Aprire un contenzioso? intendi fargli causa?
Stiamo aspettando una risposta dal ticket...il cliente è per la risoluzione bonaria...
aspetterà fino a lunedi martedi poi credo farà un esposto alla guardia di finanza e alla polizia postale....
mi chiedevo se per queste cose esiste un organo simile al garante per le telecomunicazioni...
Cmq non mi fido piu di quel provider...non lo consiglio piu a nessuno!!!

Alla guardia di finanza per cosa? Mica ha preso dei soldi in nero, la fattura ve la ha fatta.

Ed alla polizia postale ? Non penso che sia compito loro e non penso che gli interessi qualche cosa su un dominio scaduto.

Non sono un avvocato ma secondo me state sbagliando organo a cui rivolgersi.

M.

tu a che organo ti rivolgeresti?

Finanza per l'aspetto pagamenti, giudice di pace o civile, a seconda dell'ammontare del danno che tu ritieni di aver subito a causa di questo disservizio!

@raffaelegreco said:

Finanza per l'aspetto pagamenti,

@chemist said:

Io ho regolare fattura

Quale è "l'aspetto pagamenti" che non riesco a cogliere ?

M.

probabilmente l'aspetto pagamenti riguarda la frode...in quanto è si stato fatturato ma non è stato erogato alcun servizio
anzi in fattura mi viene messo rinnovo dominio + hosting e non ho ricevuto nessuno dei due

sinceramente mi aspettavo che via ticket provavano a risolvere rapidamente perchè c'è poco da verificare se guardano il mio pannello trovano li la fattura in bella mostra

frode? La fattura ti è stata fatta. Forse volevi dire truffa. Secondo me comunque i due organi da te menzionati non ti considererranno molto. E se ancora non lo hai fatto ti consiglio di comprare subito il.dominio.

M.

Tramite la GDF denunci ciò che è accaduto: hai pagato, hai avuto fattura, ma il servizio non è stato erogato.
Quanto al giudice civile, ti consiglio di citare l'host solo se ritieni di aver subito un danno da inadempimento del contratto (se si è verificato, ovviamente, oltre il termine normalmente indicato nel contratto o nelle condizioni di servizio!) di una certa importanza.

Ciao chemist, puoi gentilmente indicare il dominio a cui fai riferimento?

Grazie.

@chemist said:

Tutte a me capitano?
Se di un dominio è stato pagato il rinnovo con tanto di spazio web ecc...
oggi vado a controllare e che scopro... dominio disponibile per la registrazione...
il sito sparito....

Ciao Chemist,

sono dispiaciuto per quanto ti è successo, nessuno mai vorrebbe vedersi scadere il dominio.

Per tutte le informazioni legali abbiamo a sezione apposita: Leggi per le Professioni Web.

Vista la gravità del caso e la probabile causa, non intendiamo ospitare in questa discussione il nome delle aziende coinvolte, nel caso lo faremo solo quando i fatti saranno accertati riportando passo passo le informazioni

Se hai bisogno di ulteriori consigli siamo qui.

Non è mia intenzione mettere nomi pubblicamente il mio ruolo nella vicenda è capire cosa è successo e consigliare il cliente sul da farsi, ho preferito contattare solo privatamente chi penso possa aver voce in capitolo, ma ci tengo a ribadire solo per capire....
Per indole penso sempre alla buona fede delle persone e che un errore può succedere a tutti...

In teoria un dominio .it scaduto passa in stato di Redemption Period/No-Provider, successivamente in uno stato chiamato Pending-Delete.
Il recupero di un dominio .it scaduto in genere è possibile entro 30 giorni dalla scadenza. Comunque un dominio .it scaduto torna nuovamente libero dopo circa 2 mesi.
Stessa procedura anche per i domini internazionale, soltanto che per recuperarli dopo la scadenza generalmente chiedono una botta di soldi.