Nelli mi da il destro per proporti questa domanda correlata alla sua, cos' risparmiamo tempo:

Purtroppo i clienti non si scelgono, almeno io non posso farlo. Ne ho alcuni che fanno fatturati importantissimi eppure ricevono i fornitori in mutande e canottiera. Beh si è capito di che tipo di cliente parlo! Ebbene è una causa persa cercare di convincere questi ultimi dell?importanza di un sito web e, soprattutto, della sua promozione? E come tratteresti tu l?argomento con questo tipo di persone, chiuse all?innovazione ed eufemisticamente molto attaccate al denaro?

In molti lamentano problemi di banda, abbiate pazienza!

@koalasereno said:

un cliente intelligente infine contibuisce molto al successo di un progetto

Domanda un po' atipica... quanto credi sia responsabilità dell'azienda consulente quella di far diventare 'intelligente' la propria clientela, cioè laovrare attivamente per formare il mercato?

Barbara

@Catone said:

Intanto ringrazio Leonardo per la bellissima opportunità e ringrazio tutti coloro che hanno organizzato l'evento Giorgio in primis e tutti gli altri che hanno fatto promozione.

Ecco la domanda di un utente che non ha potuto partecipare, Hotshot:

Nel libro descrivi la forma del target in questo modo:
1 studente: cerchio
2 manager: triangolo
3 casalinga: quadrato

Quanto questa descrizione della forma cambia la struttura e il layout grafico di un sito web, e quali sono i punti di partenza che correlano la forma del target con il disegno del sito?
Riesci a farci qualche esempio specifico?
Ciao catone, mi sa che ancora non ti ho rsiposto.. ci sono strumenti di personalizzazione one to one che permettono di modificare radicalmente il layout di un sito in base alla identificazione del visitatore.. ci sono naturalmente delle valutazioni da fare.. quando e perché val la pena utilizzare la personalizzazione one to one? Quanto rende a fronte di quanto costa? In che modo è frammentata la mia target audience? quanto sono vicini o lontani i cluster formati dai miei utenti? si comportano più o meno allo stesso modo oppure sono gruppi di persone assolutamente differenti tra loro? ecco, la Web analytics in questo caso può essere di aiuto per aiutarti a definire i cluster dinamicamente... etc etc..

@b_b said:

Domanda un po' atipica... quanto credi sia responsabilità dell'azienda consulente quella di far diventare 'intelligente' la propria clientela, cioè laovrare attivamente per formare il mercato?

Barbara

mi intrometto....
a mio parere molto... io faccio crescere il mio cliente, ma cresco solo se il mio cliente mi fa crescere... è un circolo virtuoso...alimentato dalla fiducia

@b_b said:

Domanda un po' atipica... quanto credi sia responsabilità dell'azienda consulente quella di far diventare 'intelligente' la propria clientela, cioè laovrare attivamente per formare il mercato?

Barbara

direi che educare, far capire, far partecipare, aldilà dei ruoli e del rapprto "istituzionale" cliente e fornitore sia molto importante oltre che, parere personale, molto appagante per un consulente o un'azienda.. ti dico di fare così non perché te lo dico io ma perché riesco ad avvalorare la mia tesi mediante l'analisi il confronto con altri casi. etc. etc..

@koalasereno said:

direi che educare, far capire, far partecipare, aldilà dei ruoli e del rapprto "istituzionale" cliente e fornitore sia molto importante oltre che, parere personale, molto appagante per un consulente o un'azienda.. ti dico di fare così non perché te lo dico io ma perché riesco ad avvalorare la mia tesi mediante l'analisi il confronto con altri casi. etc. etc..

Soprattutto in un mercato come quello italiano ancora abbstanza giovane o digiuno di un approccio consapevole al Web..

ecco la seconda domanda :

per portare visitatori su un sito, tu includi nella campagna marketing diversi strumenti di promozione (e di questo sono contenta visto che ultimamente c'è la tendenza a ricorrere solo al posizionamento e al ppc):
banner advertising
direct e-mailing
sponsorizzazioni
sponzorizzazioni newsletter
keyword adv
affiliation marketing

dando per scontato che non si puo' generalizzare e che dipende dal target, tu personalmente hai preferenze o credi di più in uno di questi strumenti ? diciamo.. avendo una disponibilità economica dell'investimento definita (non voglio dire ridotta, magari solo contenuta), e potendo fare solo alcune di queste attività, su quali punteresti?

@SpiderPanoz said:

mi intrometto....
a mio parere molto... io faccio crescere il mio cliente, ma cresco solo se il mio cliente mi fa crescere... è un circolo virtuoso...alimentato dalla fiducia

sottoscrivo ogni parola.

@nelli said:

ecco la seconda domanda :

per portare visitatori su un sito, tu includi nella campagna marketing diversi strumenti di promozione (e di questo sono contenta visto che ultimamente c'è la tendenza a ricorrere solo al posizionamento e al ppc):
banner advertising
direct e-mailing
sponsorizzazioni
sponzorizzazioni newsletter
keyword adv
affiliation marketing

dando per scontato che non si puo' generalizzare e che dipende dal target, tu personalmente hai preferenze o credi di più in uno di questi strumenti ? diciamo.. avendo una disponibilità economica dell'investimento definita (non voglio dire ridotta, magari solo contenuta), e potendo fare solo alcune di queste attività, su quali punteresti?

Ciao Nelli e salutami Firenze (la porti un bacione a..) ch'è la mia città.. come cantava spadaro.. diciamo che se hai poco budget gli strumenti,a lemo apparentemente più accessibili sono il keyword adv e l'affiliation mktg..naturalmente nel mio libro tutto sommato ancora web 1.0 non parlo molto di strumenti Social..che invece rientrano a pieno titolo nella categoria degli strumenti efficaci a basso o zero budget..

@koalasereno said:

Ciao Nelli e salutami Firenze (la porti un bacione a..) ch'è la mia città.. come cantava spadaro.. diciamo che se hai poco budget gli strumenti,a lemo apparentemente più accessibili sono il keyword adv e l'affiliation mktg..naturalmente nel mio libro tutto sommato ancora web 1.0 non parlo molto di strumenti Social..che invece rientrano a pieno titolo nella categoria degli strumenti efficaci a basso o zero budget..

Aggiungo che come efficacia e gusto personale la newsletter ( e i feed rss) rimane in ottica di retention lo strumento principe per cross-selling e up-selling, oltre che naturalmente il Blogging..

ciao Leonardo e grazie Giorgio
ecco la mia prima domanda:
sono uno studente di comunicazione iscritto al 3 anno, dopo la laurea voglio fare un master in marketing
magari per lavorare un giorno in campo pubblicitario come account
quali sono le università , istituti + accreditate????

Ecco la mia nuova domanda Leo: hai dedicato più di un intero capitolo del tuo libro ad uno strumento piuttosto discusso: l’email. In molti dicono che l’email marketing è morto; personalmente, negli ultimi tempi, i tassi di conversione di questo strumento sono spesso talmente ridotti da non giustificare l’investimento. Ovviamente può dipendere dal mio settore e dalla mia incapacità , ma, in ogni caso ti chiedo: l’email marketing è ancora vivo? E’ ancora un elemento di core o ha valenza residuale?

@Catone said:

Nelli mi da il destro per proporti questa domanda correlata alla sua, cos' risparmiamo tempo:

Purtroppo i clienti non si scelgono, almeno io non posso farlo. Ne ho alcuni che fanno fatturati importantissimi eppure ricevono i fornitori in mutande e canottiera. Beh si è capito di che tipo di cliente parlo! Ebbene è una causa persa cercare di convincere questi ultimi dell?importanza di un sito web e, soprattutto, della sua promozione? E come tratteresti tu l?argomento con questo tipo di persone, chiuse all?innovazione ed eufemisticamente molto attaccate al denaro?

In molti lamentano problemi di banda, abbiate pazienza!

ci sono alcuni concetti base a mio efficaci e dirompenti che possono scardinare o abbattere il muro di diffidenza da parte dei Piccoli e medi imprenditori che tipicamente esordiscono con " non posso spendere che pochi migliaia di euro.. oppure: ma quanto mi costa?'"
Io direi: " lo sai che con il web posso aumentare il fatturato del tuo x%, aumentare il numero dei tuoi prospect dell'y% e ridurre i costi di assistenza dello z%?" Se avrai la pazienza di ascoltarmi e di seguirmi per pochi minuti te lo dimostrerò
Oppure, ancora + forte: sai che ogni minuto ci sono 1000 persone che stanno cercando online proprio te e i tuoi prodotti ma non ti trovano.. dove sei finito poffarbacco...? questo per i motori..

@koalasereno said:

ci sono alcuni concetti base a mio efficaci e dirompenti che possono scardinare o abbattere il muro di diffidenza da parte dei Piccoli e medi imprenditori che tipicamente esordiscono con " non posso spendere che pochi migliaia di euro.. oppure: ma quanto mi costa?'"
Io direi: " lo sai che con il web posso aumentare il fatturato del tuo x%, aumentare il numero dei tuoi prospect dell'y% e ridurre i costi di assistenza dello z%?" Se avrai la pazienza di ascoltarmi e di seguirmi per pochi minuti te lo dimostrerò
Oppure, ancora + forte: sai che ogni minuto ci sono 1000 persone che stanno cercando online proprio te e i tuoi prodotti ma non ti trovano.. dove sei finito poffarbacco...? questo per i motori..

io a volte li spingo al web sopratutto perchè può essere (per me lo è stato) un modo per ripensare tutta l'impresa ed il modo di fare business.... molto meglio di un business plan!!!

@Catone said:

Ecco la mia nuova domanda Leo: hai dedicato più di un intero capitolo del tuo libro ad uno strumento piuttosto discusso: l?email. In molti dicono che l?email marketing è morto; personalmente, negli ultimi tempi, i tassi di conversione di questo strumento sono spesso talmente ridotti da non giustificare l?investimento. Ovviamente può dipendere dal mio settore e dalla mia incapacità , ma, in ogni caso ti chiedo: l?email marketing è ancora vivo? E? ancora un elemento di core o ha valenza residuale?

Hai ragione Catone, personalmente io credo molto nell email marketing in ottica di retention più che di acquisition; il mio tasso di apertura della mia mailing list, persone che si sono registrate spontaneamente al mio sito perché ovviamente fortemente interessate e motivate, sfiora il 50%..
per l'acquisition, mi riferisco quindi al direct e-mailing le % sono molto + ridotte e vi sono altri strumenti più efficaci ed efficienti, primo tra tutti il keyword adv.

Ciao Leonardo,
oltre a realizzare buoni prodotti e servizi, è possibile attrarre i social network, fare in modo che parlino di quei prodotti/servizi?

Un'altra domanda

Mi trovo davanti ad uno strano fenomeno, l'alta fidelizzazione che gli utenti hanno con GT e il potere del Brand (lo chiamerei io), mi hanno portato ad osservare un fenomeno molto interessante che non mi era mai capitato di vedere durante questi due anni di gestione.

Il fenomeno è l'influenza psicologica che ha questo Forum sui webmaster che a loro volta aprono dei Forum, sempre per webmaster.

Noto come le sezioni dei loro forum sia una loro visione del Forum GT, cioè prendono le sezioni del Forum GT che più interessano/tirano o che loro sono legati e ne riproducono la struttura.

Mi ha fatto pensare molto questo, è incredibile come si è riusciti ad influenzare dei comportamenti, cambiando gli standard.

Prima tutti i forum nascevano con sezioni come Html, Php, Javascript, qualcuno motori di ricerca.

Ora invece ne sto vedendo un casino proprio con Motori di ricerca, promozione, fisco e leggi, blog, affiliazioni, hosting.

In qualche modo si è messa in moto una macchina che sta cambiando il modo di vedere i Forum e questo è un bene, perchè gli argomenti che trattiamo qui verranno sempre più trattati nel web italiano.

Ma non è solo questo Leonardo, molti anche di altri settore riprendono lo Stile, mi chiedono i regolamenti, cercano di applicare gli stessi strumenti (vedi Wiki, Directory e altro).

Ogni singola idea che viene dal Forum GT viene poi ripresa/copiata/modificata/ in altri tantissimi piccoli progetti.

Però mi trovo ad assistere a questo fenomeno senza esperienza, non riesco quindi a fare passi per migliorare questi aspetti e comunicazione.

E' un campo molto specifico questo, ma tu hai idee o esperienze simili? Che cosa mi consiglieresti?

Devi realizzare una campagna offline per una azienda …. che vende dolci (la prima cosa ke mi viene in mente) considerando che la tua disponibilità economica è esigua decidi di investire su una rivista di settore o su un quotidiano ke leggono tutti?????

@Catone said:

Ne ho letti di libri sul marketing e praticamente nessuno tratta un argomento a me molto caro: strategie di business per una microazienda, dove il comparto di marketing è, magari, gestito da una sola persona, che fa un po? di tutto e il budget è molto ridotto.

Ecco, non ti chiedo la formula magica, ?fare business con 100 euro? :), ma soltanto quale siano le attività di web marketing (anche off line) che devono essere assolutamente messe in pratica in questa fattispecie.

Fare business con 100 euro potrebbe essere un ottimo spunto ed un bel titolo per un bel libro il bisogno aguzza l'ingegno e la necessità pure.. per cui io punterei su tutto ciò che è efficace e poco costoso..ammesso che il tempo non lo sia.. : farei più possibile Public relation sia online sia offline, a vari livelli, aprirei un Blog, mi iscriverei a tutti i newsgroup tematici.. farei in modo di qualificarmi agli occhi del mio potenziale target.. e se proprio ho 100 euro da spendere farei una paginetta semplice semplice con una buca in mezzo per fare una domanda o lasciare un'email per essere contattato.. (in pratica come l'HP di google. :-))

non sapevo che eri di Firenze! che bello!!! te la saluto volentieri

altra domanda:
qui nel forum abbiamo parlato spesso di campagne che utilizzano messaggi e immagini che fanno riferimento a **contenuti erotici o sessuali **(anche in senso lato..), e sono TANTI quelli che ritengono che alla fin fine una donna seminuda attiri sempre e funzioni meglio di 1000 altre cose.
io cerco di convincerli/convincermi che non è (più) così.
ma capisco che quando si devono realizzare delle creatività, che siano banner, spot o affissioni, è una facile tentazione ricorrere a certi stereotipi.

tu pensi che funzionino ancora?