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Proprietà Google analytics
Ciao a tutti,
una domanda che può sembrare banale ma siccome sto litigando con l'altra parte vorrei essere sicuro.
Sto facendo attività di Project Manager per il progetto web di un cliente, la società che gli ha realizzato il sito e seguito tutta la parte web ha fatto quello che voleva (male ed a costi altissimi), intestandosi tutti gli account ed impedendoci addirittura di accedere al server che noi gli paghiamo. Sono criminali per cui abbiamo deciso di lasciargli solo la manutenzione del sito.
Gli ho chiesto più volte la proprietà dell'Analytics che ora è loro ma hanno sempre fatto finta di non capire, mi sono stufato ed ora la pretendo, quello che mi domando è:- Può effettivamente farmi diventare proprietario e di conseguenza io posso escluderlo?
- Posso riscattare l'account legalmente dimostrando la proprietà del sito?
- Se decidessi di creare un nuovo account come posso leggere lo storico?
Grazie
Maurizio
2 Risposte
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@ziopal ha detto in Propiretà Google analytics:
Ciao a tutti,
una domanda che può sembrare banale ma siccome sto litigando con l'altra parte vorrei essere sicuro.
Sto facendo attività di Project Manager per il progetto web di un cliente, la società che gli ha realizzato il sito e seguito tutta la parte web ha fatto quello che voleva (male ed a costi altissimi), intestandosi tutti gli account ed impedendoci addirittura di accedere al server che noi gli paghiamo. Sono criminali per cui abbiamo deciso di lasciargli solo la manutenzione del sito.
Gli ho chiesto più volte la proprietà dell'Analytics che ora è loro ma hanno sempre fatto finta di non capire, mi sono stufato ed ora la pretendo, quello che mi domando è:- Può effettivamente farmi diventare proprietario e di conseguenza io posso escluderlo?
- Posso riscattare l'account legalmente dimostrando la proprietà del sito?
- Se decidessi di creare un nuovo account come posso leggere lo storico?
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sì, certo: https://support.google.com/analytics/answer/6370521
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puoi fare causa, ma sinceramente mi sembra un po' un casino. Lato Google non mi risulta esista una procedura.
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Non puoi.
Io tenterei la strada della diplomazia e NEL FRATTEMPO farei comunque il setup di una nuova proprietà parallela.
1 Risposta
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@kal ha detto in Propiretà Google analytics:
Io tenterei la strada della diplomazia e NEL FRATTEMPO farei comunque il setup di una nuova proprietà parallela.
Intanto grazie,
la strada della diplomazia la seguo da parecchi mesi, quando sono entrato ed ho chiesto di vedere la Search Console mi hanno detto che non c'era (facevano SEO a 15k l'anno), ho dovuto chiedere se per favore me ne creavano una.
Prima di avere l'amministrazione delle viste Analytics sono passati 3 mesi.
Ultimamente mi hanno negato la possibilità di creare un sito di appoggio sul server che gli paghiamo (2 volte il prezzo di mercato), perché non posso darmi accessi FTP, dice che non derogano sulla sicurezza. Come se l'architetto dopo i lavori non ti da le chiavi di casa se no gli rovini il lavoro.
Fosse per me lo sputtanerei al mondo intero ma c'è pericolo che la causa me la becco io.
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Urgh. Fa un po' male leggere che c'è ancora chi lavora a sto modo.
In bocca al lupo!
Comunque in questi casi io raccomando sempre una bella installazione di GTM, così sulla gestione del tracking (ad esempio l'installazione di una proprietà parallela) e verifica Search Console sei autonomo al 100%.
Uno di quei casi in cui GTM fa davvero da salvavita.
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Disgraziatamente per loro il GTM me lo hanno installato, forse non si sono resi conto del potere che mi davano :).
No ho creato un nuovo GA ma a questo punto lo farò, poi gli vado sotto pesante con la richiesta di cambio di proprietà.
Grazie ancora @kal
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Ciao, leggo con molto dispiacere su quanto ti è accaduto. Gli account sono del cliente, quindi alla richiesta di accesso la risposta è e deve essere sempre solo una, ovvero dare accesso al cliente e condividere con lui tutti i dati che chiede.
Può capitare che l'agenzia per questioni tecniche sia impostata come proprietario della GSC o abbia, anche per errore, GA sulla sua proprietà ma a una richiesta del cliente di lettura si condividono i dati e se il cliente vuole cambiare agenzia o Seo gli si condivide tutto con i massimi privilegi.
Lato Hosting invece potrebbero esserci delle ragioni per cui un agenzia non da gli accessi elevati al cliente, es. io non voglio gli accessi con privilegi elevati dei server che uso, questo se lo gestisce l'hosting che pago, la paura di fare danno è elevata e fare il sistemista non è da tutti.
Spero che tu possa risolvere. Tienici aggiornati.
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@sermatica ha detto in Proprietà Google analytics:
Lato Hosting invece potrebbero esserci delle ragioni per cui un agenzia non da gli accessi elevati al cliente, es. io non voglio gli accessi con privilegi elevati dei server che uso, questo se lo gestisce l'hosting che pago, la paura di fare danno è elevata e fare il sistemista non è da tutti.
Ciao @sermatica fosse stato qualcun'altro avrei anche capito la reticenza ma qui c'è proprio poca trasparenza a monte e la volontà di non mostrare cosa stanno facendo veramente se non quella di complicare la vita me che gli sto scoprendo tutti gli altarini ed ho la colpa di aprire gli occhi al cliente.
