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- [Contratto SEO] - Quando un cliente rifiuta l'analisi
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@Furious said:
Proporrò un costo di xxx al mese per posizionare il sito il più in alto possibile per una key importante diciamo. Alla fine del primo mese tireremo (io e il cliente, cioè io al cliente) un pò le somme: key per le quali è stato indicizzato, posizione, accessi... poi nel secondo mese logicamente ci si aspetta un aumento delle visite, miglioramento posizione ecc... tutto questo fino a quando li cliente è insoddisfatto e mi dice:-Io voglio di più- E allora se non riesco a fare di meglio termina il "contratto". In questo modo il cliente non spende più di tanto (dopo ogni mese si può fermare e non deve sborsare cifre laute per contratti semestrali o annuali), c'è un maggior controllo della situazione e anche il cliente può capire l'evolversi della situazione e la complessità del lavoro SEO.
Ciao Furios,
ti pongo alcuni quesiti:
A- se è invece la qualità e non la quantità dei contatti a fare la differenza ?
B- se il cliente non riesce a convertire i contatti in guadagno ?
C- Come riesci a controllare il servizio da te svolto e/o a interromperlo immediatamente ?
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@Furious said:
Proporrò un costo di xxx al mese per posizionare il sito il più in alto possibile per una key importante diciamo. Alla fine del primo mese tireremo (io e il cliente, cioè io al cliente) un pò le somme: ....
Non è un po poco un mese per tirare le somme per una key importante?
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A- se è invece la qualità e non la quantità dei contatti a fare la differenza ?
B- se il cliente non riesce a convertire i contatti in guadagno ?
C- Come riesci a controllare il servizio da te svolto e/o a interromperlo immediatamente ?Le mie risposte:
A-al cliente spiegherò che per i primi mesi sarà difficile convertire le visite in guadagno: se le visite aumentano a fine mese ma i guadagni non arrivano allora ci sarà qualcosa da cambiare, migliorare, ma almeno una base positiva c'è ( e qui il cliente dovrebbe capire che il lavoro svolto porta visite intanto e nel futuro potrebbe portare soldi).
B- è possibile che non dipenda solo dal lavoro di SEO: dopotutto se le visite arrivano dalle key di riferimento del settore (anche se non la principale cmq le secondarie sono sempre pertinenti ) può darsi anche che i prodotti non piacciono!
C-Il mio controllo si basa sulla qualità e quantità dei link che riesco a ottenere, sul feed dei visitatori, i contatti, ecc... sta al cliente decidere se il mio lavoro non gli è sufficiente.E io faccio a voi esperti un paio di domande:
D- anche se il SEO fa un contratto a 6 mesi o un anno, se i contatti non si convertono in guadagno che succede? ( vi è mai capitato ? o tutti i vostri progetti sono andati a buon fine?)
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@Furious said:
Le mie risposte:
A-al cliente spiegherò che per i primi mesi sarà difficile convertire le visite in guadagno: se le visite aumentano a fine mese ma i guadagni non arrivano allora ci sarà qualcosa da cambiare, migliorare, ma almeno una base positiva c'è ( e qui il cliente dovrebbe capire che il lavoro svolto porta visite intanto e nel futuro potrebbe portare soldi).Confermo, un mese è poco per tirare le somme della conversione.
Anche se al cliente lo dici, lui poi vedrà che dopo il primo mese ha speso xxx eurini per qualcosa come 0 contatti (o cmq meno di quelli che si aspetta).
Allora ti tocca ingegnarti e trovare una soluzione diversa, ad hoc, che lo soddisfi...
Ma, ovviamente, tutto ciò spero non ti accada, spero che il tuo cliente abbia subito il boom delle visite e delle conversioni così ti vedrà come un grande
@Furious said:
E io faccio a voi esperti un paio di domande:
D- anche se il SEO fa un contratto a 6 mesi o un anno, se i contatti non si convertono in guadagno che succede? ( vi è mai capitato ? o tutti i vostri progetti sono andati a buon fine?)Anche se esperto non sono ti rispondo lo stesso...
Se capita, anche qui, devi ingegnarti e trovare una soluzione ideale per tenere il cliente, altrimenti è perso e, IMHO, perderà fiducia nel SEO
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Credo che proporre un costo al mese con contratto semestrale sia controproducente.
I piu':
- Credo che un buona operazione richieda almeno un contratto di 24 mesi.
In fase di preventivo eseempio verra' versata una quota iniziale +una serie di quote mensili che serviranno per distribuire il carico del preventivo.
Es:
PREVENTIVO DI 5.800 EURO 1000 EURO AD INIZIO LAVORI piu' 24 rate da 200 EURO.- Il cliente deve comprendere che il seo porta(cerca di portare) visite.
Il rapporto di conversione in vendite e' direttamente propozionale al sito,alla navigabilita',alle sezioni,alle strategie di marketing,al prezzo dei prodotti e quant'altro.
Se il cliente vuole aumentare il R.O.I deve mettere mano al portafoglio e pagare anche servizi di controllo R.O.I etc..
- Garantire un certo numero di visite non e' una cosa impossibile.
Il tracciamento puo' essere fatto con qualsiasi sistema di gestione click-banner(es.Phpadsnew)
Questa ultima soluzione credo che per il cliente ,dal suo punto di vista sia la migliore.
Occorrera' pero' ovviamente creare un sito parallelo in dominio indipendente,Ip indipendente,intestazione diversa ma questo non e' un grosso problema.
Non dimentichiamoci mai che noi non dobbiamo vendere per lui.
Dobbiamo portare traffico qualificato(SEO)
Se il cliente necessita di appoggio markettaro etc. dovra' mettere in conto una spesa superiore.
Secondo me:)
- Credo che un buona operazione richieda almeno un contratto di 24 mesi.
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@xtiger said:
Occorrera' pero' ovviamente creare un sito parallelo in dominio indipendente,Ip indipendente,intestazione diversa ma questo non e' un grosso problema.
Potresti spiegare meglio questa azione?
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Vi chiedo una precisazione necessaria a chiarire il contesto: per poter definire l'importanza della fantomatica chiave dal valore XXXX,XX le serp di che dimensioni devono essere? cioè su GG quanti risultati devono apparire?
Stesso discorso per quella dal valore XXXXX,XX (x Giorgio).....
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@mfachin said:
Vi chiedo una precisazione necessaria a chiarire il contesto: per poter definire l'importanza della fantomatica chiave dal valore XXXX,XX le serp di che dimensioni devono essere? cioè su GG quanti risultati devono apparire?
Stesso discorso per quella dal valore XXXXX,XX (x Giorgio).....Ciao,
il criterio non sono solo i risultati ma in generale la competitività della chiave:
vedi post:
grazie,
nik
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Anche io sono favorevole ai contratti a 12 mesi o 24 mesi, però quando si presenta una piccola impresa che succede?
Un piccolo imprenditore è disposto a sborsare 10000 ? o anche più senza avere la certezza di un ritorno economico? Siamo punto e accapo imho in questo modo... così il SEO diventa strumento d'elitè (non voglio dire che non lo sia, ma frazionando la spesa potrebbe essere più accessibile) per imprenditori di fascia medio-alta.
Accetto i vostri insulti dopo aver detto questo, naturalmente.... :chedici:
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@Furious said:
Anche io sono favorevole ai contratti a 12 mesi o 24 mesi, però quando si presenta una piccola impresa che succede?
Un piccolo imprenditore è disposto a sborsare 10000 ? o anche più senza avere la certezza di un ritorno economico? Siamo punto e accapo imho in questo modo... così il SEO diventa strumento d'elitè (non voglio dire che non lo sia, ma frazionando la spesa potrebbe essere più accessibile) per imprenditori di fascia medio-alta.
Accetto i vostri insulti dopo aver detto questo, naturalmente.... :chedici:L'italia è fatta di piccoli imprenditori che se gli si fa capire il valore del lavoro che si fa, il pubblico che cerca sul web ecc. ecc. ti giuro sono disposti a spendere anche piu' di 10.000,00 ?.
Magari il primo anno ne spendono 5.000 ma dal secondo se lavori con i crismi
non ce n'è: lascia o raddoppia.grazie,
Nik
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@sitionweb said:
Potresti spiegare meglio questa azione?
Non ho compreso la tua domanda....
Non so,io nel caso di intervento,piuttosto che ri-fare da zero un sito che non e' sicuramente costruito ad Hoc preferisco farne un altro su un altro Host,Ip diverso etc.....Whois diverso che servira' tra le altre cose come spinta all'afflusso di utenza.
Credo che molti qui si comportino in questo modo.
Non penso che vadano ad intaccare il sito Madre.
Potrebbe sempre succedere addirittura che il committente decida di trasferire anche i contenuti del suo sito Madre per inserirlo nell'Host del sito Parallelo(dei siti paralleli)
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Ciao furious,
prevedevo quelle risposte
ricorda che il SEO è un'ingranaggio della catena di produzione,
quindi non puo' assumersi responsabilità non suepartendo dal budget del cliente che è propedeutico per tutto:
molto semplificatoprimo step
Analisi della situazione attuale.secondo step
programmi di crescita a breve/medio/lungo termini con tabelle di massima costi/benefici.terzo step
metodi di conversioni dei contatti e fidelizzazione.quarto step
relazione periodica consuntiva dei risultati.Se noti il processo di marketing non è SEOcentrico ma investe diverse professionalità sia esterne che interne
se un ingranaggio si blocca/rallenta/non esiste, si vanifica il lavoro del'intera catena.
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@gero said:
Ciao furious,
prevedevo quelle risposte
ricorda che il SEO è un'ingranaggio della catena di produzione,
quindi non puo' assumersi responsabilità non suepartendo dal budget del cliente che è propedeutico per tutto:
molto semplificatoprimo step
Analisi della situazione attuale.secondo step
programmi di crescita a breve/medio/lungo termini con tabelle di massima costi/benefici.terzo step
metodi di conversioni dei contatti e fidelizzazione.quarto step
relazione periodica consuntiva dei risultati.Se noti il processo di marketing non è SEOcentrico ma investe diverse professionalità sia esterne che interne
se un ingranaggio si blocca/rallenta/non esiste, si vanifica il lavoro del'intera catena.
Sì, hai ragione, non si può dare la colpa al SEO se non arrivano i guadagni! Il SEO in realtà è un "Search engine optimizer", ti posiziona bene il sito e basta (? giusto ?). Se il sito è ben posizionato per la key d'interesse (ben posizionato = prima pagina -) allora lui ha svolto il suo dovere, non c'è che dire - riassumendo il tutto grossolanamente-.
Io in realtà mi sono immedesimato nella mia situazione in cui farò il web designer, il SEO, l'esperto di marketing... mi rendo conto che questa nell'ambiente professionale è una situazione irreale !
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@Furious said:
Io in realtà mi sono immedesimato nella mia situazione in cui farò il web designer, il SEO, l'esperto di marketing... mi rendo conto che questa nell'ambiente professionale è una situazione irreale !
Decisamente irreale
Potresti coordinare diverse professionalità integrando la tua
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@"Furious" said:
Io in realtà mi sono immedesimato nella mia situazione in cui farò il web designer, il SEO, l'esperto di marketing... mi rendo conto che questa nell'ambiente professionale è una situazione irreale !
Non è irreale. Anzi.
Io ho un po' il mito del **one-man-agency **ma mi rendo anche conto che ciò non è possibile: per quanto fondamentalmente sia un individualista (a dispetto delle centinaia di volte che ho mandato un CV con scritto "forte propensione al lavoro in team") i lavori migliori sono quelli che ho seguito in gruppo, con una razionale suddivisione dei compiti.Puoi anche fare tutto da solo ma:
- Dopo 6 mesi ti esaurisci (sia per l'enorme carico di lavoro sia perchè non hai nessuno con cui condividere e/o sfogare la normale frustrazione da pessimo posizionamento)
- Ti saranno per forza di cose preclusi grossi clienti, perchè non avrai la materiale possibilità di seguirli come si conviene.
- Non avrai modo di aggiornarti, perchè essendo costretto a lavorare 20 ore al giorno per star dietro alle consegne, non avrai tempo per informarti, migliorarti, essere al passo con le nuove tecnologie e le novità dei motori di ricerca, inoltre non avrai tempo di fare test di nessun genere. Questo vuole dire che se non esaurisci le forze, dopo 6 mesi diventi comunque obsoleto.
Un po' OT, ma spero che il mio post sia di minima utilità.
Cordialmente,
Stuart
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... in realtà questo mio tipo di approccio (web designer, SEO, ecc...) lo applicherò solo per questa prima esperienza. Il mio progetto è quello di lavorare con una azienda di web design e successivamente con un azienda SEO. Non voglio assolutamente vestire i panni dello smanettone di turno che sta a casa e fa i siti a destra e a manca agli amici favorendo l'uso delle facili etichette troppo spesso affibbiate a web designer e SEO da parte dei non addetti ai lavori!
Adesso sono nella fase dell'apprendistato, in cui insieme a sperimentare e migliorare faccio qualche lavoro, ma il mio lavoro vero e proprio deve ancora iniziare.
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Allora in bocca al lupo per quel periodo chiamato gavetta, e per il proseguimento della tua attività in contesti più professionali
@"furious" said:
....favorendo l'uso delle facili etichette troppo spesso affibbiate a web designer e SEO da parte dei non addetti ai lavori!
Quali etichette? :():Cordialmente,
Stuart
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@Stuart said:
Non è irreale. Anzi.
Io ho un po' il mito del **one-man-agency **ma mi rendo anche conto che ciò non è possibile: per quanto fondamentalmente sia un individualista (a dispetto delle centinaia di volte che ho mandato un CV con scritto "forte propensione al lavoro in team") i lavori migliori sono quelli che ho seguito in gruppo, con una razionale suddivisione dei compiti.Condivido in pieno...
Chi meglio di una sola persona può creare un progetto di marketing completo che, oltre ai visitatori, porti anche un ritorno dell'investimento?
A mio avviso, e per come lavoro, è difficile scindere il lavoro del SEO da quello del markettaro e del commerciale, perchè come si diceva prima sono gli anelli che compongono una catena che deve portare dei risultati... l'essere primo su Google con una parola super competitiva non può essere un ottimo risultato a prescindere... se questa posizione (e il relativo traffico generato) non rende remunerativo il progetto web...
Bhe, questo è ciò che penso e che sto cercando di realizzare.
E' anche vero il fatto che non è possibile seguire autonomamente tutti i progetti ma la coordinazione delle risorse dev'essere centralizzata e gestita da una sola persona...
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Quali etichette?
L'etichetta di lavoro facile! Il lavoro di web design e di SEO per molti non addetti ai lavori si crede che possa essere fatto con poco sforzo e in poco tempo... questo perchè a volte è l'amico, il cugino che fa il sito a 4 soldi...
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credo sia esattamente per questo motivo che vada segnata una linea netta tra amico e cugino e professionisti. come? alzando il prezzo più del dovuto.
all'affermazione "ma come? quello me lo fa per un terzo!" la risposta è facile...