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Provider pagato ma dominio scaduto e ora?
Tutte a me capitano?
Se di un dominio è stato pagato il rinnovo con tanto di spazio web ecc...
oggi vado a controllare e che scopro... dominio disponibile per la registrazione...
il sito sparito....
e presumo che a dir poco sta cosi da prima di natale....
Io ho regolare fattura e nella carta il pagamento è stato effettuato nei tempi come richiesto dal provider...
Dal pannello del provider risulta prossimo pagamento fra 11 mesi....
Il sito del mio cliente dove è finito? ora chi paga?
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Prima di tutto corri ad acquistare il dominio prima che te lo rubino altrimenti viene fuori un casino
Secondo apri un contenzioso con l'altra azienda e chiedigli i danni, perché mi sa che ti sei giocato anche l'indicizzazione su google, la vecchiaia del dominio e tutto il resto.
Terzo: senza offesa, gli errori possono capitare a tutti, ma io non mi fiderei più di quel provider.
Il sito del cliente dovrebbe averlo ancora il provider attuale. Almeno spero.
M.
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Aprire un contenzioso? intendi fargli causa?
Stiamo aspettando una risposta dal ticket...il cliente è per la risoluzione bonaria...
aspetterà fino a lunedi martedi poi credo farà un esposto alla guardia di finanza e alla polizia postale....
mi chiedevo se per queste cose esiste un organo simile al garante per le telecomunicazioni...
Cmq non mi fido piu di quel provider...non lo consiglio piu a nessuno!!!
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Alla guardia di finanza per cosa? Mica ha preso dei soldi in nero, la fattura ve la ha fatta.
Ed alla polizia postale ? Non penso che sia compito loro e non penso che gli interessi qualche cosa su un dominio scaduto.
Non sono un avvocato ma secondo me state sbagliando organo a cui rivolgersi.
M.
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tu a che organo ti rivolgeresti?
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Finanza per l'aspetto pagamenti, giudice di pace o civile, a seconda dell'ammontare del danno che tu ritieni di aver subito a causa di questo disservizio!
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@raffaelegreco said:
Finanza per l'aspetto pagamenti,
@chemist said:
Io ho regolare fattura
Quale è "l'aspetto pagamenti" che non riesco a cogliere ?
M.
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probabilmente l'aspetto pagamenti riguarda la frode...in quanto è si stato fatturato ma non è stato erogato alcun servizio
anzi in fattura mi viene messo rinnovo dominio + hosting e non ho ricevuto nessuno dei due
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sinceramente mi aspettavo che via ticket provavano a risolvere rapidamente perchè c'è poco da verificare se guardano il mio pannello trovano li la fattura in bella mostra
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frode? La fattura ti è stata fatta. Forse volevi dire truffa. Secondo me comunque i due organi da te menzionati non ti considererranno molto. E se ancora non lo hai fatto ti consiglio di comprare subito il.dominio.
M.
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Tramite la GDF denunci ciò che è accaduto: hai pagato, hai avuto fattura, ma il servizio non è stato erogato.
Quanto al giudice civile, ti consiglio di citare l'host solo se ritieni di aver subito un danno da inadempimento del contratto (se si è verificato, ovviamente, oltre il termine normalmente indicato nel contratto o nelle condizioni di servizio!) di una certa importanza.
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Ciao chemist, puoi gentilmente indicare il dominio a cui fai riferimento?
Grazie.
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@chemist said:
Tutte a me capitano?
Se di un dominio è stato pagato il rinnovo con tanto di spazio web ecc...
oggi vado a controllare e che scopro... dominio disponibile per la registrazione...
il sito sparito....Ciao Chemist,
sono dispiaciuto per quanto ti è successo, nessuno mai vorrebbe vedersi scadere il dominio.
Per tutte le informazioni legali abbiamo a sezione apposita: Leggi per le Professioni Web.
Vista la gravità del caso e la probabile causa, non intendiamo ospitare in questa discussione il nome delle aziende coinvolte, nel caso lo faremo solo quando i fatti saranno accertati riportando passo passo le informazioni
Se hai bisogno di ulteriori consigli siamo qui.
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Non è mia intenzione mettere nomi pubblicamente il mio ruolo nella vicenda è capire cosa è successo e consigliare il cliente sul da farsi, ho preferito contattare solo privatamente chi penso possa aver voce in capitolo, ma ci tengo a ribadire solo per capire....
Per indole penso sempre alla buona fede delle persone e che un errore può succedere a tutti...
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In teoria un dominio .it scaduto passa in stato di Redemption Period/No-Provider, successivamente in uno stato chiamato Pending-Delete.
Il recupero di un dominio .it scaduto in genere è possibile entro 30 giorni dalla scadenza. Comunque un dominio .it scaduto torna nuovamente libero dopo circa 2 mesi.
Stessa procedura anche per i domini internazionale, soltanto che per recuperarli dopo la scadenza generalmente chiedono una botta di soldi.
