@wookie said:

Ecco il problema grosso e' che per strutture come la mia di sole 9 stanze.... pagare un 15% su prezzi gia' molto concorrenziali e' problematico.... anche se alla fine sembra essere l'unica soluzione.

Concordo in pieno con l'analisi dei costi che hai fornito:(

Vedo che hai solo 9 camere e consiglierei di investire sul tuo sito e avviare un progetto di visibilità e promozione.

Non dovrebbe essere difficile nel medio periodo "affrancarsi" se non del tutto in maggior parte del canale intermediato.

La tua destinazione è molto competitiva ma con una buona strategia di promozione e un investimento sul proprio sito non trascurando alcun particolare per il raggiungimento anche di una buona visibilità organica l'obiettivo dovrebbe essere raggiungibile.

Caro Zero81

In pratica e' quello che sto tentando di fare, se vuoi espongo quello che ho fatto e i vari problemi:

Strategia sito internet:

1. Riscrivere il sito da capo (era fatto molto male) quindi attualmente e' quasi completamente riscritto in Css esterni con molte piu' pagine e altre 6-7 in costruzione con contenuti nuovi
   2)Ottimizzazioni delle key ogni pagina con title, meta , h1 diversi utilizzando anche strong ancora c'e' un po' da lavorare
   3)aggiunto in molte directory
2. acquistato per il lato inglese del sito nuovo dominio con inserimento in directory unicamente inglesi

Risultati sito internet:

1. posizionato nelle prime 5 pagine internet con key :
   Hotel Firenze , Firenze hotel , hotel masaccio(mio nome),hotel campo di marte, hotel economico firenze, prenotazione hotel firenze, hotel centro storico firenze, hotel firenze centro,albergo firenze
2. Sito in lingua inglese praticamente inesistente sui motori di ricerca e ancora devo capire il perche' .... forse e' troppo giovane??! se qualcuno vuole controllare hotelmasaccio.eu

Strategia Commerciale:

1. Sul sito personale dell'hotel teniamo in media prezzi piu' bassi di circa ?5.00 rispetto a qualsiasi altro intermediario che esiste su internet

2. Il pensiero era quello che il cliente va su venere o altro trova il nostro hotel lo cerca su google lo trova vede che il prezzo e' piu' basso e prenota da noi direttamente e io risparmio sulla percentuale e il cliente paga meno.

Risultati:

1. Nonostante sia nelle prime 5 pagine dei principali motori , non ottengo praticamente nessuna visita per quelle key l'obbiettivo quindi arrivare nelle prime 2 ??? miraggio mi sembra ..gia' tanto se non calo forse il sito internet non e' ottimizzato bene ...? non e' fatto bene?!? ho bisogno di altri aiuti ....

2. Commercialmente le uniche visite le ottengo per ricerche con il nome stesso dell'hotel quindi derivano dal fatto che mi hanno visto su i portali tipo venere e poi son venuti a cercarmi .... risultati !??! anche se trovano un prezzo piu' basso abbiamo poche prenotazioni preferiscono sempre prenotare tramite portali.... Tutti rimbambiti !?! boh grande sconfitta !! forse non riesco a comunicare bene il concetto che nel sito trovano i prezzi piu' bassi di tutti internet !!? avevo provato anche con un bel banner pero' mica ho risolto niente...

Questa la mia esperienza nel mio piccolo se qualcuno vuole anche usarmi come cavia per migliorare il mio sito o darmi dei suggerimenti o scambiare esperienze ....sono disponibile.

Saluti
Alessandro

@wookie said:

Come piccolo albergatore, posso dire che i vari portali ci stringano la gola e non poco .... che posso in parte concordare con l'altro collega .
Questo per semplici calcoli matematici :
camera a ? 100
-15% portale (una media di vari portali)
-10% iva
-25%tasse(in base al fatturato di fine anno chi piu' chi meno)
-5% biancheria(a notte)

con questo siamo al 45% per cento del valore

quindi restano puliti ? 55
da questi dobbiamo detrarre publicita' , enel gas varie utenze, costi personale , riparazioni.

siamo tutti nella stessa barca per quello che concerne le tasse e le spese per l'attivita'.
non credo che elencarle cambi qualcosa.
inoltre le spese pubblicitarie dei portali vi vengono dedotte dai ricavi quindi pagate meno tasse.
inoltre non capisco.. 15% portale... ho abbonato ch epagano un canone di circa 300E + iva annue e che si portano in casa parecchie richieste anche per 10 giorni e oltre e anche di interi gruppi.... 20 - 30 o piu' persone...
ciao

@wookie said:

Questo per semplici calcoli matematici :
camera a ? 100
-15% portale (una media di vari portali)
-10% iva
-25%tasse(in base al fatturato di fine anno chi piu' chi meno)
-5% biancheria(a notte)

con questo siamo al 45% per cento del valore

quindi restano puliti ? 55
da questi dobbiamo detrarre publicita' , enel gas varie utenze, costi personale , riparazioni.

poi scusa ma aggiungerei...
l'iva non sta al 20% ? e cmq non va considerata nei prezzi delle camere... NON e' una tassa e' uan partita di giro... quando si calcolano i prezzi vanno calcolati esclusa iva... l'iva e' una tassa per il consumatore non per l'imprenditore o l'artigiano.

Dark ...

1. stavo parlando di portali a commissione sulla prenotazione.

2. Il fatto che mi emettano fattura non cambia il fatto che quei soldi non sono incassati mi spiego meglio:
   se tu dovresti incassare diciamo 20 euro da un cliente e invece quei 20 euri vanno per intermediazione e' vero che riceverai una fattura ma questo vuol solo dire che non paghero le tasse su quei 20 euri, tasse che sono circa un 30% quindi risparmiero alla fine circa 20*30%= 6 euri .....quindi a me converrebbe incassarli quei 20 euri e non risparmiare 6 euri ....il saldo e' passivo di 14 euri. !!

3. l'iva per gli hotel e ' al 10% , credo che sia molto tempo che tu non vai in un hotel vorrei vedere quale e' l'hotel che ti dice che il prezzo della camera e' €100.00 piu' iva! di solito il prezzo si da' ivato al cliente....comunque nell'esempio son partito da 100€ .....se vuoi parti da € 90 allora + iva...;)

Comunque la mia non era un piagnisteo o un'accusa nei confronti di qualcuno , stavo spiegando solo il fatto che questi costi anni fa' non esistevano(di intermediazione) prima di internet e a firenze(nel mio caso) ci venivano lo stesso numero di persone rispetto a ora .... e tutto era riferito al titolo del post: "portali turistici perche' esserci.."
ciao
Alessandro

@wookie said:

Dark ...

1. stavo parlando di portali a commissione sulla prenotazione.

2. Il fatto che mi emettano fattura non cambia il fatto che quei soldi non sono incassati mi spiego meglio:
   se tu dovresti incassare diciamo 20 euro da un cliente e invece quei 20 euri vanno per intermediazione e' vero che riceverai una fattura ma questo vuol solo dire che non paghero le tasse su quei 20 euri, tasse che sono circa un 30% quindi risparmiero alla fine circa 20*30%= 6 euri .....quindi a me converrebbe incassarli quei 20 euri e non risparmiare 6 euri ....il saldo e' passivo di 14 euri. !!

E' vero che paghi l'inermediazione, ma senza di essa non incasseresti nemmeno.
dovresti aumentare il prezzo della camera... c'e' poco da fare...
e cmq potresti provare portali a tariffa fissa... penso che sia facile passare in attivo e risparmiare rispetto a quelli che vanno a percentuale.
ciao

Giorgio mi ha accennato al SES Milano che ha aperto la sessione Turismo e Marketing e ho pensato di passare a dare un'occhiata. Ho subito trovato n thread del mio gusto.

Perché essere sui portali di prenotazione. La mia domanda è: perché no? Ci sono portali e portali. Alcuni vi porranno forti limiti in termini di allocazione minimo di camere, restrizioni sui prezzi ecc, ma altri vi permettono la massima libertà per gestire disponibilità e prezzi come meglio credete. Per quanto mi riguarda il fatto di avere un sito proprio per promuovere la struttura non esclude essere presente anche sui portali. E' un modo efficace e "cost effective" (scusate, non sono italiana e non so come si dice) di vendere delle camere non vendute in altro modo.

Ci sono tanti albergatori che non hanno le risorse, conoscenze o la voglia di costruire un sito come si deve e promuoverlo come si deve e per queste persone il portali è un'alternativa validissima che può anche riempire tutta la struttura.

Noi a venere.com per esempio abbiamo tanti alberghi in destinazioni popolarissimi che riescono a ricevere centinaia di prenotazioni, malgrado il fatto che ci sono altri 500 alberghi in quella città. Il punto di Giorgio che c'è tanta concorrenza tra albergatori all'interno del portale è vero, ma nella nostra esperienza gli alberghi che sanno gestire bene la propria disponibilità e prezzi non hanno problemi. E per l'utente è sempre meglio avere un po' di scelta: così trova la sistemazione che fa al caso suo ed è contento.

E lo stesso vale per destinazioni piccole: a venere abbiamo tante destinazioni dove ci sono solo alberghi che non sono prenotabili online. L'albergo piccolo che poi diventa un albergo prenotabile prende quasi tutte le potenziali prenotazioni per quella destinazione.

E poi spesso i portali hanno tante risorse per dare una visibilità internazionale alla struttura che non è indifferente.

Su più portali sei meglio è, questa è la mia considerazione. Il problema è che per avere una buona presenza su tanti portali occorre "manutenzione", ovvero aggiornamento continuo di disponibilità e prezzi. Ma esistono anche portali che lavorano "on request" per i quali c'è bisogno di meno manutenzione.

A volte può sembrare inutile lavorare sull'aggiornamento di portali dai quali ricevete poche prenotazioni... se non nessuna, ma non è così per 2 motivi che ritengo più che validi:

1. Ho valutato che oltre il 50% degli utenti interessati a prenotare un albergo presente su un mio portale, dopo averlo visionato e scelto, lo cerca su un qualsiasi motore di ricerca per trovare il contatto diretto e concludere la prenotazione senza intermediazoni in quanto crede di dover pagare commissioni, quote di iscrizione o quant'altro (il che è falso almeno per quanto mi riguarda). Questo aspetto spesso è sottovalutato.

2. Il marchio. Avere una buona presenza online significa come minimo far leggere il nome dell'albergo, che in un modo o nell'altro viene stipato nella memoria dell'utente. Anche se non scegliesse voi in quel momento, in una seconda ricerca, o in qualsivoglia altro modo, quando rileggerà la vostra insegna gli risulterà in qualche modo familiare e sarà più propenso a convertire positivamente verso di voi.

Ciao tutti,

la mia esperienza di cui vi porto a conoscenza è questa: in genere tutti gli albergatori appena si affaciano al web spediscono a raffica a tutte le agenzie online, portali turistici piccoli, medi e grandi e siti di settore delle richieste di inclusione nei database / pagine dedicate. Vogliono prenotazioni e basta, possibilmente senza spendere nulla o quasi. Per questo troppo spesso sono pochi coloro che sfondano quella soglia minima di investimento per avere una visibilità sufficiente.

Fare SEO con piccole strutture è a mio avviso improponibile, l'unico consiglio che posso dare ad un albergatore è testare gli investimenti a pagamento, usare il web per fidelizzare i clienti e lavorare sui leads (se gli arrivano delle richieste di informazioni da parte dei clienti spesso non rispondono, poichè le ritengono una perdita di tempo).

Come albergatore, concordo sulla difficoltà di districarsi tra mille proposte, ma una cosa mi resta evidente: meglio dare un 10% ai portali di prenotazione che non il 20% alle agenzie di russi o tedeschi come si faceva pre web!
Chiaro che un hotel per famiglie difficilmente ottiene prenotazioni da booking o simili visto che una mamma prima di fidarsi vuole conoscere anche il nome della nonna del receptionist con cui ha prenotato, e molti di questi portali per non perdere il cliente evitano di metterli in contatto diretto con il cliente.
Io da questo punto di vista sono portato verso i portali a canone fisso, da valutarsi senza considerare se il link ha o no il nofollow, perchè se non lo hanno, probabilmente si fanno pagare di più o forse sono posizionati leggermente peggio.
In merito alla scelta del portale più idoneo è una scelta personale da valutarsi in base alla propria struttura e all' occasione che si ha di fronte.
Sul mio portale per esempio manca un hotel 4 stelle su rimini .... .
Il posizionamento per un albergo medio piccolo è una missione ardua per la concorrenza di strutture piu grandi che dovendo vendere più camere opereranno più assiduamente e quindi saranno naturalmente avvantaggiati.

Io tifo per i portali come forma di investimento pubblicitario collettivo e quindi con costi contatto marginalmente inferiori; vi sembra un idea sbagliata?

Ciao a tutti,
ma sapete che venere.com era nato come portale a quota fissa???
Era una pacchia...ma quando gli amministratori di venere hanno visto le prenotazioni che producevano e facendosi due calcoli.......son passati a provvigione.
Oltre a questo, bisogna anche considerare la tipologia di clientela estera per ognuno di noi, io lavoro in una citta' baciata dalla fortuna per il turismo, Venezia, lavoro in pratica con quasi tutto il mondo....ma ahime, mi accorgo che i grandi portali arrivano prima di me sui nuovi mercati... e' li che noi nel nostro piccolo dobbiamo agire....
Esperienze personali a livello cmq di portali a provvigione, se non ti chiedono allotment...lavorare con tutti, puntare ad avere un costo medio di almeno il 10% piu' caro del sito diretto dell'albergo, e tener aperte le date....

Ps. confermo quello detto da Madai, vero che l'utente ormai usa anche i grossi portali solo per farsi un idea del costo medio di un albergo e ne legge i commenti....poi quando ha scelto cerca nei motori se l'albergo ha un sito diretto e ne valuta le tariffe e le offerte....
Indi si tanti portali, si a farsi conoscere con foto particolari, e tariffe dirette sempre piu basse almeno del 5/10%, ricordatevi che sul parity rates non vale il sito diretto....

Ma la storia di modificare i prezzi per maggiorarli della commissione come funziona.
Sinceramente da albergatore mi sembra un po' scorretta verso un mio cliente che arrivato in hotel vede poi un prezzo diverso sul mio listino.
Comunque concordo sul modo di utilizzare i portali di booking on line il più possibile, soprattutto
Più ce n'è meglio è. Peccato che su Riccione non funzionino come su Venezia, ma qualcosa sembra muoversi.
Quest' anno è addiritttura arrivata una prenotazione di una matrimoniale per una settimana da Venere. Non sarà un marziano, ma di certo è un alieno.

la domanda e' quanto tempo ci devi stare dietro per seguire tutti sti siti !!!
so sempre a bloccare date e a aprirle....
forse avere solo 9 stanze e' un problema ?

@wookie said:

la domanda e' quanto tempo ci devi stare dietro per seguire tutti sti siti !!!
so sempre a bloccare date e a aprirle....
forse avere solo 9 stanze e' un problema ?

Effettivamente questo è un problema, se non IL problema. Grandi alberghi prepongono una persona che fa solo quello. Esistono anche sistemi per aggiornare contemporaneamente più portali utilizzando un solo pannello, ad es.: http://www.leowebrates.com/

bhe noi con strutture di dieci e dodici camere siamo presenti su circa 15 portali a prenotazioni dirette, non usiamo sistemi per aggiornar le tariffe fin ora, e ove abbiamo dispo almeno di 3 camere tutti i portali possono vendercele, appena scendiamo sotto le 3 chiudiamo tutti i portali per quelle date, anche perche' molti sistemi stanno pian pianino o firmando accordi per farsi aggiornare in automatico o stanno invece boiccotando chi utilizza questi sistemi... GRAN CASINO cribbio.
DISCORSO PREZZI : Cmq se il cliente e' pigro e preferisce prenotare da un portale che da me direttamente....bhe paghi una parte dei costi di intermediazione...
Se io compro i jeans, la zuppa o quant'altro direttamente dal fornitore, sicuramente ho un risparmio ... non vedo la differenza...
Se no che me ne fo di un sito internet diretto che devo sempre aggiornare con offerte speciali?

@trimball said:

Sarebbe utile anche segnalare qualche portale deidcato non solo agli alberghi, ma anche ai campeggi, agli agriturismi e ai B&B, che ne dite?

Cose tipo:
camping.it
campeggi.com
agriturismo.it
agriturismo.com

Se ne avete altri proponeteli pure..

**"" ********** "" **è per me la migliore novità di portale dedicato a strutture turistiche che ho trovato, poco conosciuto mi è stato segnalato da una mia amica che ha un B&B a trastevere la quale mi parlava di questo nuovo portale dal quale riceveva molte richieste, mi sono registrato e devo dire che in poco tempo ho già chiuso diverse richieste, al momento è gratis, lo staff è molto disponibile mi hanno aiutato con la google map che non riuscivo a far funzionare correttamente, la cosa che più mi piace è light, usabile senza elementi che distraggono l'utente secondo me hanno davvero fatto un buon lavoro.
Ci tenevo a segnalarvelo.
Grazie a tutti per le informazioni interessanti

@mauroroma said:

**"" ******** "" **è per me la migliore novità di portale dedicato a strutture turistiche che ho trovato, poco conosciuto mi è stato segnalato da una mia amica che ha un B&B a trastevere la quale mi parlava di questo nuovo portale dal quale riceveva molte richieste, mi sono registrato e devo dire che in poco tempo ho già chiuso diverse richieste, al momento è gratis, lo staff è molto disponibile mi hanno aiutato con la google map che non riuscivo a far funzionare correttamente, la cosa che più mi piace è light, usabile senza elementi che distraggono l'utente secondo me hanno davvero fatto un buon lavoro.
Ci tenevo a segnalarvelo.
Grazie a tutti per le informazioni interessanti

Ciao mauroroma e benvenuto!

Non penso che **trimball **si riferisse al fatto di fare auto-promozione. Segnaliamo solamente i portali di reale interesse e cerchiamo di non "sporcare" la discussione.

Saluti,

Ciao a tutti, stavo cercando portali turistici per registrare i siti di alcuni clienti e una cosa che non ha nessun portale e una funzione per rendere invisibili gli indirizzi e-mail contro lo spam.

In tutti i portali gli indirizzi sono nel codice oppure direttamente in bella vista nella pagina e così nel giro di qualche settimana la mail è piena di spam.

sera a tutti

penso sia un problema di usabilità

l'utente medio vuole il link per la mail.. non si mette a fare copia ed incolla