Un hotel medio penso che abbia circa le visite in media di 1500 al mese (ci sono dei mesi che farai veramente molti di più ed altri di meno), il problema non è quanti accessi unici fai al giorno ma cosa puoi fare per fidelizzare il tuo utente web?

Be' esteban considera anche che dipende dove ti trovi , una localita' di mare per famiglie avra' piu' facilmente degli utenti da fidealizzare,nella speranza che tutti gli anni tornino, un hotel in una citta' d'arte avra' meno clienti fidealizzati ma un ricambio piu' frequente.

Comunque sembra dalle risposte che ci aggiriamo circa sulle 1200/1500 visite al mese in media.
Completo la domanda iniziale, e quale e' la percentuale di nuove visite al mese ?? (cosi' vediamo anche la fidealizzazione).

Sul sito di b&b sono tutti clienti diversi,la maggior parte sono utenti nuovi che vogliono farsi un giro su un sito "vetrina" per poi vedere se mandare o meno una richiesta di prenotazione...non c'è molto da fidelizzare..Se invece è presente uno spazio "offerte speciali,news o simili" la statistica sarebbe interessante.

io parlavo di unici al mese non di accessi... chiariamo il punto.

Ciao Esteban,

il sito del mio albergo a **febbraio **ha i seguenti dati:

Totale pagine viste 7.541 Totale visitatori 2.110 Nuovi visitatori 1.667 Giorno migliore 16

però ti dico che sono i dati di un leader tra gli alberghi di Rimini (sono in prima pagina di google con molte chiavi e primo assoluto con una chiave molto rilevante), ti fornisco anche i dati di luglio(mese migliore)dell'anno scorso 2008:

Totale pagine viste 34.106 Totale visitatori 9.687 Nuovi visitatori 8.086 Giorno migliore 3

... le mie previsioni di visite per quest'anno sono comunque doppie rispetto all'anno passato, sto lavorando bene, ma tornando a te il problema che devi porti non è quante visite ha il sito del tuo albergo ma devi chiederti "i contatti che ricevo sono sufficienti per farmi riempire tutte le camere?" Se hai bisogno di aiuto per il sito del tuo albergo chiedi pure ;).

ciao ciao

La curiosità è troppa Alebon: su oltre duemila visitatori hai ricevuto anche delle prenotazioni?

Più che di siti di alberghi mi intendo di portali grandissimi e mi sono sempre chiesto se piccoli siti possono fruttare qualcosa concretamente parlando o sono ancora solo vetrine.

@playagain said:

La curiosità è troppa Alebon: su oltre duemila visitatori hai ricevuto anche delle prenotazioni?

Ciao playagain, certo che ricevo delle prenotazioni, altrimenti avrei già chiuso! Volevo chiederti, ma tramite il tuo portale fornisci anche il servizio di prenotazioni on line? E per non andare O.T., che riscontro numerico hai?

Mentre a wookie, faccio i complimenti per il sito in firma e vorrei chiederti qual' è il giorno migliore della settimana, cioè quello in cui hai più contatti?

grazie per le risposte

ciao ciao

Ciao Alebon

Ti fornisco i dati: Il giorno nell'ultimo anno in cui ho ricevuto piu' visite e' stato il 16 febbraio con 86 visite, durante la settimana non trovo grossi cambiamenti fra i vari giorni probabilmente perche' Firenze e' ricercata con la stessa costanza rispetto a localita' di mare come la tua.

Mese di Febbraio 2009 il sito e' splittato su due domini diversi
Sito Italiano/spagnolo dominio net

Totale pagine viste 4126 Totale visitatori 1478 Nuovi visitatori 83%

Sito Inglese domionio eu

Totale pagine viste 1258 Totale visitatori 517 Nuovi visitatori 90%

TOTALE COMPLESSIVO pagine viste 5348 Totale visitatori 1995

In generale ricevo circa 10 prenotazioni dirette online oltre al traffico veicolato che si trasforma in prenotazioni da email e telefoni.
In generale mi sembra un po' basso il numero di prenotazioni online tu quante ne ricevi circa ??
ciao

Non ancora, però tra i moltissimi progetti stiamo lavorando proprio su questo
In bocca al lupo per la tua attività alebon!

Grazie a **wookie **e a **playagain **per le risposte,

il lunedì è il giorno che ricevo più contatti in assoluto,
è il giorno in cui si torna in ufficio. Si sogna la vacanza al mare! Mentre nel fine settimana i contatti scemano.

Qualcun altro ha rilevato un comportamento del genere nelle sue statistiche?

@wookie said:

Ciao Alebon
In generale ricevo circa 10 prenotazioni dirette online oltre al traffico veicolato che si trasforma in prenotazioni da email e telefoni.
In generale mi sembra un po' basso il numero di prenotazioni online tu quante ne ricevi circa ??

Ma ricevi 10 prenotazioni ogni quanto?
Io non lavoro con nessun servizio di prenotazioni on-line di terze parti al momento, riesco a riempire tutte le camere e tutti i letti per tutta la stagione con la sola forza del sito, delle prenotazioni tramite mail e telefono, tutto traffico privato senza commissioni.
Probabilmente attiverò un servizio di prenotazioni on-line in futuro, ma ho intenzione di crearmelo da solo, penso di iniziare a lavorarci il prossimo inverno, anche perchè ho iniziato a gestire la promozione web e lo sviluppo di tutti i servizi accessori utili di alcuni siti di alberghi economici di Rimini ed ho intenzione di allargare il giro, sarà un servizio aggiuntivo che fornirò ai miei clienti presenti e futuri Riminesi e non. Se ti interessa Wookie, restiamo in contatto

Ciao ciao

Ciao ale

Che ti devo di' beato TE ! ! Penso che il mercato Rimini/Firenze sia molto diverso, qui abbiamo una concorrenza spaventosa (non che a Rimini ci siano pochi hotel) e non abbiamo una stagione.....ma dobbiamo lavorare tutti e 12 i mesi !
Le prenotazioni sono mediamente 10 al mese , dico quelle dal booking online presente sul mio sito ( il software e' proprietario e costa pochino se vuoi qualche info chiamami in privato, metterti a farlo non so se conviene visto il costo ridotto).

Se vuoi fare un giro di scambio link di posizionamento dimmelo, anche io ho aperto un miniportale visto che ho un 'hotel e due b&b.

1500 contatti al giorno son davvero tanti.... ma si parla di aziende in collaborazione con tante agenzie web che staranno sempre ai vertici delle serp di tutti i mdr.

C'è da dire una cosa: se il sito è in più lingue ed ha un buon posizionamento in tanti paesi catturerà senza problemi molte più visite di un sito che ha come unico geo-target l'Italia ad esempio.

Vi aggiungo le mie statistiche:

GENNAIO
1423 visite
8 gennaio 63 visite
78,61% provenienza dai MDR
3 richieste di prenotazione

FEBBRAIO
1498 visite
11 febbraio 71 visite
80,84% provenienza dai MDR
5 richieste di prenotazione

MARZO
1446 visite
4 marzo 65 visite
79,32% provenienza dai MDR
6 richieste di prenotazione

anch'io ho notato che visitano maggiormente il sito a inizio settimana... sarà il lunedì che fa desiderare dei bei week-end di relax?
La zona geografica influisce molto secondo me, soprattutto se sono zone rinomate, e la cosa ovviamente si ripercuote sull'aumento della concorrenza.

Riporto i dati di Marzo ed Aprile del mio b&b:

Marzo
2,948 Visits
13,891 Pageviews
4.71 Pages/Visit
22.59% Bounce Rate
00:03:00 Avg. Time on Site
77.20% % New Visits

Aprile
3,062 Visits
12,505 Pageviews
4.08 Pages/Visit
31.38% Bounce Rate
00:03:21 Avg. Time on Site
70.93% % New Visits

Mese di Aprile B&B a Firenze

3.579 Visite
15.640 Pagine visualizzate
4,37 Pagine/Visita
17,32% Frequenza di rimbalzo
00:02:51 Tempo medio sul sito
84,35% % visite nuove

Didodock dove ce l'hai il b&b ??

@wookie said:

Mese di Aprile B&B a Firenze

3.579 Visite
15.640 Pagine visualizzate
4,37 Pagine/Visita
17,32% Frequenza di rimbalzo
00:02:51 Tempo medio sul sito
84,35% % visite nuove

Didodock dove ce l'hai il b&b ??

A Roma

Grazie ragazzi anche da parte mia per tutte le utilissime info che state dando, un principiante come me ha sempre bisogno...

Mi associo a nio84, utilissima discussione.
Se eventualmente vi può interessare ho diversi portali turistici della zona di Rimini magari qualche collaborazione o scambio.
Spero di non essere O.T.

Wookie, se hai una struttura ricettiva il dato importante è la percentuale di riempimento della struttura perchè il numero di visite al sito non dice assolutamente nulla. 1000 visite di chi (ad esempio) cerca un iphone non valgono 1 visita di chi vuole dormire da te!