@bondurant said:

Quindi ok, ribadisco che è bello e giusto fornire tante opzioni di pagamento ai clienti, ma oggi mi verrebbe proprio di togliere Paypal dal sito (e non è detto che non lo faccia con i nervi che mi sono venuti).
Fosse stato un acquisto su gateway questo CB non l'avrei MAI ricevuto!

Sono Amricani che si giustificano per certi atteggiamenti dicendo che lavorano dalla Svizzera e non sempre ottemperano alle norme EU.

Personalmente non è mai piaciuto ne lui ne il suo attuale padrone.

Comunque oltre alla mia solidarietà mi accodo ad Alessio, proma o poi troveremo l'occasione per Annegare i dispiaceri:oregonian_martini:.

Ciao

Sèvero

Ciao ragazzi,

Grazie della solidarietà, troveremo senz'altro il modo per annegare i dispiaceri al piu presto
@Sèvero said:

Personalmente non è mai piaciuto ne lui ne il suo attuale padrone.
Quoto e aggiungo: waiting for Google wallet
Saranno anche dei mega monopolisiti e faranno un po paura per il grado di pervasione in ogni possibile anfratto commerciale del web, ma solitamente motivano le loro scelte in modo logico e intelligente e non agiscono in barba a normative, diritti, etc..

Anzi: qualcuno ha novità sull'andamento di Google Wallet e l'estensione al mercato europeo?

Ciauz

A

@nextink said:

Ssono convinto anche io che più metodi si propongano al cliente più il gradimento del nostro sito aumenti nei confronti dell'acquirente.

Non so se sia proprio così... A volte, da cliente, rimango abbastanza perplesso di fronte a siti che offrono "tante" modalità di pagamento, spesso con costi diversi che vengono ricaricati sul cliente. Mi metto nei panni di chi intenda acquistare prodotti anche valutando la concorrenzialità dell'offerta. In questo caso, quello dell'offerta "molteplice", si genera forse nel cliente una sensazione di "poca chiarezza". Vengo al dunque, e mi/vi domando: non può forse essere più efficace l'offrire pochi sistemi di pagamento, ma a costi fissi (bassi, possibilmente) per cui al cliente basti fare 2+2 per valutare l'opportunità dell'acquisto da me, piuttosto che da un altro? O stiamo già dando per scontato che il fattore "costi" o "complessità" dei metodi di pagamento, non incida sulla scelta finale?

infine da venditore, ovviamente mi semplificherei non poco l'esistenza offrendo: carta, contrassegno, bonifico. E credo che, se grazie a questo sistema riesco a contenere i costi, e a non riversali sui clienti, questi me ne saranno grati, e acquisteranno da me, più che se non gli offrissi 10 metodi di pagamento diversificati...

Grazie per l'attenzione.

Andrea

@Kya said:

Questa è una domanda rivolta sia ai merchant che ai clienti dei negozi e-commerce.

Per i negozianti: quale sistema di pagamento offrite ai vostri clienti? Quali sono quelli maggiormente utilizzati?

Per i clienti: Quale sistema vi offre maggiori garanzie di sicurezza?
E quale ritenete invece il più pratico?

Cerchiamo di sviluppare una discussione costruttiva tutti insieme

come cliente (privato): utilizzo sopratutto la carta di credito ma sempre piu' spesso anche paypal

come cliente (acquisti aziendali): sempre il bonifico bancario

Infatti è assurdo che venga rilasciata l'autorizzazione ministeriale a macchine che rilascino scontrini con i dati della carta di credito in chiaro.
Sono veramente poche quelle che lasciano solo le ultime 4 cifre leggibili.

@bd255gw said:

Non so se sia proprio così... A volte, da cliente, rimango abbastanza perplesso di fronte a siti che offrono "tante" modalità di pagamento, spesso con costi diversi che vengono ricaricati sul cliente.

Noi non abbiamo mai fatto differenza di costo tra contrassegno e CC ma ci stiamo pensando se non altro la CC con il lo 2,5% di base di partenza (parlando di VISA e MASTER) sono molto convenienti rispetto ai 3/4 o + euro chiesti per il Diritto di Contrassegno e magri è un sistema per pilotare i clienti verso sistemi + rapidi e conveninti.

Ciao

Sèvero

@Wolvy said:

Infatti è assurdo che venga rilasciata l'autorizzazione ministeriale a macchine che rilascino scontrini con i dati della carta di credito in chiaro.
Sono veramente poche quelle che lasciano solo le ultime 4 cifre leggibili.

non so.. personalmente è da un pezzo che non vedo un numero in chiaro, e credo che quasi tutti i pos siano gia stati sostituiti. ma magari sono fortunato io..

Ciao

A

@Wolvy said:

Infatti è assurdo che venga rilasciata l'autorizzazione ministeriale a macchine che rilascino scontrini con i dati della carta di credito in chiaro.
Sono veramente poche quelle che lasciano solo le ultime 4 cifre leggibili.

anche io uso spessissimo la carta di credito sia online che offline e non vedo numeri in chiaro da molto tempo.
come cliente mi sento anzi molto ben tutelato quando acquisto in italia (e anche in molti paesi esteri) , sia su internet che in negozi fisici, e uso la mia carta di credito

Perché c'è molta riluttanza per le carte prepagate? Dal punto di vista del cliente sono comode.

@Giacomo79 said:

Perché c'è molta riluttanza per le carte prepagate? Dal punto di vista del cliente sono comode.

Dipende da cosa intendi:

• Come alternativa ad una tradizionale possono andare ma vanno a decadere tutti i servizi integrati come la possibilità di disconoscere un pagamento
• Come sistemi per ricevere pagamenti sono la cosa + errata e meno professionale che esista.Ciao

Sèvero

@Giacomo79 said:

Perché c'è molta riluttanza per le carte prepagate? Dal punto di vista del cliente sono comode.

anche secondo me le prepagate o ricaricabili sono molto comode dal punto di vista del cliente e credo sia grazie a questi strumenti che finalmente anche in italia si e' cominciato ad usare la carta di credito come metodo di pagamento in modo diffuso.

E' vero non permettono di disconoscere il pagamento ma credo che questi interessi una parte molto piccola di utlizzatori.

ciao

@Sèvero said:

Dipende da cosa intendi:

• Come alternativa ad una tradizionale possono andare ma vanno a decadere tutti i servizi integrati come la possibilità di disconoscere un pagamento

Se il negozio è fidato non ci sono problemi.

@directprice_ said:

anche secondo me le prepagate o ricaricabili sono molto comode dal punto di vista del cliente e credo sia grazie a questi strumenti che finalmente anche in italia si e' cominciato ad usare la carta di credito come metodo di pagamento in modo diffuso.

Su questo posso essere d'accordo

@directprice_ said:

E' vero non permettono di disconoscere il pagamento ma credo che questi interessi una parte molto piccola di utlizzatori.

Su questo proprio no pensa a tutti quei servizi in TV dove si parla solo di truffe dell'EComm se avessero utilizzato una CC tradizionale disconoscevano il pagamento e fine della storia, mentre con una prepagata perdono i soldi e basta e poi si lamentano.

Ciao

Sèvero

@Sèvero said:

Su questo proprio no pensa a tutti quei servizi in TV dove si parla solo di truffe dell'EComm se avessero utilizzato una CC tradizionale disconoscevano il pagamento e fine della storia, mentre con una prepagata perdono i soldi e basta e poi si lamentano.

hai davvero ragione, non ci avevo pensato
e' anche vero che le carta di credito tradizionali sono piu' difficili da ottenere dalla banca, mentre la carta ricaricabile te la danno subito: forse ci vorrebbe un po' piu' di propensione al rischio da parte degli istituti di credito!

@directprice_ said:

e' anche vero che le carta di credito tradizionali sono piu' difficili da ottenere dalla banca, mentre la carta ricaricabile te la danno subito: forse ci vorrebbe un po' piu' di propensione al rischio da parte degli istituti di credito!

Difficile no basta avere un conto corrente ed un reddito di certo non puoi chiedere una CC illimitata ma una con un plaffon mensile di almenno 1500/2000 euro si.

E' vero hanno u costo ma pensa a tutti i servizi:

• Possibilità di disconoscre il pagamento anche 60 GG dall'emeissione dell'EC
• Estrattoconto della CC per contollare i tuoi mivimenti
• Possibilità di visualizare l'EC OnLine ( se si tratta di una carta SI)
• Possibilità di invio di un SMS per ogni spesa superiore a 50 euro e vedere subito quando viene usata la carta in modo fraudolentoDa sole valgono bene i 20/30 euro annuali di canone peraltro trattabili come tutte le condizioni del conto.

Le ricaricabili sono state inventate per chi non può pemmetersela esempio studente che va all'estero a studiare ha una CC che funziona ed in caso di necessità il genitore può ricaricarla da casa con un costo irrisorio.
Anche se in una casistica del genere forse preferirei un aggiuntiva che non una ricaricabile.

Ciao

Sèvero

ciao a tutti sono un nuovo utente!

io preferisco la carta di credito

@nextink said:

Una nota invece sui dati forniti da Alessio: sarò una mosca bianca ma sul mio sito il contrassegno (PURTROPPO) continua a spopolare. Da me si paga con carta, con bonifico e con contrassegno e la mia classifica è:

1 - Contrassegno
2 - Carta
3 - Bonifico

Anch'io ero rimasto perplesso ma poi se le vai a leggere noterai che il dato ingloba il settore turistico (viaggi, voli, ecc....) che per altro è la fetta maggiore dell'ECom in Italia.

Se magari lo scorporassero di sicuro il contrassegno, purtroppo, viene in testa alla classifica.

Ciao

Sèvero

Per quanto riguarda invece i micro pagamenti, qual'è il metodo di pagamento + utilizzato? per micro intendo importi esigui tipo 5-7-10 euro max.

Ho pensato in questa maniera: per importi cosi piccoli, sicuramente nn utilizzano carte di credito, i bonifici costano quasi + del pagamento .... quali possibili soluzioni?

Inoltre per il webmaster, quali sono i metodi + convenienti, in linea generale? Quali sono le percentuali + basse che chiedono gli intermediari (tipo banca sella, ecc.)?

Ottimo thread mi iscrivo se è ancora attivo. Io sono indeciso (da commerciante) come far pagare i miei clienti oltre al classico bonifico bancario.
Le mi due scelte ricadono su Paypal o il nuovo Google checkout (che ha migliori commissioni).
Diversamente come posso far pagare con carta di credito ai miei clienti?
Parliamo di clienti internazionali non solo italiani e quindi il sito dove verranno reindirizzati deve essere in inglese (anche)

@lilo said:

Inoltre per il webmaster, quali sono i metodi + convenienti, in linea generale?
Il bonifico bancario, perchè paga il cliente la commissione.
Il contrassegno se paga il cliente il sovrapprezzo, però è meno sicuro.