Quoto d-force...
Per trasformare i normali visitatori del sito in clienti che compilano il form della prenotazione e pagano, credo che la cosa principale sia avere un sito bello, veloce, intuitivo, non pesante sia a livello operativo che visivo, descrittivo, tante fotografie e magari video che illustrano bene l'ambiente in cui il cliente si troverà...
Certo, il posizionamento è fondamentale... ma credete che un sito 'come sopra' possa trovare difficoltà a riempire le camere dell'alloggio? Io sono convinto che le persone 'si fregano una volta sola', la seconda non ci cascano.. nel senso che credo sia inutile promettere chissà cosa per essere posizionato e poi non soddisfare il cliente (magari facendolo uscire dal sito perchè non ha visto bene la foto del bagno!)

Stavo per scrivere un nuovo post, ma poi ho pensato che va bene anche qui.

Con il mio portale, sono arrivato ad una sorta di "vicolo cieco"... si tratta di www .latuscia. net

Graficamente mi pare ben fatto, dietro non c'è particolare elaborazione, posizionato lo è abbastanza bene con le chiavi generiche e ora sto cominciando a cercare di far posizionare anche i singoli comuni, trovando veramente poca concorrenza e per di più, sono quasi in zona anche io. Quindi ho la possibilità di avere contatti con i potenziali clienti molto diretti.

Ma lo stesso qualcosa non va, non capisco cosa. Ho avuto inizialmente una serie di richieste di inserimento (dopo anche una buona campagna di email marketing).
Ma purtoppo ho toppato successivamente nella fideizzazione delle strutture, perchè per aumentare contenuti ho messo bbplanet, tralasciando i vari inserimenti gratuiti che erano giunti - oltre una ventina! -

Insomma, consigli da darmi?

Concordo con D-Force... ( Esperienza nel Settore - sia come operatore nel Turismo, che adesso come "SEO" - )

Attenzione a non fare il gioco del Cliente, che riversi su chi lavora al Sito Web, o comunque alla "Pubblicità Internet" la mancata prenotazione, dando quindi la colpa di ciò che non riceve proprio a chi si fa il mazzo per rendere la Struttura visibile alla "domanda".

Il fatto che non ci siano prenotazioni, non è segno che si è agito male... te devi far capire, "statistiche alla mano" che il lavoro l' hai fatto, nel senso che il traffico l' hai ottenuto, ed inerente alla Stuttura.

E' ovvio se fai arrivare le persone con "Cocomeri a 2 Euro in Toscana" questi non prenotano perchè non trovano niente di utile, ma se il traffico è mirato per il target di Clientela e richieste, te non hai niente da rimproverarti.

Ed è lì che subentra il colloquio con il Cliente, facendogli capire e valutando insieme ( Se "capisci di Turismo" ) che forse le cause possono essere altre... politica dei prezzi, servizi offerti, modalità di risposta alle persone... ( Non sai per esperienza quante prenotazioni vengono perse in fase di risposta, per TEMPI e MODI... )

Quindi: NON TI FAR FREGARE!!!

Un SEO è un Buon Pubblicitario, ma non un mago... nel senso... al sito dà la spinta in più, ma poi non è che ha il controllo di tutto...

Occhio anche ai Clienti che non ti dicono tutta la Verità per abbassarti l' ingaggio...

Mi hanno detto quando facevo vedere le visite: "Ehhh la Struttura ormai viaggia da sola..." ( e già non ci credevo )
poi ho fatto degli interventi al sito perdendo visibilità per qualche tempo, e mi hanno detto: "poche richieste" ( E io dentro: " Ah sì eh!!!" )

Quindi il concetto è: non ti far fregare.

bye Stefano

il contenuto del sito è certamente la componente più importante, è necessario fornire in modo esaustivo tutte le informazioni che ognuno di noi cerca nel sito di una struttura ricettiva o in un portale turistico, le foto (se di qualità) sono importanti in quanto mezzo di comunicazione di emozioni e per questo motivo è utile avere non solo una galleria delle foto della struttura ma anche uno spazio dedicato ai dintorni e agli eventi.
quando un utente prende in considerazione la possibilità di recarsi in una località, l'opportunità di poter godere di eventi "tipici" e "locali" è una spinta in più verso la scelta.
per quanto riguarda il posizionamento, certamente tutte le key sono a tema e quindi il contenuto del sito sarà coerente con quanto ricercato per cui le visite sono "buone" (puoi verificare comunque le key utilizzate dagli utenti per trovare il sito), a questo punto analytics può aiutarci a capire con il tempo di permanenza, le pagine viste e le pagine di uscita se ci sono errori nella comunicazione o comunque se ci sono pagine che potrebbero essere migliorate.
per esperienza i clienti tendono a non essere mai soddisfatti.
tarabas ha poi toccato un altro aspetto importante, come il tuo cliente si relaziona con gli utenti che arrivano da internet e con quali tempistiche.
se io chiedo la disponibilità oggi, mi aspetto di ricevere una risposta entro oggi (sbagliato o giusto poco importa). Diventa importante sensibilizzare il cliente anche su questi aspetti.
Inoltre non ridurrei la finalità del sito a creare prenotazioni ma a creare "azioni" (richiesta di informazioni e iscrizione a newsletter).

ciao
robbie

La chiave più combattuta del settore credo sia Agriturismo+Toscana.
La serp di Google è istruttiva:

• nessun portale di settore nazionale in prima pagina (= nessun dominio con la parola Agriturismo se non accompagnata da un termine locale)
• presenza di portali focalizzati a livello regionale, macroregionale (Toscana+Umbria+Lazio) o di area (Maremma)
• presenza di siti focalizzati sull'accoglienza turistica in generale e non sull'agriturismo (sempre caratterizzati a livello locale)
• presenza di strutture singole (!)

Considerazioni: a parte la bravura dei seo coinvolti, pare che la chiave toscana pesi molto più della chiave agriturismo. Non conta molto il traffico veicolato dai siti (almeno non il traffico complessivo), altrimenti non si spiegherebbe l'assenza dei portali nazionali.

Lo stesso discorso, però, non vale (ancora?) a livello di comune.

Che ne dite?

Concludo con una domanda: nella serp di cui sopra si osservano fluttuazioni di 5-6 posizioni da un giorno all'altro. A che cosa potrebbero essere dovute?

Ciao robbie e beorc e benvenuti entrambi nel Forum GT.

In un settore ultra-competitivo come quello del turismo e dell'ospitalità fluttuazioni di qualche posizione sono quasi all'ordine del giorno.

Il cliente deve capire che non è la prima posizione che genera prenotazioni e spendere migliaia di ? per acquistare link e spazi nelle directory può anche essere controproducente. Io quest'anno ho avuto immense soddisfazioni (figuriamoci il cliente) da una struttura che oscilla tra la 3 e 5 pagina (sito fatto a maggio), con 1500 visitatori unici al mese (nessun link a pagamento). Certo il Salento è una meta top per le vacanze ma la concorrenza è veramente incredibile.
Il consiglio che do a Mariox è di far capire che è il prodotto che vende non il web che ne è soltanto veicolo.
Il cliente deve capire che se vuol guadagnare mercato internet deve investire sulla qualità dei servizi resi e su come vengono presentati al pubblico.
La mia ricetta: belle foto,sito semplice e pulito, contenuti interessanti e front-office veloce, gentile e cortese.

@lecceweb said:

Io quest'anno ho avuto immense soddisfazioni (figuriamoci il cliente) da una struttura che oscilla tra la 3 e 5 pagina (sito fatto a maggio), con 1500 visitatori unici al mese (nessun link a pagamento).
Ciao Lecce vado un attimo in OT ma solo a fine di statistica.
Ti chiedo di confermarmi quanto sopra se 1500 ci arrivi con chiavi che oscillano tra la 3 e la 5 pagina.
grazie Deb.

Ciao Deb

il sito di cui parlo è www---masseriamarianna.--it. Il sito è realizzato in Joomla e ha qualche lacuna causa mancanza di tempoo in quanto mi occupo anche della gestione del booking e dell'aspetto amministrativo e gestionale della masseria (8 tra camere e appartamenti).

La statistica di cui parlavo nell'ultimo mese è stata di circa 1500 contatti, Togline un 300 riconducibili al nome della struttura e il resto sono tutte key contenuto per le quali sono tra la terza e la quinta e anche qualcosina in più.

Il risultato è viziato da un 7-8 contatti giornalieri con Adwords (2 euro al giorno).
Per quanto mi riguarda la perfomance è ottima, ho tutte le camere piene fino alla fine di Agosto, cosa facile per il Salento ma a mio avviso molto problematica per un sito varato il 5 maggio e che ha dovuto coesistere con quello del vecchio gestore (noi .it lui .com per un mezzo contenzioso). Ps: la grande soddisfazione anche nel target della clientela (medio alta e senza puzza sotto al naso proprio come la volevamo).

Se ahi bisogno di altre info sono a tua disposizione.

Andrea

quale strumento utilizzi per fare l'analisi?

rigorosamente analytics scusa l'omissione

ciao lecceweb :-)))
ho letto il tuo post in cui dicevi di aver totalizzato in un breve arco di tempo circa 1500 visite al tuo sito.
Ecco la mia domanda è questa: che tecniche hai utilizzato?
io ho aumentato il traffico registrandomi su portali di settore free inclusion raggiungendo circa 800 visite al mese (la metà delle tue praticamente)..secondo te cosa dovrei fare per arrivare al tuo numero di presenze?

Grazie 1000

Tornando all'argomento riferisco le statistica dell'estate del sito in esame

1-30 giugno:

visite 1600 nuove 79% frequenza di rimbalzo 21,03%
organic google 938
adwords 143
altri

1-30 luglio

visite 1993 nuove 79.33% frequenza di rimbalzo 25.43%
organic 1038
adwords 300
altri

1-31 agosto

1100 visite 76.29% nuove frequenza di rimbalzo 23.80%
organic 648
adwords 56
altri

• in agosto ho avuto una retrocessione tremenda causa sito .com del vecchio gestore ancora on line causa contenzioso (penalizzazione dalla 3 a alla 9 pagina per 2 settimane, appena tolto il vecchio sito sono ritornato su).

Credo che la parte migliore l'abbia generata il contenuto, dando sfogo alla potenzialità di Google.

Comunque il cliente è stato soddisfattissimo
8 camere:
giugno (15 gg di apertura) 60%
luglio 70%
agosto 100%

Con un bell'incasso e senza neanche una tangente ad un portale a pagamento (compenso ad agenzie 5% circa del fatturato).

Ciao a tutti

penso sia un'ottimo risultato!
comunque con Masseria Salento sei in prima pagina penso che questo ti porti un bel botto di visite !!

posso levarmi una curiosita' .... come sono suddivise queste visite?? nel senso quanti italiani - quanti stranieri ?? io ho difficolta' nel posizionamento all'estero e anche i risultati con adword sui paesi anglofoni.

p.s. nel sito non capisco bene il prezzo(offerte settembre) ...e' a persona o per tutta la settimana (Euro 180) .. se fossi piu' preciso otterresti ancora piu' risultati, cosi' puo' generare un po' di confusione...o e' molto caro o e' molto economico

ciao

In effeti sono stato un pò impreciso ma non nascondo di averlo fatto volutamente, ho voluto verificare a mie spese se è più importante il prezzo o la bellezza della struttura per generare il contatto! Devo dire che email e telefonate sono state tante, ora ho cambiato il tutto...vediamo come va!