Si ha un "rimbalzo" (bounce) quando un visitatore atterra su una pagina di un sito e non prosegue nella navigazione, limitandosi a visualizzare la sola pagina di entrata.
La frequenza di rimbalzo (bounce rate) calcolata su tutto il sito indica quante volte gli utenti sono arrivati sul sito, hanno visitato solo una pagina (la pagina di entrata) e l'hanno poi abbandonato, rispetto al totale delle visite totalizzate in un certo periodo.
Il concetto è simile anche per la frequenza di rimbalzo di una singola pagina: si calcola quante volte la pagina "x" ha generato visite di una sola pagina, rispetto al numero di volte in cui la pagina "x" è stata la pagina di entrata.