Intervengo in questa discussione nella speranza di aiutare chi avrà questo problema nel futuro.
Ho risolto seguendo le istruzioni in questo link.
Particolarmente utile la parte qui sotto che nel articolo originale viene spiegato con tanto di fotografie;
"Se state usando un mac e tentate di convalidare, attraverso il programma Internet Files, il file ZENT che vi è uscito dal software Intraweb, vi risulterà un errore: RECORD N. 6 Il record alla posizione 6 non termina con i caratteri carriage return-line feed (la soluzione funziona anche con l'errore: RECORD N.7).
Dovete scaricare un software che vi permetta di aprire ed editare il file ZENT, come ad esempio Text Wrangler – io non sono un ingegnere né un’informatica e di questi argomenti capisco ben poco, dunque se qualcuno avesse altri software da suggerire, magari gratuiti, è ben accetto.
Una volta aperto il file ZENT, in basso più o meno nel centro trovate la dicitura Unix (LF): cliccate e selezionate invece Windows (CRLF). Salvate e chiudete il file"