Purtroppo le garanzie ufficiali, sono cambiate negli ultimi anni, e tutte le case produttrici, mettono in chiaro, nelle loro documentazioni di garanzia, voci tipo:
...qualora sia ritenuto necessario, a discrezione di "Brand", mediante la sostituzione del Prodotto...Mentre, in passato, dopo massimo il 3° rientro, veniva sostituito l'apparato per legge.
Potresti iniziare una causa, e magari, riesci anche a vincerla (ma non è facile), ma ti garantisco, che il gioco, non vale la candela, e questo è il punto dove le case produttrici si fanno forza...
Posso solo dirti, che lavorando nel campo da quasi 10 anni, le garanzie ufficiali, sono state, molto spesso, oggetto di molteplici problemi fra me e i miei clienti, e le persone cercano sempre di rifarsi a chi hanno lasciato il telefono, magari offrendo il servizio gratis, solo per offrire servizi aggiuntivi per i clienti...una rimissione totale in pratica, in termini di soldi, tempo e fegato.
Sempre più spesso, molti clienti, mi portano telefoni nuovi in riparazione, anche se coperti da garanzia, ma preferiscono farlo a pagamento, piuttosto che perdere tempo con le case madri.