Ciao Paola85,
nel pagamento posticipato non ho riscontrato variazioni, mentre la tipologia di pagamento "anticipato" viene indicata come non più disponibile per i *nuovi *account, ma continua a funzionare regolarmente negli account vecchi.
Solitamente nel momento in cui vengono cambiate condizioni in essere su fatturazione e pagamenti si viene prontamente avvisati, non mi è mai successo che siano cambiate le regole senza avvisi, ma proverò a verificare meglio.
Nel tuo caso direi che va spiegato il problema al cliente e probabilmente chi non ha seguito l'account nel momento in cui c'è stata la spesa non prevista deve rifondere del costo o trovare accordi specifici (se la campagna va bene, porta comunque un vantaggio... non è una spesa, ma un investimento).
