Con GA4 c'è un problemi di privacy come GA3?

sermatica

Con GA4 c'è un problemi di privacy come GA3?

@halfmoon ha detto in Check list operativa per la migrazione a GA4:

collegamento a Google Ads

Quoto, ma servirebbe capire se con #GA4 si presenta il problema privacy come su GA3.

halfmoon

@sermatica su questo punto ti linko la guida ufficiale:

https://support.google.com/analytics/answer/12017362?hl=it

Privacy e dati nell'UE
Durante la raccolta dei dati, Google Analytics 4 non registra né archivia gli indirizzi IP.

Analytics elimina eventuali indirizzi IP raccolti sugli utenti dell'UE prima di registrare questi dati tramite domini e server che si trovano nell'UE.
Inoltre, Analytics fornisce controlli per:

Disattivare la raccolta di dati di Google Signals in base all'area geografica
Disattivare la raccolta di dati granulari su località e dispositivo in base all'area geografica

Secondo molti sembrerebbe poter essere compliant, ma ovviamente fino a quando non si esprime il garante non si può avere certezza.

shazarak

@kal domanda su stape
https://stape.io/solutions/multiple-server-locations#stape-s-gtm-server-locations

Quindi anche se gli noleggi un server in Europa siccome la società sta in usa è Comunque illegale perché nsa entra a far quel che vuole ?

kal

@shazarak esattamente.

LA QUESTIONE LEGALE

GA4 rispetta la GDPR? La faccio breve: se installata lato client no e non potrà MAI rispettarla nel quadro normativo attuale. In sintesi: se il client invia le hit ad un server di Google, stiamo fornendo dati di cittadini EU ad un'azienda USA. Non si può. È illegale. Interdits. VERBOTEN.

Si mettano il cuore in pace i colleghi che fanno voli pindarici e prendono posizioni ambigue.

Che fare, quindi?

Va installata lato server, ovvero: il computer dell'utente invierà le hit a un NOSTRO server il quale si occuperà di inviarle a Google. Anche qui, veloce ed in sintesi: possiamo usare Google Cloud? Niet. Siamo d'accapo. Niente cloud USA! Possiamo usare Stape.io che pare stia andando di gran moda? 8 The Green, Suite # 12892, Dover, DE 19901. Vedete un po' voi.

In definitiva: possiamo usare GA4 in modo pienamente compliant solo:

lato server
su server proprietario di fornitore cloud EU, sul quale gira l'immagine docker di GTM

Imbarcarsi nell'impresa è una cosa raccomandabile?

Anche qui, la faccio breve: no.

Una cosa del genere richiede di avere a disposizione almeno un sistemista che sappia come amministrare e dimensionare il server, gestire e tenere aggiornata l'installazione... garantire l'uptime e tutto il cucuzzaro.

Non è una cosa per small business, ma per aziende dalle spalle larghe e tasche profonde. Personalmente l'ho prospettata come soluzione valutabile solo per un 1% dei miei clienti.

Perché ho fatto tutta questa premessa? Beh, perché c'è sempre l'opzione "facciamo i banditi", ovvero installiamo comunque GA4 lato client e in sella alla bersagliera!

Personalmente è una cosa che non raccomando, ma con un bello scarico di responsabilità i problemi spariscono.

shazarak

@kal da una parte meglio così mi evito di smanettare su server side, dall’ altra …ehm…. Un mal di testa a grappolo da meno fastidio della faccenda hihihi
Grazie

kal

@shazarak eh, sì... La situa è abbastanza incasinata

Anche se, onestamente, una volta che ti metti a ragionare a mente fredda, GA4 non è per forza l'unica soluzione.

Anzi.

Dipende tutto da ciò che ti serve.

E questa cosa resta vera a prescindere dalla situazione legale...

I veri vantaggi di GA4 sono:

aggregazione di molte origini dati in un unico hub incentrato attorno all'utente
collegamento a BigQuery per il dato censuario
uso della segmentazione avanzata per creare liste di remarketing estremamente granulari grazie al collegamento con Ads

Tutte queste cose sono realmente applicabili con profitto solo su siti grossi, possibilmente già integrati con CRM e app mobile.

Il sitarello da poche migliaia di visite al mese non potrà mai davvero beneficiarne con profitto.

Anche per questo personalmente metto il Piano di Misurazione davanti a qualunque installazione di GA4... Perché se puoi permetterti un Piano di Misurazione, allora forse puoi anche beneficiare dello strumento.

Se un Piano di Misurazione pare "troppo"... Allora senza dubbio anche GA4 è "troppo".

shazarak

@kal eh si capisco e seguo. Infatti plausible.io al momento lo vedo molto interessante

shazarak

@giorgiotave @kal scusate, ma mi chiedo:
se è vero che non è possibile usare stape.io perchè la società ha sede in USA e quindi bla bla bla Nsa può avere accesso,...
allora allo stesso modo creare un server side con google cloud o aws o azure, allo stesso modo non è fattibile ?
è corretto?

quindi l'unico modo compliance sarebbe un gtm server side con server proprietario ?
ma anche qui, significa che bisognerebbe prendere un serve proprietario da un servizio con sede in europa e non come Digital Ocean ecc sempre per lo stesso motivo delle società con sede in USA

dove sbaglio nel ragionamento?
grazie

cristian.bre

Secondo voi ha senso implementare tutto un sistema server side tracking con sistemisti, server casini vari? Cioè per poi tracciare pochi dati alla fine (signals ad esempio non funziona)...
Inoltre non essendo sicuri che soluzioni come stape siano GDPR compliant?

anferra

Non è possibile risolvere la questione dichiarando nell'informativa cookie che il sito utilizza GA4 e che esso invia dati in USA? In questo modo l'utente è avvisato e se accetta l'informativa viene tracciato mentre se la rifiuta no

kal

@anferra ha detto in Check list operativa per la migrazione a GA4:

Non è possibile risolvere la questione dichiarando nell'informativa cookie che il sito utilizza GA4 e che esso invia dati in USA? In questo modo l'utente è avvisato e se accetta l'informativa viene tracciato mentre se la rifiuta no

Purtroppo no. Eccezioni nell'esportazione del dato sono ammesse, ma solo su casi singoli e dove il dato è necessario per accedere al servizio.

(Es. per viaggiare negli USA, l'hotel deve poter avere avere i tuoi dati...)

kal

@cristian-bre ha detto in Check list operativa per la migrazione a GA4:

Secondo voi ha senso implementare tutto un sistema server side tracking con sistemisti, server casini vari? Cioè per poi tracciare pochi dati alla fine (signals ad esempio non funziona)...
Inoltre non essendo sicuri che soluzioni come stape siano GDPR compliant?

Come detto, secondo me nella fascia small business GA4 è abbastanza inutile.

Hai solo "rogne" e nessun beneficio sostanziale.

Emanuele Ricci

@claudiosaitta @kal questo è dalle policy di stape.io:

International transfers and localisation of data
To achieve uniform protection of client data, we are offering to conclude an international transfer mechanism with Stape, namely the Standard Contractual Clauses (SCC) as approved by the European Commission.
In the scope of our compliance assessment we also envisage the possibility of restructuring the geography of our data processing to store and process our client’s data in accordance with its region.

kal

@emanuele-ricci ha detto in Check list operativa per la migrazione a GA4:

namely the Standard Contractual Clauses (SCC) as approved by the European Commission.

SCC che sono valide solo se vi sono le famose "additional measures"... che è stato stabilito Google Analytics non ha.

(ii)Additionally, the Court affirmed the validity of the SCC Decision and held that SCCs donot, per se, present lawful or unlawful grounds for data transfer (no panacea). The CJEU also stipulatesthat data controllers or operators that seek to transfer data based on SCCs, must ensure that the data subject is afforded a level of protection essentially equivalent to that guaranteed by the GDPR and CFR – if necessary with additional measures to compensate for lacunae in the protection of third-country legal systems. Failing that, operators must suspend the data transfer.

https://www.europarl.europa.eu/RegData/etudes/ATAG/2020/652073/EPRS_ATA(2020)652073_EN.pdf

Stape.io ha delle "additional measures" in campo? Non le menzionano, quindi legalmente no, non le hanno.

Ma anche tecnicamente, no... perché forniscono un servizio di elaborazione e sui server di Stape gira necessariamente tutto in chiaro.

Poi uno si fa le valutazioni del rischio e come detto, si può benissimo andare alla bersagliera. Ma a quel punto tra usare un servizio a pagamento che NON ti garantisce la compliance legale ed andare lato client... è chiaro che è meno costoso andare lato client.

Se devi fare il bandito, almeno fallo bene

Emanuele Ricci

@claudiosaitta @kal avete assolutamente ragione, però vi faccio notare che il Garante ha analizzato e si è espresso su GA non su stape.io. Usare GA client side è palesemente errato, mentre... fino a che il garante non si esprime su stape.io io sono in buona fede.... Se seguiamo il vostro ragionamento che è corretto formalmente allora dovremmo smettere di usare FB, Google Ads, Insta e qualsiasi altra cosa abbia dati accessibili dagli USA....