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    5. Impossibile entrare nel backoffice
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    • mastertest
      mastertest User Attivo • ultima modifica di

      Impossibile entrare nel backoffice

      in seguito ad una migrazione su altro server funziona tutto perfettamente tranne che per entrare nel Backoffice, mi da il seguente errore
      Ho già provato a cambiare la password dal mysql, ma nulla da fare.
      PrestaShop1.6.1.18

      C'è un errore.
      Account dipendente inesistente, o password errata.

      0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

        sermatica 1 Risposta Ultima Risposta
      • sermatica
        sermatica Moderatore • ultima modifica di @mastertest

        @mastertest

        Ciao,
        hai migrato tu o ti sei avvalso del supporto di un programmatore? Se hai Cpanel dovresti avere anche Installatron e da li importando l'installazione locale dovresti poi poter entrare nel Backend.

        0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

          1 Risposta Ultima Risposta
        • ?
          Un Ex Utente • ultima modifica di Un Ex Utente

          Hai cambiato versione di php? Alcuni prestashop non funzionano correttamente con versioni non supportate di php.

          0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

            mastertest 1 Risposta Ultima Risposta
          • mastertest
            mastertest User Attivo • ultima modifica di @Ospite

            @homeworker si già fatte tutte queste prove

            0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

              1 Risposta Ultima Risposta
            • mastertest
              mastertest User Attivo • ultima modifica di

              La cosa strana è che quando faccio recupero password, mi dice:
              (Non ci sono account registrati a questo indirizzo email)

              ma nel mysql risulta correttamente.

              0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                1 Risposta Ultima Risposta
              • ?
                Un Ex Utente • ultima modifica di

                Password cambiata correttamente con COOKIE_KEY + password in MD5?
                Errori nei log del server?

                0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                  mastertest 1 Risposta Ultima Risposta
                • flanders
                  flanders User Attivo • ultima modifica di

                  Prova a creare un nuovo utente con differente email dal database

                  0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                    mastertest 1 Risposta Ultima Risposta
                  • mastertest
                    mastertest User Attivo • ultima modifica di @flanders

                    @flanders già provato anche questa, ho rimesso un'altra email e ricreato un'altra password, ma nulla da fare

                    0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                      flanders 1 Risposta Ultima Risposta
                    • flanders
                      flanders User Attivo • ultima modifica di @mastertest

                      @mastertest non intendevo cambiare email, ma proprio di creare un nuovo utente amministratore con una diversa email

                      0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                        1 Risposta Ultima Risposta
                      • mastertest
                        mastertest User Attivo • ultima modifica di @Ospite

                        @homeworker si ho fatto anche questa di procedura
                        ma niente

                        0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                          1 Risposta Ultima Risposta
                        • flanders
                          flanders User Attivo • ultima modifica di

                          mi sembra strano... Prova a creare un nuovo amministratore ed entrare la prima volta da browser in incognito. Ma sul vecchio server funzionava tutto ?
                          Non è che ti hanno bucato il sito ? avevi messo la patch di sicurezza uscita un mese fa circa ?

                          0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                            1 Risposta Ultima Risposta
                          • mastertest
                            mastertest User Attivo • ultima modifica di

                            Risolto! mancava una tabella nel batabase, adesso quando sono nel backoffice e vado sulla voce Moduli, mi da il seguente errore:

                            [PrestaShop] Fatal error in module file :/home/strassma/public_html/classes/module/Module.php(1361) : eval()'d code:
                            syntax error, unexpected 'use' (T_USE)

                            0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                              flanders 1 Risposta Ultima Risposta
                            • flanders
                              flanders User Attivo • ultima modifica di @mastertest

                              @mastertest ha detto in Impossibile entrare nel backoffice:

                              eval()'d code:
                              syntax error, unexpected 'use' (T_USE)

                              Leggi qui
                              https://www.prestashop.com/forums/topic/1008359-cannot-open-modules-any-more/

                              0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

                                mastertest 1 Risposta Ultima Risposta
                              • mastertest
                                mastertest User Attivo • ultima modifica di mastertest @flanders

                                @flanders in effetti pensandoci bene il problema l'ho avuto dopo aver disinstallato il modulo Mail Chimp, prima funzionava tutto correttamente.
                                Infatti, ho risolto cancellando la cartella. grazie @flanders

                                0 Miglior Risposta Ringrazia Cita Rispondi

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