Benvenuto nel mondo dei commercianti; fosse solo quella la discrepanza...
Comunque sia, è vero, il diritto di recesso non si applica alle persone giuridiche, però il diritto di recesso del cliente non si applica se il prodotto è guasto, caso per cui si usufruisce della garanzia;
Quindi nel caso il prodotto fosse guasto il cliente consumatore ha diritto alla riparazione del bene o alla sua sostituzione, ma non al diritto di recesso.
Nel caso il prodotto arrivasse guasto molti distributori o direttamente o produttori prevedono nelle condizioni contrattuali questa possibilità: in genere si indica con D.O.A. (Dead On Arrive).
Controlla come usufruire del DOA, se puoi.
Quindi tu, per fare un favore al cliente, puoi ritirare il bene guasto sapendo che ti puoi avvalere del DOA e risparmiare al cliente i tempi d'attesa di un intervento in garanzia.
Valerio Notarfrancesco