• User Attivo

    [AdWords] Prima campagna Adwords

    Ciao

    Ho un piccolo hotel a firenze, e ho iniziato da un paio di giorni una campagna adwords visto che avevo un piccolo budget.

    Ho scelto come utenti "america" " australia" " inghilterra" come lingua "inglese"
    l'annuncio in lingua inglese e le key naturalmente in lingua inglese..

    L'obbiettivo naturalmente e' di aumentare i clienti provenienti da questi paesi.

    L'offerta e' miserrima 0.10 a key comunque a parte questo.

    I risultati sono

    circa 100 impression al giorno
    0 click

    Ora le domande,
    1)sia che gli annunci siano in 1 o 2 pagina se ricevo una impression vuol dire che l'utente l'ha vista no ??

    2)Quindi se e' stato "visto" vuol dire che non e' performante come annuncio giusto ??

    1. quale e' la media di click per impression per voi diciamo quella abbastanza coerente??

    2. 100 impression sono poche per un hotel oppure credete che sono abbastanza coerente col mercato turistico (angolofono)?

    grazie del supporto

    ciao


  • ModSenior

    @wookie said:

    Ho scelto come utenti "america" " australia" " inghilterra" come lingua "inglese"
    l'annuncio in lingua inglese e le key naturalmente in lingua inglese..
    L'obbiettivo naturalmente e' di aumentare i clienti provenienti da questi paesi.

    Ok.

    @wookie said:

    L'offerta e' miserrima 0.10 a key comunque a parte questo.
    I risultati sono
    circa 100 impression al giorno
    0 click

    Ok e se impostato il budget giornaliero a quanto ammonta?

    Ora le domande,
    @wookie said:

    1)sia che gli annunci siano in 1 o 2 pagina se ricevo una impression vuol dire che l'utente l'ha vista no ??

    Esatto.

    @wookie said:

    2)Quindi se e' stato "visto" vuol dire che non e' performante come annuncio giusto ??

    Probabilmente si ma occorrerebbero altri parametri. Io ad esempio ho notato in altri tipi di campagne che lo stesso termine in USA, UK e Australia viene letto diversamente dai visitatori e quindi influisce diversamente sui click.

    @wookie said:

    1. quale e' la media di click per impression per voi diciamo quella abbastanza coerente??

    Quella che almeno mi produce un CTR > 1% ma arriviamo anche a risultati come il 17%. Da cosa vedo in Adwords credo non sia difficile avere click. Il problema e' la concorrenza spietata nel tuo caso e quindi -probabilmente- costi maggiori per CPC.

    @wookie said:

    1. 100 impression sono poche per un hotel oppure credete che sono abbastanza coerente col mercato turistico (angolofono)?

    Mi riaggancio a quanto detto sopra: la concorrenza e' spietata

    In bocca al lupo e... tienici informati.


  • User Attivo

    Grazie Jinx per il supporto , approfitto per andare in piu' in profondita' nell'analisi se vuoi o volete aiutarmi.

    Il budget e' di 1 Euro al giorno e 0.11 a click per key
    E' chiaro che e' poco, ma finche' non spendo manco questa cifra diventa superabbondante ūüėČ

    L'annuncio e' il seguente, mi sembra semplice chiaro e interessante:

    HOTEL MASACCIO FLORENCE
    Youth hostels in Florence
    Cheap accomodation from ‚ā¨ 44,00

    Key con piu' impression:

    Key Click Impression Pos Med

    Florence Hostels 0 110 7,2
    Hostels Florence 0 101 7,6
    Youth hostel florence 0 52 6,5
    Florence hotel accomodation 0 15 9,2

    Queste sono le principali , naturalmente ce ne sono poi una serie molto piu' specifiche di key e piu' caratteristiche rispetto anche al mio annuncio.

    Noto che il rate in generale e' OK o ECCELLENTE per ogni key.

    Mi indica una posizione media per ogni key circa da 6 a 9, non capisco se indica la pagina oppure la posizione dell'annuncio quindi il sesto o nono.

    Su qualche key mi arriva questo messaggio cosa vuol intendere?

    Analisi delle parole chiave: florence hotel accommodation L'annuncio viene visualizzato?
    imageNo
    Sebbene il tuo annuncio venga visualizzato, il posizionamento non è sufficientemente elevato per consentirne la pubblicazione nella prima pagina dei risultati della ricerca.

    Per informazioni dettagliate sui criteri specifici per questo test, fai clic sul seguente link.
    Punteggio di qualità:

    imageOK
    L'offerta massima √® ‚ā¨0,08

    Cosa vuol dire che l'offerta massima e' Euro 0.08 !??! io offro' 0.11 quindi troppo ??? oppure come credo dovrei offrire di piu' per apparire nelle prime posizioni ??

    In ogni caso a parte questo , se ricevo 100 impression al giorno, anche se l'offerta fosse bassa , il mio annuncio viene visionato lo stesso come mai non ricevo manco un click ?!??! e' veramente cosi' poco invogliante ??

    Mister Gix: "Io ad esempio ho notato in altri tipi di campagne che lo stesso termine in USA, UK e Australia viene letto diversamente dai visitatori e quindi influisce diversamente sui click."

    Mi sfugge cosa intendi con questo discorso .....pensi che sia calzante al mio caso comunque ?

    grazie dell'aiuto!

    alessandro


  • ModSenior

    Ciao wookie / alessandro,

    @wookie said:

    Il budget e' di 1 Euro al giorno e 0.11 a click per key
    E' chiaro che e' poco, ma finche' non spendo manco questa cifra diventa superabbondante

    Ok ...

    HOTEL MASACCIO FLORENCE
    Youth hostels in Florence
    Cheap accomodation from ? 44,00

    Hotel Masaccio... e' importante per chi cerca un hotel a firenze?

    Florence Hostels 0 110 7,2
    Hostels Florence 0 101 7,6
    Youth hostel florence 0 52 6,5
    Florence hotel accomodation 0 15 9,2

    Attenzione a quest'ultimo: stai giocando su una parola scritta per errore in maniera volontaria? la keyword giusta per quest'ultimo e' accommodation

    Da controlli fatti piuttosto rapidamente un Google us e uk il tuo annuncio non esce.

    Noto che il rate in generale e' OK o ECCELLENTE per ogni key.

    Bene l'eccellente. OK puoi migliorarlo.

    Mi indica una posizione media per ogni key circa da 6 a 9, non capisco se indica la pagina oppure la posizione dell'annuncio quindi il sesto o nono.

    Si riferisce alla posizione dell'annuncio.

    Analisi delle parole chiave: florence hotel accommodation L'annuncio viene visualizzato?
    imageNo
    Sebbene il tuo annuncio venga visualizzato, il posizionamento non è sufficientemente elevato per consentirne la pubblicazione nella prima pagina dei risultati della ricerca.

    Per informazioni dettagliate sui criteri specifici per questo test, fai clic sul seguente link.
    Punteggio di qualità:

    imageOK
    L'offerta massima è ?0,08

    Cosa vuol dire che l'offerta massima e' Euro 0.08 !??! io offro' 0.11 quindi troppo ??? oppure come credo dovrei offrire di piu' per apparire nelle prime posizioni ??

    Molto probabilmente offerta bassa.

    Ricordati comunque che la cosa migliore dopo aver realizzato la campagna e' sempre cercarsi.

    In ogni caso a parte questo , se ricevo 100 impression al giorno, anche se l'offerta fosse bassa , il mio annuncio viene visionato lo stesso come mai non ricevo manco un click ?!??! e' veramente cosi' poco invogliante ??

    A mio avviso 100 impression son pochine per un settore moooolto competitivo come l'ospitalita'.

    Con il discorso che hai quotato nel mio precedente messaggio intendevo dire che una parola inglese che noi italiani percepiamo come la parola giusta che esprime un certo concetto in UK US e AU dove ho qualche esperienza in piu' non viene percepita e capita allo stesso modo.
    La parola ha sfumature diverse.

    Esempio stupido: occhiali da sole = sun glasses, giusto ?
    In US altre keyword tipo ad esempio shades (letteralmente ombre) rendono meglio il concetto.
    E tu ci avresti mai pensato d'impulso che shades = occhiale da sole ?
    Bisogna anche conoscere lo slang.


  • User Attivo

    ok allora provo a controrisponderti per capire meglio :

    HOTEL MASACCIO FLORENCE
    Youth hostels in Florence
    Cheap accomodation from ? 44,00
    Hotel Masaccio... e' importante per chi cerca un hotel a firenze

    Hai ragione non viene ricercato hotel masaccio, ma questo mi serve per personalizzare l'annuncio, voglio che chi effettua la ricerca percepisca l'annuncio non come un qualsiasi portale di prenotazioni , ma come il sito ufficiale dell' albergo dove puo' direttamente prenotare a prezzi piu' bassi rispetto a i portali, quindi trovo importante metterci il nome .

    Attenzione a quest'ultimo: stai giocando su una parola scritta per errore in maniera volontaria? la keyword giusta per quest'ultimo e' **accommodation **

    Miseria ero convinto che si scrivesse con una sola " M" !!! avevo controllato velocemente con google translate e me lo dava corretto !! provvedo a correggerlo, anche se vedo molte persone che sbagliano parola ūüėČ

    Mi indica una posizione media per ogni key circa da 6 a 9, non capisco se indica la pagina oppure la posizione dell'annuncio quindi il sesto o nono.
    Si riferisce alla posizione dell'annuncio.

    Quindi sarebbe il sesto o nono, non alla pagina dove si trova giusto ??? ... se e' cosi' non capisco perche' dovrei offrire piu' soldi per click , visto che comunque la posizione mi sembra buona vorrebbe dire in media essere fra la prima e seconda pagina !!

    Da controlli fatti piuttosto rapidamente un Google us e uk il tuo annuncio non esce.

    Esatto anche io ho provato e non esco, mi sono dato questa spiegazione, siccome ho impostato paesi : Inghilterra Australia e Usa, ho anche impostato come lingua utente INGLESE , quindi anche se noi proviamo ad andare su google.com , l'annuncio non risulta perche' il nostro sistema operativo e' impostato su lingua Italiana .
    e' corretta come spiegazione ?! !? non ne vedo altri, visto che comunque ci sono 100 impression vuol dire che qualcuno le vede !! oppure dici di modificare qualcosa??

    A mio avviso 100 impression son pochine per un settore moooolto competitivo come l'ospitalita'.

    E quindi cosa mi consigli di fare ?!?! visto che le key mi sembrano quelle che portano piu' traffico per il turismo(considerato il prezzo). ?!??!
    e anche per aumentare il mio qulity rate come faccio ??? 2 giorni fa' erano tutti "eccellenti" ora diversi "OK" non so come aumentarlo.

    Grazie , se puoi consigliami cosa fare, cosi' faccio qualche prova !

    ciao


  • ModSenior

    ciao wookie

    scusami ti rispondo solo ora ma ero fuori per consulenza.
    Provo a fare il punto

    @wookie said:

    Hai ragione non viene ricercato hotel masaccio, ma questo mi serve per personalizzare l'annuncio, voglio che chi effettua la ricerca percepisca l'annuncio non come un qualsiasi portale di prenotazioni , ma come il sito ufficiale dell' albergo dove puo' direttamente prenotare a prezzi piu' bassi rispetto a i portali, quindi trovo importante metterci il nome .

    Allora perche non scrivi ad esempio (la sparo la' con il prezzo non conosco i prezzi reali di Firenze)
    Hotel Florence 80?/day

    @wookie said:

    se e' cosi' non capisco perche' dovrei offrire piu' soldi per click , visto che comunque la posizione mi sembra buona vorrebbe dire in media essere fra la prima e seconda pagina !!

    Infatti nessuno ti dice di aumentare di piu' la tua puntata.
    Ricorda: la posizione e' data da punteggio qualita' e dalla CPC ma e' anche molto probabile che il settore sia iper-competitivo per cui il CPC minimo sia consistente.

    @wookie said:

    Esatto anche io ho provato e non esco, mi sono dato questa spiegazione, siccome ho impostato paesi : Inghilterra Australia e Usa, ho anche impostato come lingua utente INGLESE , quindi anche se noi proviamo ad andare su google.com , l'annuncio non risulta perche' il nostro sistema operativo e' impostato su lingua Italiana .
    e' corretta come spiegazione ?! !? non ne vedo altri, visto che comunque ci sono 100 impression vuol dire che qualcuno le vede !! oppure dici di modificare qualcosa??

    Google tiene conto di impostazioni del browser + indirizzo IP per geolocalizzarti e dare i risultati nel motore di ricerca.

    @wookie said:

    e anche per aumentare il mio qulity rate come faccio ??? 2 giorni fa' erano tutti "eccellenti" ora diversi "OK" non so come aumentarlo.

    Lavori sui contenuti delle tue pagine affinche' rimanga eccellente.

    @wookie said:

    Grazie , se puoi consigliami cosa fare, cosi' faccio qualche prova !

    Attenzione a non "provare" troppo con Google Adwords si rischia di perdere diversi soldini se non si conosce la strategia giusta.


  • User Attivo

    Ti ringrazio della risposta ! !

    Solo alcuni chiarimenti :

    E' normale quindi da quello che mi dici , il fatto che non si riesca a visionare il mio annuncio , se ho messo solo lingua inglese visto che il nostro ip e' italiano. Non c'e' quindi possibilita' di verificare se il mio annuncio esca o meno fra i link sponsorizzati giusto ?

    Credi anche che sia corretto annuncio solo in lingua inglese visto il mercato che va' a toccarE?

    A parte cambiare l'annuncio levando il nome dell'Hotel , quali credi siano i cambiamenti da effettuare per avere piu' click , visto che anche oggi con altri 60 impression non ho avuto manco un click ??

    grazie del supporto


  • User

    @wookie said:

    Ciao

    Ho un piccolo hotel a firenze, e ho iniziato da un paio di giorni una campagna adwords visto che avevo un piccolo budget.

    Ho scelto come utenti "america" " australia" " inghilterra" come lingua "inglese"
    l'annuncio in lingua inglese e le key naturalmente in lingua inglese..

    L'obbiettivo naturalmente e' di aumentare i clienti provenienti da questi paesi.

    L'offerta e' miserrima 0.10 a key comunque a parte questo.

    I risultati sono

    circa 100 impression al giorno
    0 click

    Ora le domande,
    1)sia che gli annunci siano in 1 o 2 pagina se ricevo una impression vuol dire che l'utente l'ha vista no ??

    2)Quindi se e' stato "visto" vuol dire che non e' performante come annuncio giusto ??

    1. quale e' la media di click per impression per voi diciamo quella abbastanza coerente??

    2. 100 impression sono poche per un hotel oppure credete che sono abbastanza coerente col mercato turistico (angolofono)?

    grazie del supporto

    ciao
    Ciao wookie. La cosa importante, secondo me, è lavorare di parole chiave. Non ti fermare a quello che cercheresti tu per trovare un albergo, ma considera che la gente è strana (e il mondo è bello perchè è vario), e fortunatamente non tutti digiterebbero "hotel florence" oppure "albergo firenze".
    Per quanto riguarda la mia esperienza, pi√Ļ sono particolari e specifiche le keywords, minore √® la concorrenza, minore √® il costo per click, maggiore √® la visibilit√†.
    Per quanto riguarda il discorso dei click, sinceramente 100 impressioni al giorno sono pochissime, considerando che hai a che fare con un bacino d'utenza di centinaia di milioni di persone.
    Io ho un sito che si occupa di riparazioni di elettrodomestici, lavoro solo in alcune città d'Italia e di impressioni al giorno ne faccio migliaia.
    Aumenta le keywords, lavora con le "" per racchiudere frasi esatte, lavora con i sinonimi, pensa a parole correlate tipo "hotel firenze" -> "prenotazione hotel firenze" -> "prenotazioni hotel firenze" -> "prenotazione camera hotel firenze" - > "prenotazioni camere hotel firenze" ecc. ecc. e così via...
    Aumenta solo il cpc di keywords con grande concorrenza e di grande richiamo.
    Spero d'esserti stato utile.
    Ciauz

    Ettore.


  • User Attivo

    Solo un consiglio: aumenta il CPC, e di molto: come minimo di 3-4 volte.

    Ciao


  • ModSenior

    Ciao jackmaster

    grazie per il tuo intervento. E' vero che il settore e' sicuramente competitivo ma non per questo, almeno per come la penso personalmente, e' solo questione di CPC.


  • User Attivo

    @mister.jinx said:

    Ciao jackmaster

    grazie per il tuo intervento. E' vero che il settore e' sicuramente competitivo ma non per questo, almeno per come la penso personalmente, e' solo questione di CPC.
    Certamente mister.jinx. Ma con un CPC così basso per vendere un hotel di Firenze all'estero non c'è page score che tenga.
    Ultimamemante Google con questo genere ci campagne stà diventando incredibilemnte esoso ed esigente per lo meno con gli account "novizi".
    Stò discutendo ormai da mesi con il centro assistenza a causa di assurdi CPC minimi e irrisorie quantità di impressions nonostante qualità di annunci/landing e CPC siano sicuramente adeguati.

    L'unica soluzioni spesso è, haimè, aumentare a dismisura il CPC, per lo meno inizialmente, per poi lentamente iniziare a "raschiare" centesimo per centesimo fino ad arrivare a cifre decenti.

    Ciao!


  • ModSenior

    @jackmaster said:

    Certamente mister.jinx. Ma con un CPC così basso per vendere un hotel di Firenze all'estero non c'è page score che tenga.
    Ultimamemante Google con questo genere ci campagne stà diventando incredibilemnte esoso ed esigente per lo meno con gli account "novizi".

    ok.

    @jackmaster said:

    Stò discutendo ormai da mesi con il centro assistenza a causa di assurdi CPC minimi e irrisorie quantità di impressions nonostante qualità di annunci/landing e CPC siano sicuramente adeguati.

    Domanda forse stupida... ma sono keywords cercate? Non sempre quello che in Italia riteniamo una keyword vincente lo e' altrove.

    @jackmaster said:

    L'unica soluzioni spesso è, haimè, aumentare a dismisura il CPC, per lo meno inizialmente, per poi lentamente iniziare a "raschiare" centesimo per centesimo fino ad arrivare a cifre decenti.

    Questo è il tipo di scelta che almeno personalmente definisco l'ultima spiaggia e se posso la evito. Anche se e' vero che a volte, come giustamente indichi tu, è l'unica possibilità ma bisogna mettere in conto che:
    a) e' una strada estremamente in salita
    b) grattare sui centesimi va bene ma quando hai click da 0,80 a salire e' comunque un gioco al massacro e devi valutare davvero bene il CPS
    c) non e' questo il caso specifico ma considera comunque che il ppc e' uno strumento eccezionale ma ci sono settori o prodotti o nicchie dove una campagna ppc puo' diventare un bagno di sangue.


  • User Attivo

    @mister.jinx said:

    Domanda forse stupida... ma sono keywords cercate? Non sempre quello che in Italia riteniamo una keyword vincente lo e' altrove.
    Guarda, gestisco accounts (hotels) che si pubblicizzano con le medesime parole chiave poichè situati nelle medesime località. Per alcuni pago CPC irrisori, per altri la situazione è drammatica. No, le parole sono giuste, altrimenti nessun account lavorerebbe.

    La cosa assurda è che nonostante alcune parole chiave abbiano scarsa o nulla concorrenzialità quando effettuo ricerce su GG (nelle varie localizzazioni in lingua) gli annunci non compaiono!
    Se per esempio (non reale) cerco la parola "casa a tre piani a bologna" appaiano al massimo 2-3 annunci collegati ma sebbene la mia offerta sia alta l'annuncio pertinente e la landing veloce e pertinente (lo affermo perchè ne ho fatte e portate avanti con successo a decine) l'annuncio non compare! Ma la beffa è che nei tre annunci che compaiono solo 1 è pertinente e gli altri due non c'azzeccano nulla e magari nel titolo hanno "casa a due piani a Parma"! E all'assistenza parlano di punteggio di qualita. Ma per favore!

    Ciao!


  • ModSenior

    @jackmaster said:

    E all'assistenza parlano di punteggio di qualita. Ma per favore!

    Posso concordare con te solo in parte sul resto delle tue affermazioni.
    Il punteggio di qualita' e' davvero da non sottovalutare.

    Il fatto che poi google come hai indicato tu "faccia cosa gli pare" con le keyword l'ho gia' detto altre volte e lo ripeto: avviene da qualche mese in maniera generalizzata e solo ed esclusivamente
    a) con il match generico
    b) con un uso superficiale delle keyword negative.


  • User Attivo

    @mister.jinx said:

    Posso concordare con te solo in parte sul resto delle tue affermazioni.
    Il punteggio di qualita' e' davvero da non sottovalutare.

    Il fatto che poi google come hai indicato tu "faccia cosa gli pare" con le keyword l'ho gia' detto altre volte e lo ripeto: avviene da qualche mese in maniera generalizzata e solo ed esclusivamente
    a) con il match generico
    b) con un uso superficiale delle keyword negative.

    Ti assicuro che non sottovaluto affatto il punteggio di qualità. E solo che a volte capire come ragiona AdWords è veramente un rompicapo irrisolvibile.
    Come accennato ho l'opportunità di testare continuamente campagne praticamente identiche ma con account differenti. Ti dico solo che tra i miei clienti ho 8 alberghi che stanno sullo stesso viale della medesima località balneare!
    Stesse campagne, concepite con il medesimo metodo (il mio ovviamente) con annunci simili e stesse key danno risultati a volte enormemente diversi.
    Il brutto è che a poco servono le correzioni effettuate certosinamente strada facendo: pare che una volta che un'account parte male debba rimanere marchiato a vita! E non solo l'account ma il sito stesso, dato che quando provo ad aprire un nuovo account che punta allo stesso indirizzo la storia si ripete.

    Comunque grazie dei consigli.

    Ciao
    Alberto


  • ModSenior

    @jackmaster said:

    pare che una volta che un'account parte male debba rimanere marchiato a vita! E non solo l'account ma il sito stesso, dato che quando provo ad aprire un nuovo account che punta allo stesso indirizzo la storia si ripete.

    Ciao Alberto

    grazie per la tua testimonianza.

    In effetti i dati storici dell'account AdWords producono effetti che si fanno sentire.
    Tuttavia, per la mia esperienza, la cosa vale a livello di campagna e gruppo di annunci.

    Se fai attenzione a strutturare bene le tue campagne, utilizzare in maniera univoca le keywords, ottimo copywriting negli ads e usi gli altri accorgimenti di cui abbiamo parlato prima non dovresti avere grossi problemi.


  • User Attivo

    posso sapere cosa intendi con "dati storici dell'account" ?? vuoi dire che se ho fatto piu' campagne, se ho speso piu' soldi o altre variabili, i nuovi messaggi adwords saranno piu' performanti rispetto a un nuovo account !?!?!

    perche' questo ?! perche' si dovrebbe avvantaggiare in modo cosi' marchiano gli specialisti del settore in questo modo ?!


  • ModSenior

  • Super User

    Beh c'è da dire che il budget probabilmente è basso rispetto a quello della concorrenza visto il mercato in cui vuoi inserirti, quello di hotel/alberghi ha costi molto alti e spesso ti devi scontrare non solo con chi crea keyword estremamente targhettizzate, ma anche con chi butta forti cifre su ad esempio il nome della città con una corrispondenza generica...

    Come ti dicevano prima il testo dell'annuncio è molto importante, devi in poche parole spiegare tutto quello che puoi offrire, quindi il nome del albergo omettilo dal titolo, è già nell'url...

    Tu cosa offri?

    La possibilità di dormire a dei giovani a X?/notte a Firenze

    Questo secondo me deve essere il messaggio minimo che devi trasmettere, puoi al pi√Ļ decidere di non mettere pubblicamente il prezzo.

    Eventualmente puoi decidere di fare 2 tipi di annunci, uno con il prezzo e uno senza e quindi fare dei test a/b split, settando ruota come metodo di pubblicazione degli annunci e valutare qual è il migliore.