Problema conversioni GA4

batcem

Problema conversioni GA4

Ciao a tutti,

sto iniziando a migrare da UA a #GA4 con almeno un anno di anticipo (seguendo anche i vostri consigli) ma mi sto imbattendo in alcune criticità che qui condivido sperando che qualcuno possa aiutarmi.

Sono riuscito a settare gli eventi e di conseguenza le conversioni sia tramite gli eventi GA4 di Tag Manager (sopratutto per i clic su alcuni pulsanti) sia custom conversion di tipo destinazione (es: thankyoupage): ho testato gli eventi e vengono registrati.
Ho riscontrato però alcune discrepanze con UA che gira in parallelo:

ad esempio nello stesso periodo mentre UA mi registra 13 richieste di preventivo, GA4 me ne traccia 6.
ho trovato anche discrepanze sull'attribuzione, in un caso (GA4) mi da tutte "referral" in un altro tutte cpc (UA)
ho notato che, a differenza di UA, i dati del giorno corrente vengono elaborati con ritardo (anche se in tempo reale si vedono). Ad esempio se nella giornata di oggi su UA registro 5 conversioni su GA4 non ne vedo nessuna.

Sicuramente, non essendo Analytics il mio pane quotidiano, sto sbagliando qualcosa, ma il problema è capire dove?
Oppure è tutto normale

Grazie in anticipo a chi vorrà unirsi a questa discussione.

kal

@batcem ha detto in Problema conversioni GA4:

ad esempio nello stesso periodo mentre UA mi registra 13 richieste di preventivo, GA4 me ne traccia 6.

Non è normale. Qua puoi fare il raffronto con il dato reale, ma è probabile che GA4 non riceva la hit per cause da diagnosticare.

ho trovato anche discrepanze sull'attribuzione, in un caso (GA4) mi da tutte "referral" in un altro tutte cpc (UA)

I due strumenti hanno metodi di attribuzione differenti, quindi può essere. In GA4 hai impostato l'esclusione referral?

ho notato che, a differenza di UA, i dati del giorno corrente vengono elaborati con ritardo (anche se in tempo reale si vedono). Ad esempio se nella giornata di oggi su UA registro 5 conversioni su GA4 non ne vedo nessuna.

Questo purtroppo è assolutamente normale e non aggirabile.

batcem

@kal innazitutto grazie davvero!

Sul primo punto provo ad indagare meglio, però mi sembra strano che non riceva alcune hit mentre altre sì: ma non mi arrendo

Sull'esclusione dei referral, in effetti no non l'avevo impostato, ho già provveduto, grazie.
Ho notato però questo.

Se clicco sulla conversione mi dice questo

Se invece aggiungo la dimensione secondaria "sorgente/mezzo" allora succede questo

Boh?

Grazie ancora.

kal

Fatto il collegamento con Google Ads?

batcem

@kal sì sì, il collegamento a Google Ads era tra le prime cose che ho fatto.