Il file web.config non lo conosco. Ti posso dire come è andata quella volta che sono passato su server linux (anche io ero e lo sono tutt'ora con aruba).
Tu non devi aprire nessun ntiket. Acquisti il servizio con carta di credito ed elimini (ti conviene anche se non è obbligatorio) tutti i file dal server.
Per due giorni il tuo spazio web è KO. Dopodichè quando vedi che lo spazio web è di nuovo abilitato, carichi tutti i file.
Non ci sono stati problemi.....solo qualche sbattimento.
Ciao