Navigazione

    Privacy - Termini e condizioni
    © 2020 Search On Media Group S.r.l.
    • Registrati
    • Accedi
    • CATEGORIES
    • Discussioni
    • Non letti
    • Recenti
    • Hashtags
    • Popolare
    • Utenti
    • Stream
    • Interest
    • Categories
    1. Home
    2. Categorie
    3. Digital Marketing
    4. SEO
    5. Rimozione risposte recensioni da Google My Business
    Questa discussione è stata cancellata. Solo gli utenti con diritti di gestione possono vederla.
    • apostolimattia
      apostolimattia User Newbie • ultima modifica di

      Assurdo, ecco la risposta di Google

      ddb21bba-f54d-4310-a30e-206a2f63b2de-image.png

      0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

        1 Risposta Ultima Risposta
      • sermatica
        sermatica Moderatore • ultima modifica di

        @apostolimattia ha detto in Rimozione risposte recensioni da Google My Business:

        mio (che ha 44 schede in gestione) e a volte con quello dell'azienda ma entrambi non hanno mai avuto probl

        Ciao
        in che settore è quella scheda? Intendo la categoria di GMB

        0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

          1 Risposta Ultima Risposta
        • apostolimattia
          apostolimattia User Newbie • ultima modifica di

          Ciao @sermatica "Negozio di prodotti alimentari italiani" 🙂

          0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

            sermatica 1 Risposta Ultima Risposta
          • kal
            kal Contributor • ultima modifica di

            Mmmhh... veramente strano. La risposta di Google è la classica risposta di Google: "cavoli tuoi, arrangiati".

            Rimango convinto che sia qualcosa di associato all'account che ha inviato le risposte: fosse quello, sarebbe anche plausibile che loro da backend non vedano risposte.

            Purtroppo temo che sia una cosa di fatto impossibile da diagnosticare.

            1 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

              1 Risposta Ultima Risposta
            • apostolimattia
              apostolimattia User Newbie • ultima modifica di

              @kal Mi trovi d'accordo su tutto, la stranezza però è che sembra fatta veramente a random (mi hanno eliminato risposte che vanno da 2 anni fa a quelle della scorsa settimana fatte con i 2 account principali.)

              Io pensavo a qualche loro aggiornamento / AI, ma è davvero strano che vada a incidere sulle risposte.
              Sarebbe bello riuscire a chiedere a un cliente l'inoltro della mail di risposta che gli era arrivata da Google e inviarla direttamente al supporto facendo vedere che quella stessa recensione ad oggi è senza risposta...ma è lunga 🙂

              Ormai mi sono rassegnato a rispondere a tutte.
              Se avessi novità anche in futuro comunque vi aggiorno.
              Grazie per il supporto!

              1 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                1 Risposta Ultima Risposta
              • sermatica
                sermatica Moderatore • ultima modifica di sermatica @apostolimattia

                @apostolimattia ha detto in Rimozione risposte recensioni da Google My Business:

                Ciao @sermatica "Negozio di prodotti alimentari italiani" 🙂

                Ho chiesto perchè per alcuni settori sensibili ci sono sempre news, tipo le Farmacie, ci sono sempre news e cambiamenti.

                Resto della stessa idea di Kal e di indagare li, cercando anche di replicare il problema.

                Non è che l'utente che hai usato per rispondere non ha perso per un periodo gli accessi alla GMB o per caso gli sono stati ridotti?

                0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                  1 Risposta Ultima Risposta
                • la Elena
                  la Elena Moderatrice • ultima modifica di

                  Strano molto..penso che la colpa sia la parola cibo italiano..ormai sembra che la parola Italia sia affine solo a covid

                  0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                    1 Risposta Ultima Risposta
                  • Miglior Risposta
                    luca
                    luca User Attivo • ultima modifica di luca

                    é un'anomalia segnalata da un sacco di utenti sul forum dell'assistenza GMB, non solo in Italia.
                    Sembra un bug e l'abbiamo segnalata a Google.

                    Google sta indagando, ma ancora non ci ha dato risposta.

                    2 Miglior Risposta 1 Ringrazia Cita Rispondi

                      1 Risposta Ultima Risposta
                    • apostolimattia
                      apostolimattia User Newbie • ultima modifica di

                      @sermatica ha detto in Rimozione risposte recensioni da Google My Business:

                      Non è che l'utente che hai usato per rispondere non ha perso per un periodo gli accessi alla GMB o per caso gli sono stati ridotti?

                      Ciao, nono ti assicuro che entrambi gli account (gestendoli io in prima persona) non hanno mai avuto problemi ma credo che @luca sia riuscito ad illuminarci 😄 confermando questo mistero.
                      grazie!

                      0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                        1 Risposta Ultima Risposta
                      • luca
                        luca User Attivo • ultima modifica di

                        Controlla ora. Sono tornate?

                        1 Miglior Risposta 1 Ringrazia Cita Rispondi

                          1 Risposta Ultima Risposta
                        • apostolimattia
                          apostolimattia User Newbie • ultima modifica di

                          @luca ha detto in Rimozione risposte recensioni da Google My Business:

                          Controlla ora. Sono tornate?

                          Ciao Luca, ora si! 😍

                          0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                            1 Risposta Ultima Risposta
                          • kal
                            kal Contributor • ultima modifica di

                            @luca UBER MEISTER INDISCUSSO di Google My Business HAHAHAHAHAHA

                            :bravo: :bravo: :bravo: :bravo: :bravo: :bravo:

                            0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                              1 Risposta Ultima Risposta
                            • luca
                              luca User Attivo • ultima modifica di

                              era un glitch di Google 😉

                              2 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                                1 Risposta Ultima Risposta
                              • giorgiotave
                                giorgiotave Community Manager • ultima modifica di

                                Grazie @luca

                                0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                                  1 Risposta Ultima Risposta
                                Caricamento altri post
                                Rispondi
                                • Topic risposta
                                Effettua l'accesso per rispondere
                                • Da Vecchi a Nuovi
                                • Da Nuovi a Vecchi
                                • Più Voti