Ciao, riporto in auge questa discussione perché anche io ho lo stesso identico problema di Apritiweb: devo ? 17 a facebook, ma né la Carta di Credito né il Conto Corrente mi vengono accettati! Eppure sono correttamente funzionanti, i soldi ci sono e li usiamo normalmente e quotidianamente per altre transazioni.
Inoltre, in fase di creazione dell'annuncio Facebook ci aveva addebitato ? 1 di test, e l'operazione era andata a buon fine.
Sono in quotidiana assistenza con Facebook (presumo mi rispondono dall'America, visto che le loro mail arrivano alle h 8 pm), ma si tratta sempre di risposte generiche e continuano a dirmi che non possono aiutarmi oltre e di inserire un nuovo metodo di pagamento. Ma noi abbiamo solo 1 carta e 1 conto corrente, e li abbiamo inseriti entrambi!
Mi è venuto il dubbio che, stupidamente, il loro sistema di transizione ci bloccasse perché vedesse che il pagamento arriva da un intestatario (l'agenzia presso cui lavoro) che non corrisponde al cliente per cui abbiamo fatto l'inserzione. Mi sembrerebbe una cosa stupida, visto che siamo un'agenzia e ci siamo segnati come tali nell'impostazione dell'account pubblicitario, ma è l'unica cosa cui ho pensato visto che la situazione non si sblocca... ho chiesto più volte all'addetto che mi risponde, ma sembra non valutare proprio la mia domanda.
Quindi niente, siamo bloccati.
Qualcuno è riuscito a risolvere? Se sì, come?
Grazie mille
Claudia
