@fabioantichi grazie suggerimento molto interessante e sicuramente da testare. Occupandomi degli ads di una nonprofit, ho visto che anche all'interno dei Google Grants è possibile attivare l'estensione. Essendo i limiti di Google Grants solo sulle modalità di campagna (come sai si può usare solo la search) e non sulle estensioni, secondo te vale la pena fare qualche test? e tu @halfmoon che ne pensi? Premesso che vale sempre la pena testare, la mia perplessità nasce dal fatto che i meccanismi di Grants sono sempre molto delicati e non vorrei subire penalizzazioni di nessun tipo

Per aggiornarvi: la notte ha portato consiglio. L'algoritmo di Google deve aver riverificato gli annunci e stamane erano tutti approvati e tutti funzionanti come in precedenza. Poco fa mi contatta l'assistenza di Google dicendomi che non hanno rilevato alcun annuncio dannoso....ah la tempestività

@kal sì infatti per questo tipo di violazione non puoi fare ricorso. Se non rispondono a breve provo con i tuoi toni

@kal certo ho aperto ticket due volte, ma al momento puoi solo segnalare via email. Questi simpaticoni hanno disattivato la chat causa Covid e via telefono manco a parlarne, a meno che tu non abbia un account dedicato perchè gestisci budget elevati. Quando lavoravo in agenzia c'era un account su cui appoggiarsi (ma perchè si spendeva tanto), da cliente non profit è molto più complicato... Devo dire che prima del Covid erano rapidi anche nelle risposte via email...adesso i tempi sono biblici

@kal grazie mille per la segnalazione, ma quella roba è stata già spazzata via durante i vari controlli. Ho provato a riattivare gli annunci ma niente me li rimbalza ancora. C'è evidentemente qualcos'altro che non va e continuo a non spiegarmi il fatto che la campagna shopping sia attiva

Ciao a tutti, come state? In questi giorni mi è capitata una cosa strana (o meglio che a me in 15 anni non era mai capitata). Quasi tutti gli annunci Google Ads dei nostri due account (un account Google grants e un account normale) sono stati messi in "non approvato" per "Software dannoso" nonostante fossero online da giorni e alcuni da mesi.
Dico quasi tutti perchè una sola campagna è sopravvissuta al massacro: è una campagna shopping standard, attiva sullo shop solidale. Non è stata colpita e continua a girare.
Altri annunci diretti sullo shop tutti sospesi.
Abbiamo fatto uno scan sui siti e non sembrano esserci problemi di malware o similari (sono entrambi su piattaforma Wordpress). I siti sono Helpcode.org e regalaunsorriso.helpcode.org
Ho controllato e non sembrano esserci problemi di certificati, nè ci sono conflitti tra gli annunci di Grants e quelli dell'account normale (non puntano alle stesse pagine quindi non è comportamento fraudolento, come lo intende Google).
Qualcuno di voi ha avuto esperienze simili o le sta vivendo in questi giorni?