@Federico Sasso said:
Per prima cosa cercherei di capire perché atterrano sulla pagina Italiana.
Se provengono da Google Search e alternate/hreflang è implementato correttamente, il motore di ricerca dovrebbe presentare loro l'URL della versione Inglese.
Spenderei qualche minuto per investigare cercando di riprodurre il loro scenario. Cerca anche di profilare gli utenti per capire che lingua hanno effettivamente impostata nel browser.
Per il resto, sebbene non ami troppo la popup, è un metodo. Softonic per esempio fa così per tutte le sue versioni localizzate; potrebbe essere considerata una soluzione gradita: all'utente è lasciata libertà di scelta, e questa è persistita con un cookie per le volte successive.
Spero d'esserti stato utile.
Ok grazie mille, sei stato utile come sempre!