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    5. TagManager e GA4 conversioni senza valore
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    • matteo.zambon
      matteo.zambon User Attivo • ultima modifica di

      @kal ha detto in TagManager e GA4 conversioni senza valore:

      Dai Matteo, parliamoci chiaro... non è vero che "è così che funziona". Stai idealizzando troppo il sistema, probabilmente perché l'hai studiato molto, ci sta posso capire. Ma è una cosa palesemente contraddittoria... non puoi prendere un dato e trattarlo come metrica in un caso, mentre nell'altro no.

      Sinceramente non ho tempo nel cercare di convincerti (e comunque avresti sempre qualcosa da ridire conoscendoti 😄 ).

      L'esigenza era capire come mai non c'è il revenue? Ho dato la soluzione.

      Per il resto personalmente preferisco investire il mio tempo nel sporcarmi le mani e cercare di trovare soluzioni più che inveire o fare illazioni contro Google, ChatGPT, i poteri forti, la privacy, Biden, la GDPR o qualsiasi altra cosa.

      Peace :ciaosai:

      1 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

        1 Risposta Ultima Risposta
      • mirkomassarutto
        mirkomassarutto User Attivo • ultima modifica di

        grazie @matteo-zambon e grazie @kal mo proviamo..

        la domanda di fondo é "ma sono solo io l'unico pi..a"....

        probabilmente è "Sì"

        detto ciò concordo @kal che se mi interpreti il valore (value) e poi non mi agganci la "currency" è un baco

        comunque son convinto che sia un problema mia a livello di GA4 configurazione.. non posso credere che nessuno abbia avuto questo problema,,,

        1 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

          matteo.zambon kal 2 Risposte Ultima Risposta
        • matteo.zambon
          matteo.zambon User Attivo • ultima modifica di @mirkomassarutto

          @mirkomassarutto no è un problema di tutti.

          Credo che semplicemente in pochi fanno riferimento al revenue e guardano la metrica value (che ha il medesimo contesto).

          0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

            1 Risposta Ultima Risposta
          • kal
            kal Contributor • ultima modifica di @mirkomassarutto

            @mirkomassarutto ha detto in TagManager e GA4 conversioni senza valore:

            non posso credere che nessuno abbia avuto questo problema,,,

            Non sei l'unico. Il fatto è che sono in pochi che fanno le implementazioni di GA4. E quei pochi che le sanno fare sono molto impegnati a vendere i loro infoprodotti o a fare consulenze.

            E anche Matteo che pure è molto generoso nelle sue spiegazioni, alla fine è lì che ritorna.

            Comunque personalmente non mi ci sono mai imbattuto in queto problema specifico perché a livello di metodo non ho mai passato un value fisso ad un lead, preferisco di base farlo senza un valore e calcolarlo al limite a valle... perché il valore di un lead è facile che cambi nel tempo...

            (e tutte le volte che ho tracciato altre cose come le transazioni ecommerce passavo sempre effettivamente il dato numerico in dataLayer, quindi il problema non mi si era mai presentato)

            0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

              matteo.zambon 1 Risposta Ultima Risposta
            • matteo.zambon
              matteo.zambon User Attivo • ultima modifica di matteo.zambon @kal

              Io invece mi sono imbattuto e ho trovato la soluzione, condividendola.

              1 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                mirkomassarutto 1 Risposta Ultima Risposta
              • mirkomassarutto
                mirkomassarutto User Attivo • ultima modifica di @matteo.zambon

                @matteo-zambon e @kal pare non sia cambiato nulla....

                8f859016-5dcd-4c0a-b847-aa9584d1b063-image.png

                Che sia oramai scassata la metrica? proviamo cambiando il nome del parametro...

                1 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                  1 Risposta Ultima Risposta
                • mirkomassarutto
                  mirkomassarutto User Attivo • ultima modifica di

                  Quindi la conversione di prova ora l'ho chiamata "emailct"
                  Il valore "20" viene passato come numero "epn-value"
                  E la Currency è "EUR"

                  Stiamo a vedere

                  d01c62e2-f647-4f44-a8ac-e57e336debbb-image.png

                  2 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                    1 Risposta Ultima Risposta
                  • mirkomassarutto
                    mirkomassarutto User Attivo • ultima modifica di

                    @matteo-zambon hai suggerimenti? come vedi dallo screenshot di ieri:

                    Currency "cu" "EUR"
                    epn.value: 20

                    Il valore viene preso, ma non viene associata la currency

                    2ee20bfc-3cfe-45a4-af08-3ea2d68b6ae7-image.png

                    659f51d6-eba8-43b2-ae4e-054d490835f1-image.png

                    0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                      1 Risposta Ultima Risposta
                    • kal
                      kal Contributor • ultima modifica di kal

                      La butto lì ma secondo me la colonna [Event revenue] (che NON è [Event value], hanno due etichette diverse e secondo me non per caso) riguarda SOLO l'ecommerce, gli altri eventi non la valorizzano proprio.

                      Il dubbio mi viene perché se cerchi [event revenue ga4] su Google ti escono SOLO le documentazioni dell'ecommerce.

                      A partire da questa:
                      https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/ga4/ecommerce?client_type=gtag

                      Che esplicitamente dice:

                      Set currency when sending value (revenue) data to ensure revenue metrics are calculated correctly

                      Il che mi fa pensare che abbiano testato che sia tutto funzionante e documentato solo per l'evento purchase, mentre il resto sia finito nel dimenticatoio.

                      Sbaglierò... 😇

                      Ma la prova si fa in fretta... manda un evento purchase e vedi che succede!

                      1 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                        1 Risposta Ultima Risposta
                      • kal
                        kal Contributor • ultima modifica di kal

                        Aggiungo, giusto per trollare un poco... manda un evento purchase con ep.value INVECE che epn.value.

                        Sono pronto a scommettere che ti valorizzi lo stesso correttamente la revenue anche se il campo è "testuale".

                        (o addirittura potresti mandarne due, con due fake transaction_id differenti, vedi quanta sbatta hai di metter su l'accrocchio)

                        0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                          1 Risposta Ultima Risposta
                        • kal
                          kal Contributor • ultima modifica di

                          Oh @mirkomassarutto, alla fine sei riuscito ad avere sto valore monetario in piattaforma?

                          0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                            mirkomassarutto 1 Risposta Ultima Risposta
                          • mirkomassarutto
                            mirkomassarutto User Attivo • ultima modifica di @kal

                            @kal perdonatemi ma è stato un periodo un po' preso.. e non essendo di primaria necessità ho lasciato perdere ..
                            Promesso tra oggi e domani faccio un test...
                            Anche se non intendo assolutamente utilizzare purchase per un lead..

                            1 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                              kal 1 Risposta Ultima Risposta
                            • kal
                              kal Contributor • ultima modifica di kal @mirkomassarutto

                              Mi pare di capire che ti sia arreso ad avere la metrica "Event value", ma senza "Event revenue".

                              Oh, ci sta eh. Mica siam qua a fare debug gratis 😂

                              Alla fine anche Event value e basta va bene... gli metti il tipo campo valuta in Looker Studio e la chiudi lì.

                              @mirkomassarutto ha detto in TagManager e GA4 conversioni senza valore:

                              Anche se non intendo assolutamente utilizzare purchase per un lead..

                              Comprensibilissimo. Era solo per amore di accademia infatti.

                              Fra parentesi il parametro value citato nella documentazione linkata sopra non è un parametro standard.

                              È un valore del parametro ecommerce, quindi 'ecommerce.value' e non 'value' e basta.

                              0 Miglior Risposta 1 Ringrazia Cita Rispondi

                                1 Risposta Ultima Risposta
                              • mirkomassarutto
                                mirkomassarutto User Attivo • ultima modifica di

                                @kal @matteo-zambon ... e ci risiamo.. ed il problema è sempre sul prezzo.

                                Nell'immagine sotto vedete:

                                1. il push che faccio per l'aggiunta al carrello in cui il valore prezzo è un numerico 159.00
                                2. le variabile prese da GTM in cui il valore prezzo è un numerico 159 (toglie la "virgola" ok)
                                3. il valore preso dal debugger di GA4 che diventa 159 milioni!

                                785b2dfb-bbf4-4562-be61-3336d73b3ea6-image.png

                                Metto comunque anche tutte le variabili ti GTM

                                aebb3505-c728-4131-a475-138cfd18f13e-image.png

                                ed il datalayer ricevuto da GTM

                                2a92688a-36f6-43f8-8f8b-2dbf147a0e4d-image.png

                                Questo è come configurato GTM

                                Tag "GA4 Product AddCart"
                                eaa19a01-5fc6-46a9-88c0-0f8538847470-image.png

                                Trigger "GA4 Product AddCart"
                                de441762-5c9a-46c7-8dfa-6c7b9f4ca4b3-image.png

                                Variabile "GA4 Ecommerce Datalayer"
                                386861b2-a73f-4a8d-9a0a-34487a8c500a-image.png

                                Vedete l'errore?

                                0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                                  1 Risposta Ultima Risposta
                                • mirkomassarutto
                                  mirkomassarutto User Attivo • ultima modifica di

                                  p.s. ho provato ad inviare il valore "price" come stringa... e non ci crederete sempre 159 Milioni!!!

                                  0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                                    1 Risposta Ultima Risposta
                                  • kal
                                    kal Contributor • ultima modifica di kal

                                    Incomprensibile. Il numero è giusto nel datalayer e non c'è un modo che mi risulti perché possa uscire 159 milioni.

                                    Domanda: cosa viene passato nella hit? Intendo proprio come parametro della chiamata a /collect nel pannello network.

                                    Perché se gli passi 159 è GA4 che scazza sul suo.

                                    Se invece gli passi 159 milioni il problema è sul client.

                                    0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                                      mirkomassarutto 1 Risposta Ultima Risposta
                                    • mirkomassarutto
                                      mirkomassarutto User Attivo • ultima modifica di @kal

                                      @kal come si vede bene in questa immagine GTM raccoglie 159 (scheda centale)

                                      50201692-95ae-4ce6-bdfa-ac6def812614-image.png

                                      Questo è l'esempio di BigG (che tra parentesi mette il prezzo tra virgolette facendolo diventare una stringa)

                                      aec947ff-f403-4b74-99bc-c1a07a8c848c-image.png

                                      https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/ua/gtm/enhanced-ecommerce?hl=it#cart

                                      0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                                        kal 1 Risposta Ultima Risposta
                                      • mirkomassarutto
                                        mirkomassarutto User Attivo • ultima modifica di

                                        Forzando con "15.25" come da esempio BigG ottengo

                                        e237b3f1-b6fa-4daf-904c-6ec96f83a637-image.png

                                        0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                                          1 Risposta Ultima Risposta
                                        • mirkomassarutto
                                          mirkomassarutto User Attivo • ultima modifica di

                                          Allora... sono andato a vedermi il "push" di GA4... che è leggermente differente

                                          d4ebbdff-6688-4338-a777-cb49ceb46398-image.png

                                          https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/ga4/ecommerce?client_type=gtag&hl=it#add_or_remove_an_item_from_a_shopping_cart

                                          Questo è il DataLayer Raccolto da GTM

                                          a753bfbf-df8c-48ed-b827-b9b4e249a472-image.png

                                          Questo è GA4 Debug

                                          5ff80581-5ded-4827-b8c5-2f1bd86d36f8-image.png

                                          Non so più cosa provare 😞

                                          0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                                            1 Risposta Ultima Risposta
                                          • kal
                                            kal Contributor • ultima modifica di kal @mirkomassarutto

                                            Giusto una nota su questo:

                                            @mirkomassarutto ha detto in TagManager e GA4 conversioni senza valore:

                                            (che tra parentesi mette il prezzo tra virgolette facendolo diventare una stringa)

                                            Non cambia nulla.

                                            Cioè, sì, "diventa" una stringa. Ma se è un numero comunque viene tirato su come numero se il nome del parametro corrisponde.

                                            Ho un sacco di datalayer con i numeri messi come stringa e per quanto formalmente scorretti, comunque finiscono tracciati correttamente.

                                            @mirkomassarutto ha detto in TagManager e GA4 conversioni senza valore:

                                            Non so più cosa provare

                                            Seriamente, va capito se il problema è lato client (ovvero, tra GTM che salva il numero corretto e poi l'invio della hit fatto dal client con la in qualche modo il numero viene modificato) o lato collection di GA4.

                                            Nel primo caso potrebbe esserci una ragione diagnosticabile.

                                            Nel secondo caso non ci puoi fare nulla ed è un bug di GA.

                                            Però questo del price l'ho fatto tante volte anche su GA4 e non mi ha mai dato problemi... è un'installazione piuttosto standard. Quindi inizio a sospettare che sia il primo caso dei due (ovvero il tuo client per qualche ragione modifica i dati tra GTM e l'invio della hit).

                                            Quando dico di guardare la hit nel pannello network intendo così:
                                            Immagine 2023-03-09 150708.png

                                            Qui vedi esattamente cosa passa il client via HTTP POST.

                                            Se qui il numero è giusto... allora è GA4 che si droga.

                                            Se invece qua vedi MILLE MILIONI, allora la "colpa" è del tuo browser.

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