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Account google Ads spariti
Ciao,
oggi mi sono spariti gli account Google Ads dal mio account. Io utilizzo pure l'autenticazione a due fattori! Come è possibile?
Chi mi consigliate di contattare e come?
Sono un po' impanicato...
1 Risposta
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Urca.
Hai l'ID dell'accout Google Ads, immagino.
Io andrei a creare un nuovo account e tramite quello scriverei all'assistenza indicando l'ID dell'account "scomparso".
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Ora sono riuscito a vedere gli account elencati, ce nè uno di troppo con la scritta "configurazione in corso", ma se clicco su uno di questo, arrivo su una pagina di errore 500
Sospetto sia un problema loro, ma non è affatto carino che mi stia succedendo...
EDIT: Anche il link per creare un nuovo account non funziona... Inoltre, non posso chiamare il numero verde perché abito in Germania...
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Accedo senza problemi ad Analytics e nella sezione di Ads che avevo collegato, ricevo un errore:
ID errore: 7b7761b8-7cb2-4df2-9162-b8d1e5886773
Direi che è un problema loro...@kal tu riesci ad accedere senza problemi?
1 Risposta
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@g-lanzi tranquillo è un problema di Google. Un'ora fa riuscivo ad accedere e ora mi compare lo stesso problema. Impossibile che sia una coincidenza, dobbiamo solo attendere che sistemino... Non dipende da noi.
Ho riprovato e vedo la schermata classica, per poi finire su un errore 500 anche io. Ribadisco, dobbiamo attendere che sistemino la cosa.
1 Risposta
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@giulio-marchesi
Grazie!
Ho iniziato a sospettarlo quando ho ricevuto il primo errore 500... Ma se capita anche a te mi tranquillizza moltissimo... Ero già imparanoiato moltissimo!
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@g-lanzi Analogamente a quanto accaduto il 14 dicembre ahah, immagino! Prima di avere conferme viene sempre un po' di ansia
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@g-lanzi ha detto in Account google Ads spariti:
@kal tu riesci ad accedere senza problemi?
Riuscivo ad accedere fino a pochi minuti fa, ora ti confermo che ho problemi anche io.
Direi quindi malfunzionamento conclamato, non sei solo tu!
Mal comune, mezzo gaudio
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Risposta ufficiale che ho appena ricevuto:
"stiamo avendo un disservizio generale che impatta anche noi.
Grazie per aver portato questo problema alla nostra attenzione.
Lo abbiamo inoltrato ai nostri team interni per ulteriori approfondimenti.
Al momento non abbiamo ulteriori dettagli o scadenze da fornire; ma tenga presente che ulteriori aggiornamenti potrebbero richiedere del tempo in quanto i nostri team danno la priorità ai problemi in base all'impatto."Sono stati 10 minuti intensi!
