La garanzia Dell è impeccabile (a differenza di altre marche che la usano *tanto per averla, *senza fare nomi), paghi di più ma hai una VERA assistenza.
Ti riporto quello che dicono sul sito per i due tipi di garanzie:
SERVIZIO DI ASSISTENZA 2 anni di supporto hardware consumatori inclusi sabati e orari serali
Perché ha necessità di ricevere supporto hardware a domicilio?
L'acquisto di un PC non è una decisione di poco conto. Dell mette in atto tutte le misure necessarie per garantire che le esigenze di supporto e assistenza del cliente siano soddisfatte e mantenere il sistema efficiente e i costi contenuti. Dell vi permette di passare il tempo nel modo che preferite, senza preoccuparvi di risolvere i problemi del PC.
Cosa è il supporto hardware per consumatori (a domicilio)?
I desktop e i notebook Inspiron TM di Dell vengono forniti con un 1 anno di servizio di* ritiro e restituzione di serie.
Tuttavia, il supporto hardware per consumatori consente di estendere la copertura fino a quattro anni, costo delle sostituzioni e delle parti di ricambio incluso. Nel caso in cui si verifichi un problema non risolvibile tramite il servizio di risoluzione telefonica dei problemi, Dell può inviare tecnico qualificato al domicilio del cliente nell'orario più comodo, per risolvere direttamente problemi legati all'hardware.
I desktop e i notebook Inspiron si avvalgono del più completo servizio di supporto hardware Dell per utenti privati.
Opzioni flessibili di supporto hardware.
Copertura estesa ininterrotta per 4 anni.
Supporto 'a domicilio' con riparazioni economiche effettuate direttamente a casa vostra.
Appuntamenti che si adeguano ai vostri orari, inclusi gli orari serali e i giorni prefestivi.
Tecnici Dell qualificati, esperti nel supporto e nella riparazione.
Corso di formazione online su Vista per consentire di ottimizzare le prestazioni del sistema operativo.-----
SUPPORTO DANNI ACCIDENTALI 2 anni di supporto per danni accidentali
Gli incidenti imprevisti sono all'ordine del giorno. Il versamento di un liquido sul notebook, la caduta accidentale del desktop o un picco di corrente può distruggere il disco rigido. Vi siete accorti che, nel caso in cui si verifichi un incidente simile, la garanzia hardware standard non offre alcuna copertura?
Il supporto per danni accidentali offre protezione completa contro versamento di liquidi e altri danni involontari. Otterrete riparazioni rapide o sostituzioni senza alcun costo aggiuntivo.
Cosa è il servizio di copertura contro danni accidentali?
Ilservizio di copertura contro danni accidentali *offre un servizio di riparazione o sostituzione semplice e flessibile in caso di danni imprevisti e involontari al PC. Offre assoluta tranquillità e il massimo livello di supporto hardware disponibile per il sistema.
In base al tipo di sistema in uso, alla causa e all'entità del danno e alle opzioni del servizio acquistate, Dell presta i servizi di riparazione o sostituzione appropriati. Il servizio di copertura contro danni accidentali riduce al minimo i tempi di inattività e ripristina la connessione in tempi rapidissimi.
Quali sono i vantaggi?
Protezione contro versamenti di liquidi e danni involontari.
Fino a 4 anni di copertura estesa contro danni accidentali.
Nessun costo aggiuntivo per la polizza.
Sostituzione del sistema con soluzioni di ultima generazione.
Servizio di riparazione in tutta l'area EMEA** che assicura la riparazione di computer o periferiche anche in paesi diversi dal proprio.
Costo fisso senza spese aggiuntive.
Procedura di richiesta di sostituzione/riparazione semplice e rapida.
Nel caso in cui sia necessario sostituire il disco rigido, è anche possibile mantenere il disco rigido danneggiato per consentire il recupero dei dati da reinstallare nel disco sostitutivo.
