dopo tanto è arrivata la risposta dallo staff adsense... con le istruzioni e l'indirizzo a cui spedire.;)

Tutto questo è paradossale.....
Proprio Google, la società più innovativa e all'avanguardia del panorama Internet si ostina a farsi mandare le fatture in CARTACEO e per POSTA!

Ma nemmeno più Telecom Italia manda le fatture in cartaceo....e dire che sarebbe tanto semplice per Google istituire un indirizzo di posta elettronica che accetti SOLO ed ESCLUSIVAMENTE le fatture (rigorosamente in formato .pdf, ecc...).

L'altro scandalo è che le poste (italiane o irlandesi) si perdano ste lettere: quasi una su 2 va persa, ma che c***o di affidabilità è??? ...senza voler pensare male...( e cioè che sia Google a perdersi le lettere).

Io davvero non capisco: è tutto un sistema per rendere la vita impossibile ai publisher? Ma tanto prima o poi sta IVA te la pagano....E' un problema di organizzazione della sede di Dublino? Come funziona negli USA? Qualcuno ha contatti con publisher americani?

mi sa che "c'hai preso"..

Eccomi qua finalmente mi hanno risposto anche a me però all'ultima mail che avevo inviato il 13/10 e ho ricevuto risposta oggi, meglio tardi che mai.
Mi hanno pure detto che un paio di fatture le hanno ricevute e risulteranno accreditate nei rendimenti di ottobre...
Il problema è : che fine hanno fatto le altre fatture che gli sono state inviate?Dovrò rispedirle nuovamente...ed incrociare le dita che non spariscano anche queste

Un mio amico webmaster è stato a Dublino e ha fatto visita a Google.

Tralasciando le impressioni sulla mentalità estera e sul trattamento dei dipendenti (palestra interna gratuita, mensa gratis e altri benefit che in Italia ci sogniamo!!!) ecco quello che mi ha detto.

In pratica gli addetti alla fatturazione e rimborso IVA sono pochissimi (la maggior parte stranieri). Il mio amico dice che le poste irlandesi sono peggio di quelle italiane e si perdono le lettere!!! Stento a crederlo...cmq per quelle (poche) che arrivano solitamente i problemi sono i seguenti:

• i webmaster sbagliano indirizzo e spediscono a Mountain View in California!!! (e quindi a Dublino non arriveranno MAI)
• i webmaster sbagliano a calcolare l'IVA e la calcolano anche sull'IVA precedentemente rimborsata (in pratica calcolano l'IVA...sull'IVA!) e quindi le fatture sono cestinate
• i webmaster richiedono rimborsi IVA ridicoli (di pochi euro): meglio mandare le fatture tutte assieme se sono di pochi euro!

A quanto pare non c'è nessuna malafede da parte di Google ma solo tanta disorganizzazione (oltre ai problemi delle poste irlandesi!!!).

@archeoita said:

Beh... insomma, cerchiamo di non essere troppo ingenui.
A quanto pare le stanno bloccando a tanti, perché anche leggendo in altri fora e su usenet, la situazione è la stessa.
Evidentemente le poste irlandesi fanno il redirect 301 in quel della California

Ad ogni modo l'ultimo invio di fatture che ho fatto (io in pratica le spedisco quasi tutte insieme) l'ho fatto tramite corriere... impossibile per loro dire che non l'hanno ricevuto per via della ricevuta firmata...

Infatti hanno pagato tutto... ora mi appresto a spedire quelle di quest'anno... certo, sono circa 35-38 euro di corriere (non ricordo bene), ma sicuramente arriveranno anche quest'anno... come potrebbero affermare altrimenti?

@444523 said:

Ad ogni modo l'ultimo invio di fatture che ho fatto (io in pratica le spedisco quasi tutte insieme) l'ho fatto tramite corriere... impossibile per loro dire che non l'hanno ricevuto per via della ricevuta firmata...

Infatti hanno pagato tutto... ora mi appresto a spedire quelle di quest'anno... certo, sono circa 35-38 euro di corriere (non ricordo bene), ma sicuramente arriveranno anche quest'anno... come potrebbero affermare altrimenti?

io ho SEMPRE inviato tramite corriere, e ho addirittura inviato le stesse fatture sia in California che in Irlanda.

la mia idea è di escludere l'iva dalle fatture, adesso chiederò alla commercialista. Mi riferisco all'articolo che esclude operazioni estere. Sarà anche mercato italiano ma alla fine il referente è sempre e comunque straniero, e io son stufo di fare il fesso.. o no?

insomma

Beh... questo mi preoccupa. Ed è davvero strano, forse c'è qualche altro problema...
L'unica differenza visibile con te è che io non ho mai inviato doppioni, nel senso che le ho spedite sempre e solo in Irlanda...

Vedremo quest'anno cosa accadrà e ti assicuro che la mia cifra rimborso IVA è davvero alta (sono un incosciente ad aspettare fino alla fine dell'anno, ma l'anno scorso è andato tutto bene)...

Per quanto riguarda non pagare l'IVA purtroppo non è possibile. So che certi commercialisti interpretano la legge in tal senso, ma purtroppo, ad una verifica, l'IVA ve la faranno tirar fuori tutta con gli interessi, stanne certo (mostri in prevalanza gli annunci ad italiani e questo per loro basta)... credimi che ho una attività di famiglia nella vita reale da trent'anni e so come funzionano le cose.

L'unica cosa che farò io: se non pagano più regolarmente l'Iva dovrò cercare sponsor che pagano l'Iva e verificare se il guadagno sarà almeno uguale.

Vedremo...

@archeoita said:

Beh... insomma, cerchiamo di non essere troppo ingenui.
Che un colosso come Google abbia pochissimi dipendenti a gestire le pratiche IVA la trovo una pezza ancor peggiore del fatto che si smarrisca la corrispondenza.

A Dublino ci sono circa 1500 dipendenti che seguono praticamente tutti i mercati europei più i paesi emergenti (Russia, Turchia, ecc...), la maggior parte ovviamente si dedica ad AdWords (quello che porta soldi a Google), altri a seguire gli editori di AdSense (solo quelli che hanno un account manager, in Italia circa 200) e alla fatturazione/rimborso IVA/pagamenti ci saranno circa una decina di addetti....che si smazzano tutte le fatture di tutta Europa!

Cmq state tranquilli....entro pochi mesi potrebbero esserci importanti novità...

Non dico che siano sufficienti e che vada tutto bene (e il fatto che la maggior parte di noi sia inc**azzata dimostra che ci sono dei problemi) ma se guardi ad altre realtà come TD e zanox dove gli addetti alla fatturazione sono 0...pensa se anche TD e zanox rimoborsassero l'IVA, immaginati solo la bolgia che ci sarebbe!

Per le novità...non credo di poterlo dire, il mio amico mi ha chiesto il massimo riserbo!!!

Iphate dunque secondo te Google se riceve i dati OK rimborsa regolarmente le fatture?
C'è qualcuno che si sentirebbe di fare un sunto (da come impostare la fattura a chi inviarla ecc) di come fare passo passo per ottenere un rimborso... e cosa consiglia come metodo di spedizione?
ciao

@archeoita said:

mmm vediamo se indovino... considerato il crollo dell'euro... cominceranno a pagare in euro?

oppure bannano tutti quelli che chiedono il rimborso dell'IVA

@Did28 said:

Iphate dunque secondo te Google se riceve i dati OK rimborsa regolarmente le fatture?
C'è qualcuno che si sentirebbe di fare un sunto (da come impostare la fattura a chi inviarla ecc) di come fare passo passo per ottenere un rimborso... e cosa consiglia come metodo di spedizione?
ciao

Secondo me se ricevono le fatture e queste sono corrette non vedo alcun motivo per cui non dovrebbero rimborsare l'IVA. D'altronde l'IVA per loro è un costo (come per tutti) quindi non è che ci rimettono...o no?

Per il sunto, lo facciamo qui o apriamo un post dedicato?
Io comincio a dare le prime informazioni:

Indirizzo a cui intestare le fatture:

Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View
94043 CA
USA

Indirizzo a cui spedire per posta le fatture:

Google Inc.
Google AdSense Payments - VAT
Gordon House
Barrow Street, Dublin 4
IRELAND

Come impostare le fatture:

• Inserire gli importi in euro e dollari
• Conteggiare l'IVA solo sull'importo di competenza (la voce "Totale parziale" nel dettaglio dei rendimenti del proprio pannello AdSense) e non anche sull'IVA precedentemente rimborsata (la voce "Rettifica - Altro" nel dettaglio dei rendimenti)
• Inserire la data del pagamento e il n° del pagamento
• Inserire il proprio ID publisher
• Per il cambio ?/$ utilizzare il rapporto di cambio del pagamento ricevuto; Google comunque invierà l'IVA in dollari con il rapporto di cambio presente nel giorno del rimborso dell'IVA: quindi il publisher riceverà probabilmente una cifra in euro diversa da quella indicata in fattura e dovrà contabilizzare una "perdita/guadagno sul cambio"

Come inviare le fatture:

• Per semplice Posta Prioritaria (per esperienza personale)
• Per *Corriere *(per avere la certezza della ricezione da parte di Google)
  Se volete aggiungere alla fattura una lettera in cui spiegate se si tratta del secondo invio della fattura o se inviate più fatture assieme, meglio scrivere in inglese per avere la certezza che chiunque apra la lettera capisca cosa c'è scritto.