@martux benvenuto.
Solitamente questo succede perché dopo l’accettazione viene ricaricata la pagina che l’utente sta navigando. Prova a verificare e nel caso devi trovare un modo per evitarlo. Se usi una qualsiasi consent management platform: iubenda, cookiebot, ecc. gestiscono l’accettazione senza ricaricare la pagina

Ciao @filtro,

e grazie per il feedback. Mi scuso per la risposta tardiva, ma abbiamo fatto altri test con il programmatore per capire meglio alcuni dettagli.

Il problema è del componente che stiamo usando su Joomla. Oltre al discorso del reload che mi citavi tu, il fatto è che non scrive proprio i cookie di GA dopo l'accettazione. Ergo non funziona:(. Ne stiamo valutando un altro che sembra lavorare bene ed è anche più completo.

Una volta testato sul sito del cliente potrò verificare che il valore di sorgente/mezzo sia quello atteso e corretto.

Grazie e buona giornata

Massimo

Ciao @martux, ti consiglio di evitare i componenti di Joomla od altro, usa una consent Management Platform: in questo modo hai un supporto migliore (fanno solo quello) ed un team di legali che lavora per fare in modo che sia sviluppata nel modo legalmente corretto.

@filtro sono d'accordo con te. Stiamo facendo molte prove con vari strumenti, ispezionando anche il codice di vari siti autorevoli che usano Iubenda e Cookiebot e mi sta sorgendo un dubbio che riassumo qui per step:

• entro su un sito per la prima volta (con chrome in anonimo) e "giustamente" mi aspetto che non ci siano cookie analitici ecc

• approvo tutto e vedo che scrive i cookie (e lo script ga)

• rientro nel banner, a video sembra tutto coerente (abilitato) rimuovo tutto e mi aspetto che vengano rimossi i cookie (e lo script) ma non è così. in vari siti che ho provato i cookie rimangono ugualmente nonostante a video sembra tutto coerente (nella maschera del banner vedo tutto disabilitato infatti)

Ora mi chiedo: ma è il comportamento giusto e deve funzionare così o chi lo ha configurato ha sbagliato qualcosa? Oppure c'è altro?

Grazie mille per l'attenzione e buona giornata

Massimo

@martux se rientri senza cancellare i cookie sullo stesso sito nel quale hai già accettato i cookie non ti mostra più la modale per chiederti se accetti la profilazione, l’hai già accettata

@filtro certo ok. Ma se riapro il pannello della profilazione e rimuovo tutti i permessi, i cookie non dovrebbero essere rimossi in automatico?

@martux no, basta che non vengano arrivati i tag che inviano il cookie

@filtro intendi gli script di tracciamento di GA ad esempio?

@martux si esatto

@filtro Ok, grazie. Allora verificheremo solo quel dettaglio. Non avevo mai approfondito molto la tematica e mi aspettavo che dovessero essere rimossi anche i cookie (una volta rimossi i permessi). Grazie mille e buona giornata.