Gestire ecommerce al cliente a distanza. Sconsigliate?

[yabeforg]

Gestire ecommerce al cliente a distanza. Sconsigliate?

Un cliente che ha un ecommerce con circa 300 prodotti, e ogni anno ne aggiunge pochi....
E' fattibile secondo voi, gestire a distanza l'ecommerce per il cliente?

Lui vorrebbe solo ricevere email con ordinazioni, e chiaramente il pagamento.

Cosa consigliate?

[vnotarfrancesco]

Dipende da cosa intende lui per gestire.
Visto così mi sembra più un lavoro di segreteria / ufficio vendite che deve essere interno all'azienda stessa.
Vendere non è solo ricevere l'email o il report degli ordini.

Chi risponde alle richieste preacquisto?
Ai clienti che chiedono informazioni sulle spedizioni?
Chi gestisce i resi?
Chi controlla i pagamenti?
Chi emette le fatture e le note di accredito?

Valerio Notarfrancesco

[yabeforg]

@vnotarfrancesco said:

Dipende da cosa intende lui per gestire.
Visto così mi sembra più un lavoro di segreteria / ufficio vendite che deve essere interno all'azienda stessa.
Vendere non è solo ricevere l'email o il report degli ordini.

Chi risponde alle richieste preacquisto?
Ai clienti che chiedono informazioni sulle spedizioni?
Chi gestisce i resi?
Chi controlla i pagamenti?
Chi emette le fatture e le note di accredito?

Valerio Notarfrancesco

Hai ragione.. Tutte le cose che hai elencato tu sarebbero svolte dal cliente. Invece io dovrei occuparmi sono della gestione catalogo prodotti e manutenzione ecommerce

[vnotarfrancesco]

@yabeforg said:

Hai ragione.. Tutte le cose che hai elencato tu sarebbero svolte dal cliente. Invece io dovrei occuparmi sono della gestione catalogo prodotti e manutenzione ecommerce

Questo si può assolutamente fare a distanza.

Valerio Notarfrancesco

[misa]

Un cliente per cui mi sarei dovuta occupare solo dei social media, mi ha chiesto se occuparmi anche dell'ecommerce, di cui conosco ben poco. Sono in cerca di consigli

E nel caso in cui il cliente chiedesse di occuparsi anche di
"Chi risponde alle richieste preacquisto?
Ai clienti che chiedono informazioni sulle spedizioni?
Chi gestisce i resi?
Chi controlla i pagamenti?
Chi emette le fatture e le note di accredito?"
è comunque possibile svolgere un buon lavoro da remoto?
Grazie