@fda ha detto in In quanto tempo cuoce la pasta? Il Movimento Grandi Minuti:
La domanda è: esistono consumatori sensibili alla questione di ottenere l'informazione in modo più chiaro, semplice, diretto?
La risposta a questa domanda è anche la risposta alla domanda: esistono consumatori che guardano i minuti prima di buttare la pasta?
E' oggettivamente una domanda retorica.
E' letteralmente l'unica informazione di cui ho bisogno per utilizzare correttamente il prodotto. Non penso di esagerare se dico che almeno il 90% degli utenti della pasta guardano i minuti di cottura prima di buttarla.
Direi che non c'è bisogno di domandarsi se sia utile ottenere l'informazione in modo chiaro e veloce. Non è nemmeno un bisogno esplicito, perché dubito fortemente ci sia qualcuno che valuta in modo positivo una comunicazione chiara.
La comunicazione chiara è quello che chiunque si aspetta di base.
Funziona al contrario: una comunicazione NON chiara crea problemi, fastidio, "non si capisce", "non riesco a trovare", sentimento negativo ed in ultima analisi una cattiva esperienza d'uso del prodotto.
E curare l'esperienza d'uso del prodotto è al 100% marketing, ma non è un fattore che determina il posizionamento (inteso in senso lato) e probabilmente per questo è snobbato dai più.
Ma, lo ripeto: i primi della classe (ovvero: Barilla) si vede benissimo che ci prestano attenzione.
E non può essere un caso.
