Prima di tutto corri ad acquistare il dominio prima che te lo rubino altrimenti viene fuori un casino

Secondo apri un contenzioso con l'altra azienda e chiedigli i danni, perché mi sa che ti sei giocato anche l'indicizzazione su google, la vecchiaia del dominio e tutto il resto.

Terzo: senza offesa, gli errori possono capitare a tutti, ma io non mi fiderei più di quel provider.

Il sito del cliente dovrebbe averlo ancora il provider attuale. Almeno spero.
M.

Aprire un contenzioso? intendi fargli causa?
Stiamo aspettando una risposta dal ticket...il cliente è per la risoluzione bonaria...
aspetterà fino a lunedi martedi poi credo farà un esposto alla guardia di finanza e alla polizia postale....
mi chiedevo se per queste cose esiste un organo simile al garante per le telecomunicazioni...
Cmq non mi fido piu di quel provider...non lo consiglio piu a nessuno!!!

Alla guardia di finanza per cosa? Mica ha preso dei soldi in nero, la fattura ve la ha fatta.

Ed alla polizia postale ? Non penso che sia compito loro e non penso che gli interessi qualche cosa su un dominio scaduto.

Non sono un avvocato ma secondo me state sbagliando organo a cui rivolgersi.

M.

tu a che organo ti rivolgeresti?

Finanza per l'aspetto pagamenti, giudice di pace o civile, a seconda dell'ammontare del danno che tu ritieni di aver subito a causa di questo disservizio!

@raffaelegreco said:

Finanza per l'aspetto pagamenti,

@chemist said:

Io ho regolare fattura

Quale è "l'aspetto pagamenti" che non riesco a cogliere ?

M.

probabilmente l'aspetto pagamenti riguarda la frode...in quanto è si stato fatturato ma non è stato erogato alcun servizio
anzi in fattura mi viene messo rinnovo dominio + hosting e non ho ricevuto nessuno dei due

sinceramente mi aspettavo che via ticket provavano a risolvere rapidamente perchè c'è poco da verificare se guardano il mio pannello trovano li la fattura in bella mostra

frode? La fattura ti è stata fatta. Forse volevi dire truffa. Secondo me comunque i due organi da te menzionati non ti considererranno molto. E se ancora non lo hai fatto ti consiglio di comprare subito il.dominio.

M.

Tramite la GDF denunci ciò che è accaduto: hai pagato, hai avuto fattura, ma il servizio non è stato erogato.
Quanto al giudice civile, ti consiglio di citare l'host solo se ritieni di aver subito un danno da inadempimento del contratto (se si è verificato, ovviamente, oltre il termine normalmente indicato nel contratto o nelle condizioni di servizio!) di una certa importanza.

Ciao chemist, puoi gentilmente indicare il dominio a cui fai riferimento?

Grazie.

@chemist said:

Tutte a me capitano?
Se di un dominio è stato pagato il rinnovo con tanto di spazio web ecc...
oggi vado a controllare e che scopro... dominio disponibile per la registrazione...
il sito sparito....

Ciao Chemist,

sono dispiaciuto per quanto ti è successo, nessuno mai vorrebbe vedersi scadere il dominio.

Per tutte le informazioni legali abbiamo a sezione apposita: Leggi per le Professioni Web.

Vista la gravità del caso e la probabile causa, non intendiamo ospitare in questa discussione il nome delle aziende coinvolte, nel caso lo faremo solo quando i fatti saranno accertati riportando passo passo le informazioni

Se hai bisogno di ulteriori consigli siamo qui.

Non è mia intenzione mettere nomi pubblicamente il mio ruolo nella vicenda è capire cosa è successo e consigliare il cliente sul da farsi, ho preferito contattare solo privatamente chi penso possa aver voce in capitolo, ma ci tengo a ribadire solo per capire....
Per indole penso sempre alla buona fede delle persone e che un errore può succedere a tutti...

In teoria un dominio .it scaduto passa in stato di Redemption Period/No-Provider, successivamente in uno stato chiamato Pending-Delete.
Il recupero di un dominio .it scaduto in genere è possibile entro 30 giorni dalla scadenza. Comunque un dominio .it scaduto torna nuovamente libero dopo circa 2 mesi.
Stessa procedura anche per i domini internazionale, soltanto che per recuperarli dopo la scadenza generalmente chiedono una botta di soldi.