Sono perfettamente d'accordo, gli utenti hanno bisogno di molto di più e di orientarsi senza perdersi nella grande mole d'informazioni.
L'utente deve capire subito quello che sta leggendo e leggerà, con un sunto che riassuma i punti principali, ed ha bisogno di un menu di navigazione se l'argomento è molto articolato.
Nel caso dei forum, il thread dovrà essere diviso in più post per organizzare gli argomenti e renderli di più rapida individuazione.
La formattazione dovrà permettere una agevole lettura, bisognerà lasciare un rigo bianco ogni massimo 5-6 righe di testo.
Sarà utile spezzarlo con immagini che illustrino, ricondensino o evidenzino, i concetti espressi.
I video catalizzano l'attenzione e possono offrire un modo per comprendere meglio quanto scritto.
Anche il ripetere in maniera identica gli stessi concetti, può portare ad un diverso livello di comprensione, sia per la forza del linguaggio parlato che per la comunicazione visiva.
Gli esempi pratici sono un altro modo per fissare in maniera molto più forte le informazioni che si vogliono condividere.
Le famose case history rendono vive le informazioni, gli danno forma e concretezza.
Il limite più grande di alcuni articoli è proprio l'astrattezza.
La dove possibile è sempre bene andare sull'aspetto pratico.
