La cosa che mi infastidisce di più è il fatto che ora non rispondono nemmeno più alle email... sembra quasi che gli dia fastidio a chiedere dei chiarimenti.

Per ora nemmeno a me hanno risposto, c'e' qualcuno che ha ottenuto una risposta dall'assistenza ultimamente? C'e' qualcosa che non va...

non vorrei che la non-risposta fosse la risposta

Sono due mesi che non rimborsa l'iva. Nessuna risposta per ora.

nemmeno a me hanno risp.

potrei ipotizzare che qualcuno abbia fatto il furbo richiedendo il rimborso dell'IVA senza averne diritto. Quando il fenomeno è diventato troppo grande, hanno bloccato tutti i rimborsi per fare accertamenti in merito.
Logicamente sto parlando senza avere alcuna minima prova e magari la motivazione reale è tutt'altra. :():

Si ma il discorso oltre al rimborso è proprio l'assistenza che non risponde...che senso ha?

è questa la cosa che mi indispettisce di più... nemmeno le risposte automatizzate inviano ora.

news?

nulla di nulla

dopo tanto è arrivata la risposta dallo staff adsense... con le istruzioni e l'indirizzo a cui spedire.;)

è arrivata anche a me; la solita risposta preconfezionata: le fatture non sono arrivate, deve spedire in irlanda, la fattura va intestata alla sede USA... blablabla... le solite cose che ho sempre fatto negli ultimi anni.

sono profondamente deluso, non so voi

Tutto questo è paradossale.....
Proprio Google, la società più innovativa e all'avanguardia del panorama Internet si ostina a farsi mandare le fatture in CARTACEO e per POSTA!

Ma nemmeno più Telecom Italia manda le fatture in cartaceo....e dire che sarebbe tanto semplice per Google istituire un indirizzo di posta elettronica che accetti SOLO ed ESCLUSIVAMENTE le fatture (rigorosamente in formato .pdf, ecc...).

L'altro scandalo è che le poste (italiane o irlandesi) si perdano ste lettere: quasi una su 2 va persa, ma che c***o di affidabilità è??? ...senza voler pensare male...( e cioè che sia Google a perdersi le lettere).

Io davvero non capisco: è tutto un sistema per rendere la vita impossibile ai publisher? Ma tanto prima o poi sta IVA te la pagano....E' un problema di organizzazione della sede di Dublino? Come funziona negli USA? Qualcuno ha contatti con publisher americani?

A pensar male si potrebbe dire che con l'euro che sta crollando NON VOGLIONO più pagare l'IVA maturata molti mesi fa quando c'era un rapporto 1.55-1.6 contro l'odierno 1.31

Ho idea che quei soldi non li vedremo più

mi sa che "c'hai preso"..

Eccomi qua finalmente mi hanno risposto anche a me però all'ultima mail che avevo inviato il 13/10 e ho ricevuto risposta oggi, meglio tardi che mai.
Mi hanno pure detto che un paio di fatture le hanno ricevute e risulteranno accreditate nei rendimenti di ottobre...
Il problema è : che fine hanno fatto le altre fatture che gli sono state inviate?Dovrò rispedirle nuovamente...ed incrociare le dita che non spariscano anche queste

mah... si vede che l'Irlanda ha dato in gestione il servizio postale a Poste Italiane
Delle mie non è arrivato nulla, e ormai sto arrivando al migliaio di dollari da rimborsare... se continua così...

Un mio amico webmaster è stato a Dublino e ha fatto visita a Google.

Tralasciando le impressioni sulla mentalità estera e sul trattamento dei dipendenti (palestra interna gratuita, mensa gratis e altri benefit che in Italia ci sogniamo!!!) ecco quello che mi ha detto.

In pratica gli addetti alla fatturazione e rimborso IVA sono pochissimi (la maggior parte stranieri). Il mio amico dice che le poste irlandesi sono peggio di quelle italiane e si perdono le lettere!!! Stento a crederlo...cmq per quelle (poche) che arrivano solitamente i problemi sono i seguenti:

• i webmaster sbagliano indirizzo e spediscono a Mountain View in California!!! (e quindi a Dublino non arriveranno MAI)
• i webmaster sbagliano a calcolare l'IVA e la calcolano anche sull'IVA precedentemente rimborsata (in pratica calcolano l'IVA...sull'IVA!) e quindi le fatture sono cestinate
• i webmaster richiedono rimborsi IVA ridicoli (di pochi euro): meglio mandare le fatture tutte assieme se sono di pochi euro!

A quanto pare non c'è nessuna malafede da parte di Google ma solo tanta disorganizzazione (oltre ai problemi delle poste irlandesi!!!).

Beh... insomma, cerchiamo di non essere troppo ingenui.
Che un colosso come Google abbia pochissimi dipendenti a gestire le pratiche IVA la trovo una pezza ancor peggiore del fatto che si smarrisca la corrispondenza.
Anche per quest'ultimo caso... insomma... è piuttosto risibile la "scusa", perché sarebbe sufficiente accettare la trasmissione via posta elettronica come qualsiasi stato civile consente da diversi anni, Italia compresa.
O in Irlanda non si usa spedire le fatture via email?

Per quanto riguarda le note sulla composizione della fattura, chi ha scritto in questo thread invia le fatture da anni a Google, quindi non si tratta di novizi.

La malafede sta comunque nel non voler accettare le fatture via formato elettronico... non è malafede? io non so come definirla, perché non trovo una sola motivazione logica che vada in senso contrario.

A quanto pare le stanno bloccando a tanti, perché anche leggendo in altri fora e su usenet, la situazione è la stessa.
Evidentemente le poste irlandesi fanno il redirect 301 in quel della California

@archeoita said:

Beh... insomma, cerchiamo di non essere troppo ingenui.
A quanto pare le stanno bloccando a tanti, perché anche leggendo in altri fora e su usenet, la situazione è la stessa.
Evidentemente le poste irlandesi fanno il redirect 301 in quel della California

Ad ogni modo l'ultimo invio di fatture che ho fatto (io in pratica le spedisco quasi tutte insieme) l'ho fatto tramite corriere... impossibile per loro dire che non l'hanno ricevuto per via della ricevuta firmata...

Infatti hanno pagato tutto... ora mi appresto a spedire quelle di quest'anno... certo, sono circa 35-38 euro di corriere (non ricordo bene), ma sicuramente arriveranno anche quest'anno... come potrebbero affermare altrimenti?