Quando dico che non capisco cosa si intende per data fattura...intendo dire, per chi non parte già prevenuto...se s'intende data fattura d'acquisto da parte del distributore o data emissione da parte del negoziante a seguito vendita...credevo fosse abbastanza chiaro...

@WhiteTiger said:

1. Come viene gestita la garanzia di un bene informatico acquistato presso un negozio?
   È l'utente finale che deve spedire il bene al produttore o è il negoziante a doversene fare carico?
   Sto parlando di una normale garanzia, non quelle estese che prevedono anche interventi on-sito o altri servizi particolari.

2. Trattandosi di un apparato che ha smesso di funzionare, come si fa a determinare se è per un guasto o semplicemente a causa di una configurazione errata da parte del cliente? Il negoziante deve farsi carico di verificarlo?

3. Nel caso di acquisto di beni usati, un PC ad esempio, la garanzia è sempre di 2 anni?

4. E nel caso di riparazioni? Sono 3 mesi o di più?

5. Ed un negoziante come si deve regolare se il cliente contesta un difetto, ma il distributore non riconosce segnalazioni successive ad una determinata scadenza dalla data della fatturazione?

Grazie in anticipo

Permettimi di dire che se sei un negoziante questi tuoi dubbi fanno spavento, in quanto dovresti già saper come comportarti.
Da volontaria in un'associazione dei consumatori ti dico di andarti a leggere il CODICE DEL CONSUMO Decreto legislativo 06.09.2005 n° 206 , G.U. 08.10.2005.
LE GARANZIE SONO DI 2 ANNI IN ITALIA MA IN QUALITA' DI MEMBRO EU LA GARANZIA E' DI TRE ANNI
IN OGNI CASO UN ANNO A CARICO DEL VENDITORE E 1-2 DELLA CASA PRODUTTRICE.

1. L'acquirente ha diritto alla garanzia per cui (PER IL PRIMO ANNO) il negoziante prende in incarico il bene che ha venduto e lo spedisce alla casa produttrice (di norma presso tale negozio passa il rappresentate che al momento che redige l'ordine successivo prende di solito in custodia l'apparecchio guasto e lo consegna alla casa produttrice) se il negoziante ha acquistato il bene on line si fa carico lui della spedizione.
   RILASCIANDO IN ENTRAMBI I CASI MODULO DI PRESA IN CONSEGNA CON L'INDICAZIONE: COSA TI STANNO CONSEGNANDO MARCA TIPO MODELLO; CHI TE LO CONSEGNA; COPIA SCONTRINO/FATTURA O GARANZIA; TIPO DI PROBLEMA/DIFETTO LAMENTATO; LA DATA IN CUI SI RICEVE IL BENE E LA PROPRIA FIRMA del venditore
   UNA COPIA VA AL CLIENTE
   UNA LA TIENE IL NEGOZIANTE
   E L'ALTRA ACCOMPAGNA IL BENE FINO AL PRODUTTORE

il produttore controlla il bene se è un difetto di fabbrica lo ripara e lo rimanda a proprie spese al negoziante che lo restituisce al cliente SENZA IMPUTARE ALCUNA SPESA se il guasto è da imputare al cliente la casa di solito chiama il negoziante per sapere se il cliente lo vuole comunque riparato o meno SENZA CHE NESSUNO FACCIA IL FURBETTO in tal caso gli si fa presente la situazione e si lascia libero di decidere.

2)OVVIO CHE E IL NEGOZIANTE A DOVER VERIFICARE e se è del mestiere capisce subito se è mal configurato ed in poco tempo lo riconfigura (magari gratuitamente per farsi ben volere da un cliente che tornerà di sicuro anche per altri acquisti)
NON VANNO TOCCATI I SIGILLI APPOSTI DALLA CASA MADRE quelli li può toccare solo la casa madre, il negoziante tocca i sigilli da lui apposti in un pc da lui assemblato e con la stessa garanzia dei pc di fabbrica.

3)garanzia minima 6 mesi/ 1 anno garantita dal negoziante in persona, e va sempre espressamente dichiarata all'acquirente magari posta per iscritto con la dicitura che il bene è usato e non nuovo per cui non soggetto alla stessa garanzia.

4. minimo 6 mesi

5. punto incomprensibile..... che centra la data di fattura...... ***la garanzia parte dal momento dell'acquisto!!!!!

SE NON SAI REGOLARTI CON UN CLIENTE CAMBIA MESTIERE

DI FURBETTI CHE SI FANNO PAGARE ANCHE PER I PRODOTTI IN GARANZIA CE NE SONO TANTI E ALLA FINE PERDONO I CLIENTI E RISCHIANO TRA AVVOCATI ED ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI DI SBORSARE DI PIU'

Ciao Crono,
sei stato gentile a rispondermi ed anche onesto a dirmi che ho posto male la cosa.
Ha dire che il tizio ha presentato il certificato medico è stato il ctp che ha messo lui.
Oggi sono andata in tribunale a visione il fascicolo, ma mi hanno detto che deve farlo l'avv, per cui ho appuntamento con lui per venerdì andare in tribunale. L'avv, per intanto, mi ha detto che non ha avuto nessuna comunicazione da controparte in riferimento al certificato medico.
Appena so qualcosa in più ti faccio sapere.
Ancora grazie anche della fiducia alla fine accordatami.

Scusate se cerco il vostro aiuto ma sono in difficoltà.
Specifico che non sono io che voglio fare la furbetta ma il tizio a cui dovevano periziare la seconda casa al mare.
Il tizio fa dire di aver presentato certificato medico per un operazione che deve subire, il ctu non è a conoscenza del certificato e la stessa sera (venerdì) incontro il tizio in discoteca (passatemi il termine) a menare le chiappe idem sabato.
Per cui c'è qualcuno di così gentile da dirmi a chi andava presentato il certificato e come posso sapere se è falso?????.

Per favore aiutatemi.

Salve a tutti,
avrei bisogno un informazione: per evitare un esame peritale di un immobile a chi va presentato il certificato medico?
Grazie per avermi letto e spero che qualcuno mi risponda.

Ciao Wolf Otakar,
Grazie di cuore per i nomi, ho dato un'occhiata alle recensioni, unlocker parla di programma in esecuzione o usato da altre applicazioni mentre gli altri due parlano di trascinare il file all'interno del software il problema è che non riesco a trascinare si blocca.... ho provato sia aprendo direttamente la cartella video sia seguendo tutto il percorso da
dove sbaglio??? comunque provo a scaricarne uno, ma attendo un po' prima di usarlo.......perché le cose più strane devono capitare sempre a me!?
Un bacio e grazie ancora.

P.S. NON ESISTE UN PROGRAMMA CHE GLI METTO IL NOME DEL FILE E IL PERCORSO, SE LO CERCA LUI E LO ELIMINA?
CHIEDO FORSE TROPPO?

Ciao yabeforg,
scusa se non mi sono fatta viva prima, ma ho fatto una copia di tutti i documenti, foto e altro, prima di provare (nel caso esplodesse il pc).
Ho provato il sistema che mi hai consigliato, ma non ha funzionato. Quando faccio elimina spunta la finestrella: del sposta nel cestino, che sembra che carichi lo spostamento ma in realtà non lo fa e resta bloccato.

Specifico che il mio è un netbook windows 7 il file è un file video ufficialmente di 22 mb ma in realtà quando faccio proprietà (che funziona solo nella modalità che mi hai consigliato perché nella modalità normale si blocca) da 0 kb.

Che faccio?????
Un amico dice che esistono programmi per eliminare questo tipo di file :?..... ma non mi sa dare un nome....
in quest'ipotesi è una cosa che posso fare da ignorante? o sono obbligata a formattare ......
qualche altro consiglio?

ciao yabeforg, innanzitutto grazie per avermi risposto ma con molta vergogna devo chiederti: come si fa a passare in modalità provvisoria?
Di solito io passo in modalità provvisoria quando mi si stacca involontariamente la spina e riaccendendo va in questa modalità, c'è un modo meno traumatico?
Grazie ancora per la tua risposta.

Scusate ho corretto un errore e non mi sono accorta che ho scritto il primo pezzo del titolo in maiuscolo, non riesco a modificarlo per scriverlo in minuscolo, perdonatemi sono davvero mortificata.

Ciao a tutti,
spero di non aver sbagliato sessione, ho un problema con un file video che non si è salvato correttamente e non riesco a cancellarlo.
Ho provato anche a rinominarlo per cancellarlo, ma niente addirittura mi blocca il pc e anche l'antivirus, quando parte la scansione periodica, ma non è un virus.
Esiste qualche programmino o qualsiasi altro modo per eliminarlo?
Spero di essere stata chiara nel mio non parlare in modo tecnico.
Grazie per avermi letto e mi auguro che qualcuno possa aiutarmi.
Ciao ciao

Scusa, ma dato l'orario in cui ti ho scritto, mi sono dimenticata di aggiungere che non credo che siano malati o infetti, questo perché grave sarebbe se con questo sospetto gli "amanti dei gatti"(mi riferisco ovviamente alla famiglia che li odia) provvedono ogni volta a regalare la cucciolata "infetta", credimi chi li ha ricevuti sicuramente li avrà portati dal veterinario e se malati a quest'ora sapresti delle lamentele e litigi per l'accaduto.

Altra cosa visto che vivete in campagna e che i gatti provvedono per lo più da sé per l'alimentazione, non è necessario dirti che avete di conseguenza meno topi di quanto ne avreste in loro assenza.
Ciò non toglie che forse la famiglia che odia i gatti (che stanno fuori di casa) possa amare avere i topi in casa. Nella vita è questione di gusti.

Scusami per il mio ulteriore bla bla bla.

Ciao,
La tua situazione, essendo una casa in cui vivono 2 famiglie è quella del condominio minimo per cui siete equiparati a dei condomini con parti comuni
non credo proprio che occorra il controllo delle feci.
Sappi che:**
*
IN CASO DI MINACCE*** Se un condominio o un vicino rivelasse l'intenzione di nuocere al cane o al gatto, *anche se non di proprietà, *o di manifestare propositi di avvelenamento è possibile presentare una denuncia - querela alla Polizia Municipale, alla Polizia di Stato, ai Carabinieri, o al Corpo Forestale dello Stato per "minaccia" ex art. 612 c.p. che punisce a querela della persona offesa "chiunque minacci ad altri un danno ingiusto", in relazione all'art. 544-bis del codice penale ( uccisione di animali).

** IN PARTICOLARE SUI GATTI DI COLONIE**
Nessuna norma di legge, nè statale nè regionale, proibisce di alimentare gatti randagi nel loro habitat cioè nei luoghi pubblici. o privati in cui trovano rifugio.(credo che sia il tuo caso)
I gatti che stazionano e/o vengono alimentati nelle zone condominiali non possono essere allontanati o catturati per nessun motivo a meno che non si tratti di interventi sanitari o di soccorso motivati.
La legge 281/91 prevede per le colonie feline il diritto alla territorialità e vieta qualsiasi forma di maltrattamento nei loro confronti.
Ai sensi dell'art 544-ter c.p. il maltrattamento è perseguito penalmente con la reclusione da tre mesi ad un anno con la multa da 3.000 euro a 15.000 euro mentre l'uccisione ( art 544-bis c.p.) è punita con la reclusione da tre a diciotto mesi.
Per promuovere una convivenza corretta con la colonia, chi se ne prende cura deve prestare la propria opera in maniera consapevole nell'assoluto rispetto di luoghi e persone, cercando di recare il minor disturbo possibile ed il maggior decoro possibile. Ciò si realizza anche somministrando il cibo ad orari definiti senza lasciare contenitori e carte a terra.

Io ho fatto fotocopia di quanto sopra e posto sul mio portone d'ingresso, (sono zona di passaggio dei condomini) che non si sono più permessi di far loro del male. Naturalmente ho eliminato la parte che riguarda gli interventi sanitari (perché dirglielo ne cercherebbero la scusa anche se andrebbe provato) solitamente i gatti malati si allontanano da se e gli altri gatti alla loro presenza il più delle volte scappano.
I miei vicini sanno che non mi creo problemi a fare denuncia ai carabinieri.
Una volta che si tengono alla larga non hanno nemmeno problemi di infezioni o contagi che sono più facilmente trasmissibili da individui cosiddetti "UMANI"
Spero di esserti stata utile.
Un bacione

Ciao.
Specifico che non sono un avvocato, ma mi è capitata una situazione quasi simile.
Ti informo che tu puoi sostituire l'avvocato quando vuoi a mezzo raccomandata R/R con relativa richiesta di documentazione da mettere a disposizione del suo sostituto da te nominato (non occorre specificare il nome del nuovo avvocato).
Di norma il sostituto ti chiederà di procurarti tu la documentazione ed in caso di ostruzionismo del sostituito provvederà lui a farne ufficialmente richiesta. Solitamente basta la tua richiesta.
L'avvocato che andrai a sostituire, ti dovrebbe rispondere con lettera in cui rimette l'incarico e ti fissa un appuntamento per il ritiro dei documenti (che comunque già dovresti avere per copia, (se sue missive o atto di citazione) in originale se hai fornito tu documentazione all'avvocato))

ATTENZIONE

PRIMA DI R/R, DEVI VERIFICARE SE C'E' UN AVVOCATO CHE E' DISPONIBILE A SOSTITUIRE IL COLLEGA.
Ma è anche importantissimo che tu riesca a valutare se, l'avvocato a cui ora ti stai affidando, è altezza per la soluzione del tuo problema (io dalla padella stavo per passare alla brace).
Sappi che la prima cosa che ti chiederà e se hai provveduto a pagare quanto dovuto all'avvocato da sostituire, digli che stai valutando se è il caso di sostituirlo a questo punto ti dirà (se è disponibile) che vuole copia della lettera di rinuncia al mandato.

Non hai specificato se la causa sia iniziata o se(come penso) ancora siete alle diffide e non è stata presentata al momento citazione.

COMUNQUE.......MI PERMETTO DI DIRTI CHE NEL CASO DI CAUSA GIA' INIZIATA OCCORRE VALUTARE BENE SOTTO L'ASPETTO ECONOMICO LA CONVENIENZA DI SOSTITUIRE PERCHE' TI RITROVERESTI A PAGARE BEN 2 AVVOCATI: QUELLO IN USCITA E QUELLO IN ENTRATA.......NE VALE LA PENA? VALUTA BENE.
SE INVECE SEI IN FASE DIFFIDA VEDI SE RIESCI A RISOLVERE PRIMA DI INIZIARE UNA CAUSA INFINITA.....E RIBADISCO INFINITA. ....VEDI SE RIESCI AD ARRIVARE AD UN ACCORDO( gli avvocati preferiscono le vie giudiziarie a quelle stragiudiziarie.......fai le tue valutazioni, tenendo presente la reale situazione...in maniera distaccata e concreta e non affidarti solo di tue aspettative)
Ti informo che può capitare che trovi difficoltà a trovare un avvocato che voglia sostituire un'altro soprattutto se la causa è già iniziata,..... più che altro per una questione di loro rispetto deontologico.... (....hai presente la questione del Karma....non fare ciò che non vuoi che ti venga fatto).

SE STO SBAGLIANDO QUALCOSA CHIEDO GENTILMENTE DI ESSERE CORRETTA

Un bacione a tutti

SCUSA L'ULTERIORE AGGIUNTA.

Mi sono permessa di controllare nel sito enelenergia.it/mercato/libero/itIT/casa/offerte/tutto_compreso_gas, se ho capito bene al mese avreste dovuto pagare per taglia extralarge([CENTER]fino a [/CENTER]**1.200 Smc/anno) € 81,00 [CENTER] e se risiedete in Lombardia,Trentino Alto Adige, Veneto, Friuli Venezia Giulia o Emilia Romagna addirittura € 78,00[/CENTER]
Viene di seguito riportato che in caso che sforiate:
Per ogni Smc consumato oltre la soglia annuale di 1.200 Smc/anno si applica un prezzo unitario di 0,78 euro/Smc imposte escluse
Indipendentemente dalla zona di residenza
nelle condizioni tecniche economiche aggiungono:

Relativamente al conteggio dei consumi corrispondenti alla taglia prescelta, per anno si intende il periodo che intercorre tra il 1° giorno e l’ultimo giorno del 12° mese successivo all’attivazione della fornitura. Al termine di detto periodo verrà determinato l’effettivo quantitativo di gas consumato e in caso di consumi oltre la soglia annuale della taglia scelta dal cliente verrà emesso il
relativo conguaglio in fattura. In mancanza di lettura rilevata dal Distributore o autolettura del Cliente il conguaglio verrà comunque emesso sulla base di una stima dei consumi elaborata nel rispetto dei criteri indicati nell’art. 6 delle CGF, con ulteriore e definitivo conguaglio che verrà comunque effettuato sulla base della lettura effettiva resa disponibile dal distributore o dal Cliente.
In caso di risoluzione del contratto precedente al termine di detto periodo, verrà emessa una fattura di conguaglio per gli eventuali consumi eccedenti la soglia annuale prescelta, calcolata riproporzionando i consumi di cui alla soglia scelta ai giorni di effettivo consumo.
I corrispettivi mensili di cui alle taglie sopra indicate verranno ridotti del 50% nei mesi di giugno, luglio, agosto e settembre.
Fatturazione:........
Ora noi parliamo di XL perché la fascia L non ti riguarda in quanto calcolata da loro erroneamente per cui, indipendentemente che tu consumassi o meno tu dovevi pagare per la fascia* XL € 78 mensile* se ti hanno fatto pagare per *L quindi € 55 mensili *e ovvio che devi la differenza, ma il calcolo dello sforamento (dato che la tua fascia è o era XL) va da effettuato su *1200 smc/annuo *e non 800 naturalmente a parte calcolo imposte e iva
Per cui se sei armato di buona volontà o di un amico ragioniere, prendi tutte le fatture e verifica di quanto in totale sfori la fascia XL (quindi oltre 1200) su di questa calcola lo 0,78 verifica se pagavi a 55 invece di 78 in tal caso differenza moltiplica per 12
Fatto tutto ciò....... poi si vede il da farsi.
Ciao ciao

@supertraz said:

Nel frattempo Altroconsumo aveva provveduto alla conciliazione (circa 4 mesi fa) poi non ho avuto piu' notizie nè dall'associazione nè da Enel fino a 2 giorni fa quando e' arrivata la lettera sempre prioritaria con scritto la costituzione in mora e la richiesta di evitare la fase giudiziaria.

Scusa il ritardo ma non mi sono più collegata.
Innanzi tutto non capisco come ti stia seguendo l'associazione.....HAI CHIESTO COME SIA FINITA LA CONCILIAZIONE DI 4 MESI FA???? le risposte possibili (se conciliazione CI FU)

1. la parte citata non si è costituita dinnanzi al conciliatore (questo diciamo è a tuo favore( in caso si debba arrivare a giudizio, tu hai provato a conciliare e loro non si sono nemmeno presentati))
2. il conciliatore valuta la tua richiesta la ritiene fondata e ti da ragione
3. hai perso ma puoi ricorrere "se vuoi" presso giudice di pace
4. (se non erro) ne vinci ne perdi perché raggiungete un accordo.
   Che è successo???? CI FU O NON CI FU CONCILIAZIONE?!???
   L'ASSOCIAZIONE è STATA CHIAMATA PER L'UDIENZA DI CONCILIAZIONE O NO? E SE NO! PERCHE'? TEMPI BUROCRATICI......fattelo spiegare. Tu hai un problema che va risolto, che stanno facendo per risolverlo?

La prioritaria (non per farmi i fatti tuoi) chi te la manda ENEL o Recupero crediti?.
Tu scrivi "e la richiesta di evitare la fase giudiziaria"? non capisco ...... sono loro che la vogliono evitare o la porgono giusto per evitarti la fase giudiziaria ..... spiegati meglio.....MA SOPRATUTTO CHI TE LA SCRIVE .....E SCRIVONO PER CONOSCENZA ANCHE ALL'ASSOCIAZIONE?

L'associazione ha preso visione della tua situazione, in teoria l'hanno studiata, e avrebbero dovuto dirti se c'erano presupposti o meno alla soluzione del tuo problema......non possono presentare conciliazione e non sapere più niente (ribadisco magari è un'associazione piena di problematiche degli associati e spetta a te chiedere l'esito), non possono tergiversare molto*** perché sei tu che ne subisci le conseguenza ***e loro non so, non so se ne possono avere delle conseguenze.......capisci?!

Fa un salto all'associazione. Per il pignoramento....potrebbero provarci, indipendentemente se ci siano presupposti o meno. In quel caso tu farai opposizione o no?( NON RISPONDERE NON SI SA MAI OCCHI INDISCRETI ( SI LO SO SONO UN PO' PARANOICA)) ma, dipende anche se l'importo richiesto è corretto o meno. In questo caso devo dirti ai posteri l'ardua sentenza.

Scusate l'errore fatto i creditore non possono rifarsi sui parenti. Inoltre ti consiglio di leggere simulazione(diritto italiano) - Wikipedia[h=3]

......dimenticavo. Non so se tua sorella e ancora a carico dei tuoi genitori (e non mi riguarda saperlo), ma posso dirti che se vendono a te la nuda proprietà al momento della loro dipartita (che si spera il più tardi possibile), essendo tu il figlio si potrebbe considerare una donazione indiretta che se non c'è altro, lede la quota di legittima di tua sorella..... dovreste fare le cose perfette con tanto di pagamento... ma a rischio di simulazione......

Sempre se non erro, i crediti si prescrivono in 5 anni salvo non venGono nuovamente riformulata richiesta di pagamento anche a mezzo r/r (in tal caso la prescrizione riparte da zero).

Se tua sorella non ha proprietà o altro (stipendio) il rischio che esigono il pagamento da un congiunto c'è non so quanti la prendano in considerazione tu non ne sei nemmeno immune SE NON RICORDO MALE:bho:, potrebbero richiedere a te e avreste sostenuto spese inutilmente..........(maiuscolo volontario) NON E' QUESTIONE DI FORUM MA DI UN BUON AVVOCATO (difficile da trovarsi come i buoni dottori) o di un NOTAIO.

In bocca al lupo!;)

scusate non capisco è difficile la risposta perché situazione anomala o è un argomento tabù?

A MIO PARERE ( E SE QUI CI SONO DEGLI AVVOCATI POSSONO SMENTIRMI) LA SENTENZA DI PRIMO GRADO DIVENTA DEFINITIVA LADDOVE ENTRO I TERMINI PRESTABILITI (DAL C.P.P.) NON SI PRESENTI RICORSO IN APPELLO.
DOPO L'APPELLO ( SE DOVESSE ANDARE ANCHE MALE) VALE LA STESSA COSA,.... SE NON SI RICORRE DIVENTA DEFINITIVA (PS il maiuscolo non era volontario mi scoccia riscrivere)
Per altro sarebbero solo liberi pensieri...... che evito.