Ciao,
Per la creazione di un sito del genere puoi appunto affidarti a Wordpress e seguire le istruzioni guidate che trovi in web su come utilizzarlo.
Come plug-in invece ti consiglierei di usare i Chat Bot! Una volta creato il sito, ci inserisci il bot con la sequenza di domande e risposte che ritieni più appropriata e così potrai gestire e indirizzare i visitatori verso la sezione di loro interesse, senza fargli perdere tempo in navigazioni infruttuose.
Spero di esserti stato utile!