Gestire ecommerce al cliente a distanza. Sconsigliate?

yabeforg

Gestire ecommerce al cliente a distanza. Sconsigliate?

Un cliente che ha un ecommerce con circa 300 prodotti, e ogni anno ne aggiunge pochi....
E' fattibile secondo voi, gestire a distanza l'ecommerce per il cliente?

Lui vorrebbe solo ricevere email con ordinazioni, e chiaramente il pagamento.

Cosa consigliate?

vnotarfrancesco

Dipende da cosa intende lui per gestire.
Visto così mi sembra più un lavoro di segreteria / ufficio vendite che deve essere interno all'azienda stessa.
Vendere non è solo ricevere l'email o il report degli ordini.

Chi risponde alle richieste preacquisto?
Ai clienti che chiedono informazioni sulle spedizioni?
Chi gestisce i resi?
Chi controlla i pagamenti?
Chi emette le fatture e le note di accredito?

Valerio Notarfrancesco

yabeforg

@vnotarfrancesco said:

Dipende da cosa intende lui per gestire.
Visto così mi sembra più un lavoro di segreteria / ufficio vendite che deve essere interno all'azienda stessa.
Vendere non è solo ricevere l'email o il report degli ordini.

Chi risponde alle richieste preacquisto?
Ai clienti che chiedono informazioni sulle spedizioni?
Chi gestisce i resi?
Chi controlla i pagamenti?
Chi emette le fatture e le note di accredito?

Valerio Notarfrancesco

Hai ragione.. Tutte le cose che hai elencato tu sarebbero svolte dal cliente. Invece io dovrei occuparmi sono della gestione catalogo prodotti e manutenzione ecommerce

vnotarfrancesco

@yabeforg said:

Hai ragione.. Tutte le cose che hai elencato tu sarebbero svolte dal cliente. Invece io dovrei occuparmi sono della gestione catalogo prodotti e manutenzione ecommerce

Questo si può assolutamente fare a distanza.

Valerio Notarfrancesco

misa

Un cliente per cui mi sarei dovuta occupare solo dei social media, mi ha chiesto se occuparmi anche dell'ecommerce, di cui conosco ben poco. Sono in cerca di consigli

E nel caso in cui il cliente chiedesse di occuparsi anche di
"Chi risponde alle richieste preacquisto?
Ai clienti che chiedono informazioni sulle spedizioni?
Chi gestisce i resi?
Chi controlla i pagamenti?
Chi emette le fatture e le note di accredito?"
è comunque possibile svolgere un buon lavoro da remoto?
Grazie