Si, buona idea, non ci avevo pensato, studiarlo dall'interno.
Ecco per il momento alcune mie considerazioni.
L'account è quello aziendale e non è stato usato un account nuovo, in particolare è stato creato quest'anno e il primo tweet è del 13/04; lo stesso giorno avevo già 100 followers come immaginabile per una grande compagnia. Per gli amanti del pr, la pagina Twitter di questo account non ha pr.
Secondo me l'account è gestito davvero bene perché alterna l'ascolto delle richieste da parte dei clienti e i relativi messaggi di risposta dati dallo staff della compagnia a messaggi in cui si informano di nuove promozione o nuove tariffe.
Le attività per promuovere il concorso sono iniziate ieri con questo tweet:
Sta arrivando una caccia al tesoro in esclusiva per voi follower... #tag[scelto per il concorso]
In seguito sono state date sempre più informazioni, sempre però non facendo spam ma alternando con i "normali" scambi di messaggi con i followers fino a questa sera dove sono stati svelati i premi e le modalità di partecipazione.
Molto interessanti i primi punti del regolamento:
Vi state chiedendo come fare per partecipare??? Semplice:
Andate su Twitter
Avete già un profilo? Niente paura, se non ce l?avete potete crearne uno in modo semplice e veloce
Diventate follower di [nomeaccount] su Twitter
Mi sembra chiaro quindi almeno uno degli scopi del concorso, per questo ho preso nota di quanti followers aveva l'account questa sera prima che venisse mostrato il regolamento per poi confrontarlo al termine del concorso.
Altra cosa interessante quanto triste sono i 3 punti interrogativi, ma da marketers sappiamo che dobbiamo creare un rapport con il cliente e usare lo stesso linguaggio.
Avete vostre considerazioni o avete notato qualcosa di interessante?
Valerio Notarfrancesco
