Costi Facebook Ads

xavi

Costi Facebook Ads

Buongiorno,
in uno scambio rapido un cliente mi ha chiesto quanto costerebbe raggiungere un certo target con Facebook.
Io gli ho risposto: boh, senza sperimentare non possiamo sapere .
Suo obiettivo, farsi conoscere da un certo target (mi ha indicato alcuni interessi, il resto va capito meglio) e ottenere almeno qualche contatto, per poi andare più a fondo nel funnel, in un momento successivo.
Il fatto è che si tratta del mio primo cliente "grandicello" e ho paura di fare errori. Secondo voi di quali informazioni ho bisogno, cosa chiedere nel prossimo briefing. Come muovermi per ridurre al minimo la possibilità di errore?

(se non è chiaro parliamo di un ecommerce, con prodotti artigianali ma di lusso)

domenico.pacifico

@xavi
Con queste informazioni è IMPOSSIBILE darti una risposta. E detta come va detta il tuo cliente mi da l'impressione di non avere nemmeno ben chiaro il suo obiettivo.

Mi sbaglierò ma... mi sa tanto di: "I mie COMPETITOR fanno ADV su FB e allora lo faccio anche io".

Ad ogni modo ho amici che fanno LEAD su facebook e il loro budget mensile è di almeno 20K - ventimila euro. (Vendite High Ticket... a partire da 1.5K)

Mio consiglio

Non so cosa altro tu faccia per questo cliente... personalmente - se non hai effettivamente le competenze - mi tirerei indietro dal gestire una campagna simile. Rischieresti di perderlo come cliente.

Per gestire una campagna del genere sono necessari grandi budget e perdere l'investimento - se non si ha ben chiaro questo mondo - è un attimo. Come dire... non te la puoi di certo cavare con quale info presa qui e la.

Cheers
Domenico

luqweb

@xavi Intanto la geolocalizzazione qual'è?

Personalmente, se la destinazione è solo Italia, non partirei con nulla che fosse al di sotto dei 150/200€ giornalieri per un ecommerce.
Ovviamente "sbaglierai", perché bisogna sempre testare, proprio per quello serve budget.

Però per come la mette il cliente, devi capire cosa effettivamente voglia. Visibilità o vendite?

Detto questo, secondo me è sbagliato pensare di andare più a fondo nel funnel in un momento successivo. Se si tratta di un prodotto di lusso, quindi immagino costoso, non sarà certamente un acquisto di impulso ma servirà coltivare i propri utenti.

xavi

@domenico-pacifico Questo è il punto, io non sono riuscito a farmi capire da lui e per questo avremo un secondo incontro.
Poi non ho ben capito quale sarebbe la differenza tra tirarsi indietro e perdere il cliente. Non ho le competenze, dici, come le acquisisco se non posso assumermi qualche rischio? E se te lo stessi chiedendo, gliel'ho detto chiaro e tondo che sono alle prime armi, non sono un truffatore.

@luqweb ancora da chiarire la geolocalizzazione, lui mia ha detto prima di tutto di voler farsi conoscere da un certo target che mi ha descritto per sommi capi, dice di non voler vendere già domani mattina, ma non vuole giocare d'azzardo quindi anche qualche piccolo risultato lo vuole vedere. Queste sono più o meno le sue testuali parole.

Chiaramente dovrò fargli un bel po' di domande, immagino.

Dopodiché, si tratterà di elaborare una strategia. Avete qualche manuale da consigliarmi?
Non è che non abbia una formazione né delle idee, sono solo insicuro, ma proprio di carattere. Quindi se il vostro consiglio è "tirati indietro" tranquilli, il cliente non ha ancora accettato nulla e conosce perfettamente il mio background.

domenico.pacifico

@xavi ha detto in Costi Facebook Ads:

Poi non ho ben capito quale sarebbe la differenza tra tirarsi indietro e perdere il cliente

Se Mister X è già un tuo cliente vuol dire che per lui fai altro. Piuttosto che fargli un ADV non performante, meglio rifiutare questa PARTE di commessa e continuare a fare il resto. A realizzare un ADV poco performante corri il rischio che non ti faccia fare più niente.

Non ho le competenze, dici, come le acquisisco se non posso assumermi qualche rischio? E se te lo stessi chiedendo, gliel'ho detto chiaro e tondo che sono alle prime armi, non sono un truffatore.

La questione è più complessa. Non basta studiare un manuale - anche il migliore - occorrono diverse campagne ADV alle spalle e... non si comincia mai da campagne "pesanti".

L'onestà premia sempre, hai fatto molto bene - cosa che avevo già letto nel tuo primo commento - a fargli presente il tuo livello di preparazione.

Ma il punto è un altro. Dal mio punto di vista c'è un problema di fondo e non sei tu, è il tuo cliente.

Quando il tuo cliente dice:

lui mia ha detto prima di tutto di voler farsi conoscere da un certo target che mi ha descritto per sommi capi, dice di non voler vendere già domani mattina, ma non vuole giocare d'azzardo quindi anche qualche piccolo risultato lo vuole vedere.

sono cose che per me non stanno ne in cielo ne in terra. E sono tutti segnali di chi:

1- non ha e/o non vuole mettere budget
2- vuole testare a livelli casarecci - il così detto ADV fatto dal cuGGino
3- vuole fare ADV non per vendere ma perché lo hanno fatto altri suoi competitor
4-non sa affatto di cosa sta parlando

In merito ai "MANUALI" io conosco ALESSANDRO SPORTELLI. Ha gestito tante campagne FB di successo. Nel 2016 ha scritto La Pubblicità su Facebook Solo i numeri che contano.

Magari qui sul forum ti possono consigliare altri nomi/libri più recenti/migliori.

Fossi al tuo posto proporrei al tuo cliente di fare una campagna ADV con XXX. Nel frattempo studi e testi e quando sei pronto... COMINCI A PRENDERTI I RISCHI.

xavi

grazie mille per gli spunti

xavi

@luqweb ... 150-200 giornalieri per l'intera Italia?
e cercheresti direttamente la vendita o seguiresti un iter differente

xavi

Beh, il cliente vuole andare avanti, a questo punto le idee sono un po' più chiare.

Primo, parliamo di nuovo brand, con E-Commerce in fase di progettazione.
Come vi muovereste?
Pensavo a una campagna di Awareness, una di Traffico e una di Retargeting.
Geolocalizzazione da stabilire. Partiremmo con un target profilato in base agli interessi, in quanto non disponiamo di dati del Pixel, non c'è ancora neanche il sito.
Ovviamente comincerei solo a E-Commerce pubblicato, non mi sembra il caso di fare ADS sulla base delle sole fanpage (tra l'altro recenti e con pochi follower).