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Problema con UTM in e-mail dirette
Non credo sia il provider... più probabilmente è il tuo sito che per qualche ragione fa un redirect e leva i parametri.
Verifica bene l'URL di destinazione che hai inserito nelle email...
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@erica-freschi che sistema hai utilizzato per l'invio? Il client di posta?
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@erica-freschi la cosa probabile è che sia il tuo client di posta ad essere configurato per rimuovere i parametri! Che questa cosa la faccia il provider mi sembra molto strano.
Anche perché le email vengono mandate di solito con protocollo TSL ed il provider non mi risulta abbia accesso al contenuto (anche se non sono sicurissimo di questo).
Comunque facile che le cose vengano cambiate alla fonte piuttosto che "per strada".