@Bax said:
se il commercialista si perde in una elencazione di tutto quello che sta dietro ai conteggi effettuati e norme richiamate rischia di essere preso per pazzo. Allora io credo che il compito del commercialista sia anche quello di cercare di semplificare le cose al proprio cliente e di comprendere le sue ragioni e la sua situazione a priori.
Parole sante. All'inizio della mia attività avevo compilato un dettagliatissimo documento da inviare a tutti i clienti in cui indicavo uno per uno tutte le forme di detrazione e deduzione di cui al quadro RP, specificando limiti, franchigie, condizioni, ammissibilità per i familiari a carico ecc.
E per redigerlo ci avevo messo parecchio, ma l'avevo fatto con piacere pensando di offrire un buon servizio!
Risultato: sono ragionevolmente certo che non l'ha letto nessuno, proprio perchè era fin troppo abbondante di informazioni. E infatti mi sono sentito successivamente dire: "Ah, ma le spese delle medicine si possono scaricare? Non lo sapevo!".
Così adesso mi limito a fornire un elenco di voci (spese sanitarie, interessi sul mutuo ecc.) scrivendo che se si prevede di sostenere spese di queste categorie bisogna contattarmi preventivamente per conoscere la singola procedura, spiegando che per ogni tipologia di onere esistono condizioni specifiche da rispettare.
Dopodichè, il cliente non può certo dire di non essere stato informato.
