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L'interfaccia web di GA4 è una cosa terrificante
Apro questo topic un po' come sfogatoio pubblico, un po' come backlog storico delle robe allucinanti in cui mi sto imbattendo, dato che ho iniziato ad usare GA4 in modo assiduo per un progetto in particolare.
Ci sono alcune cose davvero disarmanti, le lascio qua come un semplice elenco... chi vuole può aggiungere la sua.
- non si può fare copia incolla di NULLA, né dimensioni né metriche. Il tasto destro è disabilitato (usabilità, portami via) e non si può selezionare il testo. Chi ha progettato questa roba ha pensato seriamente che fosse una buona idea ed io son qua che mi domando com'è che non è ancora stato crocifisso in sala mensa.
- Non esistono filtri avanzati (includi, escludi, regex) delle tabelle. C'è solo un misero riquadro "Cerca" che fa una ricerca semplice.
- Il filtro della tabella non aggiorna il grafico. Se vuoi vedere al volo il dato aggregato nel tempo di più eventi ti tocca per forza fare un segmento.
- Nei segmenti non c'è modo di fare un match parziale del tipo "includi tutti gli eventi con come evento contiene SARCAZZO", ti tocca selezionare uno a uno gli eventi da includere nel segmento.
Per ora è tutto.
(PS: vedo moltissimi colleghi che parlano praticamente solo bene di GA4, mentre altri sono totalmente confusi e disarmati... iniziamo a parlarne in modo schietto e diretto che dite?)
1 Risposta
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@kal per me è un disastro di usabilità. Enorme passo indietro.
1 Risposta
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@juanin ha detto in L'interfaccia web di GA4 è una cosa terrificante:
@kal per me è un disastro di usabilità. Enorme passo indietro.
Concordo. Per un attimo ho pensato "dai faccio il bravo user e mando feedback", ma il problema è che è stata proprio progettata male dall'inizio. I punti che ho sollevato sopra sono solo la cima dell'iceberg.
Personalmente userei ben volentieri il data model di GA4 nella vecchia interfaccia di Universal e chiusa lì.
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C'è una soluzione a questo problema. Spesso ascoltare una canzone fa sempre bene, e questa fa proprio al caso tuo...
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@kal hanno emulato il flop firebase che sin dall'inizio era inusabile. La risposta a tutto era usa bigquery. E allora....
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Non so se è corretto, ma per me è stata pensata per il "privato", cioè per tutti coloro che lo usano non da professionisti insomma, che si fermano alle informazioni più basilari e, forse, superficiali e magari attivano anche campagne pubblicitarie poco fruttifere (diciamo così).
Hanno reso l'interfaccia più da applicazione, se così la si può chiamare, rendendola più accessibile ai non addetti.
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@gennaro-esposito ha detto in L'interfaccia web di GA4 è una cosa terrificante:
Non so se è corretto, ma per me è stata pensata per il "privato"
Secondo me no.
Quando il non iniziato entra dentro a GA4 non capisce una mazza di niente e fugge in lacrime.
Altro dettaglio di progetto non secondario: i nomi degli eventi standard sono tutti in "tecnichese" (session_start, page_view, etc.) e non sono davvero leggibili con praticità da un profano.
E ti dirò: rompono le balle anche a me che sono un tecnico.
Le Analytics sono uno strumento di MARKETING e devono essere utili al marketing. Sta roba qua davvero sembra progettata con altro in testa.
Bonus points: nel progetto che sto aiutando a gestire che ha dato l'avvio al thread... anche gli eventi custom sono stati inseriti in tecnichese ed infatti non si capisce una mazza. La documentazione c'è per fortuna... ma anche quella è incasinata. Risultato: perdite di tempo enormi.
Eventi parlanti auto-esplicativi e documentazione snella, di questo ci sarebbe bisogno.
1 Risposta
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@kal mmm... mi sa che sta risposta mi da ancora più certezze
Tu sei un tecnico e fai le cose per bene, per questo lo trovi complicato.
I nomi degli eventi? Semplice, cercano su Google a cosa si riferiscono e con molta probabilità li continueranno a guardare con superficialità
Sai perché mi viene da pensare questo? Perché è una cosa che ho notato anche con Google Ads... Tutto più semplice, e integrato, per essere accessibile a tutti, in modo da ricevere soldi (buttati) più facilmente. Tanto, se sei tecnico prima o poi ci arrivi (e non sei tu che investi).
Vedi quando crei una nuova proprietà GA4? Te li da direttamente Google gli eventi da monitorare, stop. Questo non ti fa pensare che è tutto più facile per chi le mani tra filtri e altro non vuole mettercele?
In ogni caso, mi aggrego al tuo pensiero: "GA4 è una cosa terrificante".
2 Risposte
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@gennaro-esposito ha detto in L'interfaccia web di GA4 è una cosa terrificante:
I nomi degli eventi? Semplice, cercano su Google a cosa si riferiscono e con molta probabilità li continueranno a guardare con superficialità
SSEEEEEEEEHHHHH
Non cercano su Google. Rinunciano direttamente. Credimi che l'ho visto più e più volte.
AL MEGLIO guardano il grafico delle "visite". Qualunque cosa sia quello che stanno guardando perché magari non sono "visite" ma chissà quale altro evento raccolto chissà come.
Comunque ne ho un'altra da aggiungere alla lista...
- i filtri sugli eventi nella modalità "Esplorazione" sono solo a corrispondenza esatta
Ah, e anche:
- quando inizi a compilare il campo di ricerca ("inserisci espressione" LOL ma quale "espressione" che è un exact match?!) con il nome evento sono tutti troncati e se iniziano con lo stesso nome non si distinguono uno dall'altro
Cioè, veramente, ma cosa cazzo?
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@gennaro-esposito Io non sono propriamente a digiuno.
L'ho aperto una volta e L'ho richiuso.
Poi mi sono controllato come creare le properties GA3.
Per quanto mi riguarda possono anche chiamarlo "Analytics+" o "AnalyticAmp" o "AnalyticsWave", la fine che farà sarà quella se non cambiano drasticamente.
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@quelgareth ciao
Si, sembra essere proprio un disagio per i professionisti. Per questo motivo sostengo che la nuova interfaccia è stata ideata per i "privati" (per privati intendo PMI e liberi professionisti che fanno da soli).
Ci vorrebbe un sondaggio sui "non addetti"
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@gennaro-esposito ma cosa vuoi che facciano da soli con quella interfaccia? Al massimo vanno al manicomio oppure fanno finta di provare a capire.
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@juanin ha detto in L'interfaccia web di GA4 è una cosa terrificante:
@gennaro-esposito ma cosa vuoi che facciano da soli con quella interfaccia? Al massimo vanno al manicomio oppure fanno finta di provare a capire.
Non potevo dirla meglio!
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@gennaro-esposito ...secondo te... a chi chiedono i "non addetti" quando hanno dei dubbi ?
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@juanin ha detto in L'interfaccia web di GA4 è una cosa terrificante:
@gennaro-esposito ma cosa vuoi che facciano da soli con quella interfaccia? Al massimo vanno al manicomio oppure fanno finta di provare a capire.
Ecco, l'hai scritta: "fanno finta di provare a capire".
Per come la penso, chiaramente è un mio pensiero, Google se ne sbatte altamente degli analisti che vanno in difficoltà nell'utilizzare la nuova interfaccia. Avranno sicuramente studiato approfonditamente l'utilizzo della piattaforma, e il risultato è GA4.
Probabilmente il X% degli utenti non lo utilizza come noi, e magari la sezione "REPORT" basta e avanza alla stragrande maggioranza, tutto qui ( @QuelGareth capisco le difficoltà che si possono incontrare nell'utilizzare lo strumento ma non al punto di non sapere cliccare su "REPORT", su).
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@gennaro-esposito ha detto in L'interfaccia web di GA4 è una cosa terrificante:
Probabilmente il X% degli utenti non lo utilizza come noi, e magari la sezione "REPORT" basta e avanza alla stragrande maggioranza, tutto qui ( @QuelGareth capisco le difficoltà che si possono incontrare nell'utilizzare lo strumento ma non al punto di non sapere cliccare su "REPORT", su).
Capisco che sia una opinione personale, ma se l'evoluzione di GA4 è "lo rendiamo più bellino per chi deve leggere quanti visitatori ha avuto", allora qualcuno si è pesantemente ubriacato durante la definizione degli obiettivi di progetto e le milestone di google analytics
A prescindere dal destinatario finale, analytics deve consentire di fare analisi in profondità variabile per ricavare degli insight, che abbiano valore per la gestione di un business, non semplicemente "il grafico è andato in alto anno su anno! Stappiamo il prosecco!".
Per quella che è la mia esperienza ci sono solo due livelli nell'uso di analytics:
- Chi non ci entra mai o comunque circa una volta al semestre perchè tanto se ne frega.
- Chi vuole cavarci fuori dei dati a costo di farlo a pezzettini, perchè deve usarlo per capire come vanno le cose.
La seconda categoria racchiude tutti quelli che ci lavorano: i consulenti, ma anche i referenti interni del marketing o i responsabili dell'advertising.
Se a questa categoria stai creando un disservizio, ti stai sparando su un piede, perchè sono quelli che ti fanno da "testimonial" e che insegnano le altre persone a leggerlo.
Per ora sono in una posizione dominante, perchè nei decenni l'integrazione "prodotti google" + "google analytics" era perfetta (e pure abbastanza monopolistica, ding ding ding antitrust?).
In futuro ci saranno alternative. La lealtà non è garantita a priori.
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Concordo con @QuelGareth
Io posso dirti che anche per chi non ci capisce niente il vecchio era più intuitivo. Io ho iniziato a vedere i problemi nell'utilizzo di uno strumento tipo GA4 prima ancora che questo esistesse.
Infatti hanno emulato in parte Firebase che era un disastro. Ogni volta che ho girato Firebase a persone come dici tu non "analiste" tutto quello che ho ottenuto è: "Scusa ma non ci ho capito molto e non so cosa devo fare. Dove trovo quello e dove trovo l'altro?" "Scusa ma non sono molto bravo con questi strumenti" etc etc....
Con Analytics non avevo mai avuto questi tipi di problemi/commenti/spaesamento.
Ma poi vogliamo parlare della voce "Report"? Non c'è nulla di realmente comprensibile. Eventi inventati da GA4 stesso. Mischione di eventi di mobile nativo e web che rendono ancora più caotico il tutto....ma questo è solo la punta dell'iceberg. Chi lo ha fatto non ha idea di cosa ha fatto.
Io sono oramai anni che mando mail al product manager di Firebase segnalandogli le cose che non vanno...e piano piano le sistemano. Ma sinceramente non sono pagato per fare questo lavoro e se verranno fuori soluzioni migliori abbandono con piacere e mi ci fiondo.
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Concordo con tutto. Ed aggiungo un'altra chicca che mi ha fatto bestemmiare silenziosamente mentre ero in call col cliente.
- nei filtri delle tabelle, quando aggiungi una dimensione secondaria, non hai modo di filtrare su quest'ultima. Quindi non solo c'è un filtro semplice, ma è pure monco.
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@quelgareth ha detto in L'interfaccia web di GA4 è una cosa terrificante:
Capisco che sia una opinione personale, ma se l'evoluzione di GA4 è "lo rendiamo più bellino per chi deve leggere quanti visitatori ha avuto", allora qualcuno si è pesantemente ubriacato durante la definizione degli obiettivi di progetto e le milestone di google analytics
Questo lo dici tu
Io invece non penso proprio che l'abbiano fatto per "renderlo più bellino per chi deve leggere quanti visitatori ha avuto", sono convinto che abbiano snellito gli output che non venivano guardati (forse con un pizzico di "io so cosa è importante monitorare e te lo do di default").A prescindere dal destinatario finale, analytics deve consentire di fare analisi in profondità variabile per ricavare degli insight, che abbiano valore per la gestione di un business, non semplicemente "il grafico è andato in alto anno su anno! Stappiamo il prosecco!".
Anche qui, dove sta scritto che non puoi farlo più?
Qui si parla di "interfaccia terrificante", e ci sta imprecare con il fatto che non si trovino le cose, anche perché è cambiato totalmente, ma la raccolta dati non ha paragoni.
Io stesso sono d'accordo con Kal, che ha fatto il post, che pensa sia terrificante, ma ciò non vuol dire che GA4 all'improvviso non funzioni più o non sia ad alto livello.
Poi, oh, e se fin ora si guardavano dati potenzialmente inutili/superflui? Questo penso che nessuno lo possa dire meglio di Google. Si, magari a qualcuno facevano comodo alcune metriche specifiche ma magari le stesse non le cercano milioni di persone... e allora perché tenerle?
Come ho scritto sopra, anche io inquadro le persone che lo utilizzano in due macro-categorie, ma penso che Google abbia deciso a quali metriche e a quali utenti dare importanza: chi lo utilizza con superficialità e investe budget a cuor leggero (magari dopo "ottime consulenze fatte direttamente dai consulenti Google..." eh, che ne dite?
).Per il discorso testimonial, la cosa mi fa anche un pochino ridere, nel senso che per ciò che regala Google (mi riferisco a TUTTO), lasciando fuori il perché ce lo regala, ora pretendere anche che ce lo dia come ci fa comodo mi sembra troppo.
Comunque mi fa piacere che le difficoltà nell'utilizzare GA4 non sono solo le mie
Poi, il perché di questa scelta mi sa che lo scopriremo solo vivendo...
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@gennaro-esposito ha detto in L'interfaccia web di GA4 è una cosa terrificante:
Io stesso sono d'accordo con Kal, che ha fatto il post, che pensa sia terrificante, ma ciò non vuol dire che GA4 all'improvviso non funzioni più o non sia ad alto livello.
No, no.
Non funziona più, possiamo dirlo eccome.
Non riesci a tirare fuori le info velocemente dall'interfaccia. Che poi se vogliamo è proprio LO scopo dell'interfaccia web.
Io in questo momento specifico la sto utilizzando per capire quali metriche e quali eventi utilizzare per realizzare una Dashboard su Data Studio completamente custom. Fatto sto lavoro, nell'interfaccia non ci dovrò entrare più... il team di marketing avrà le metriche che gli servono, scritte in italiano e messe su un piatto di argento e bella lì.
Il problema è che l'interfaccia adesso mi serve per esplorare il casino di eventi custom che c'hanno dentro.
E niente, è IM-POS-SI-BI-LE.
Le robe le trovo con grande fatica, mettendoci il triplo del tempo e facendo cose imbarazzanti come "scrivere il nome dell'evento a manina perché non posso fare copia-incolla e controllarlo 4 volte per essere sicuro di averlo scritto giusto".
Questa è follia.
