Molte volte i clienti alludono ad un cattivo funzionamento del software per poter aver assistenza gratuitamente e ci sono quelli gentili che la ottengono e quelli cafoni che oltre a perdere l'eventuale assistenza tecnica e supporto precludono anche il dialogo. Bisogna iniziare a dire: No.
Ad ogni modo il software venduto non ha incluso un'assistenza e di conseguenza dovrebbe pagarla ma in ogni caso non gliela offrirò. Bisogna sapersi comportare. E se mi farà chiamare da un avvocato o da qualcuno in particolare farò le condoglianze anche a quest'ultimo per aver un cliente così maleducato.
Scusate lo sfogo.