sappiamo tutti quanto sono importanti alcuni dati per conoscere l'utente
in modo tale da presentargli nel modo più opportuno servizi e prodotti.
Il desiderio di chi deve fare una campagna è avere quanti più dati possibili,
conoscere l'utente fin nei minimi dettagli.
D'altra parte ottenere tali dati non è cosa facile.
Se, durante l'iscrizione ad un forum ad una chat, ad una newsletter, chiediamo troppi dati,
rubiamo tempo all'utente, gli chiediamo di impegnare le sue risorse intellettuali, potremmo ledere la sua sensibilità alla privacy.
Nick, password ed email sono il minimo indispensabile,
anche se l'utente, in alcuni casi, vorrebbe fare a meno pure di questi.
Oltre ai tre già citati, quale pensate possano essere essenziali per avere
una minima conoscenza dell'utente? Io pensavo a:
nome
età
occupazione
Pensate che qualche altro dato possa essere estremamente importante?
Per la vostra attività avete degli altri dati da richiedere e di cui non potete fare a meno?
Come incentivate gli utenti a lasciare più dati?
Ad esempio, si possono chiedere più dati
se l'iscrizione permette l'accesso ad aree riservate
in cui l'utente pensa di trovare risorse per lui molto importanti...
