• User

    Come faccio avere il Google Knowledge Graph anche per il mio sito?

    Il cliente ha un buon sito internet, aggiornato regolarmente con le nuove collezioni (settore moda), sul quale non fa SEO in senso stretto ma fa molta attività di branding attraverso un canale youtube, molto Facebook e tanta pubblicità anche offline che rimanda al sito. Così si è guadagnato un po' di pagerank (PR 2 secondo i sistemi di calcolo automatico che si trovano in rete) e nelle SERP esce con i sitelink che evidenziano le varie sezioni del sito.

    Si è accorto che, quando cerca su Google il marchio di un cliente, sul lato destro della SERP gli appaiono le foto e altri dati dell'azienda (quello che oggi è il Google Knowledge Graph ma che "un tempo" erano semplicemente informazioni riprese dalle Google Maps).
    Mi ha detto che vuole avere anche lui questo tipo di visualizzazione in SERP, ed io ho accettato pensando che dipendesse ancora dalle mappe.

    Così ho fatto l'iscrizione a Google Places per i 3 negozi + la sede: mesi per raccogliere tutte le cartoline, foto caricate, aggiunto qualche commento, ma in serp con la ricerca del brand non è cambiato niente.
    Così qualche giorno fa ho aperto la scheda aziendale su Google Plus, l'ho animata con un po' di contenuti e segnalata a qualche community di moda. C'è pochissimo movimento (sulla decina di +1) ma comunque la scheda è nuova ed è completa con tutti i dati. Ma ancora niente Graph Search.

    C'è qualcosa che posso fare per ottenere questo risultato? Al cliente non interessa niente del movimento sulla pagina, di eventuali altre visite extra, né di niente... vuole vedere solo che cercando il suo brand appaia sulla destra un box carino con qualche foto, due link e magari una mappa. Non è un brand di primo'ordine, tipo Gucci o Cavalli - ha una certa notorietà nell'area dove ha i negozi che però a livello nazionale non ha praticamente peso.

    Un grazie in anticipo a tutti quelli che potranno darmi qualche consiglio in merito!


  • Community Manager

    Ciao Gabriella,

    esistono varie tipologie di informazioni sulla destra: si va dal Knowledge Graph alle pagine business di Google+, dalle informazioni locali estrapolate da Google+ Local alle mappe vere e proprie.

    Ho bisogno dell'esempio concreto perché a volte si fa confusione 😉


  • User

    Buongiorno Giorgio,

    Grazie mille della disponibilità, come sempre 🙂
    L'azienda è la Ovyé, ditta di moda di Bologna. Con una ricerca sul brand, il sito appare in prima pagina nella SERP con sitelink evidenziati; se faccio una ricerca sulle mappe appaiono le schede local che ho creato per i negozi e la pagina aziendale su Google+ è completa e con del materiale attivo.

    Ciononostante continua a non apparirmi nulla sulla colonna di destra...


  • Community Manager

    Ho capito, grazie Gabriella!

    Allora quello che tu stai cercando di ottenere non è il Knowledge Graph, ma semplicemente il box di Google Plus.

    Sulla parte destra, sempre per questo argomento, esistono tre tipologie di informazioni:

    • il Knowledge Graph: semplicemente informazioni che Google prendere da Wikipedia & Simili
    • la pagina di Google Plus
    • l'unione delle due: Knowledge Graph + ultimi post della pagina e possibilità di seguirla

    Per far comparire la pagina di Google Plus, in Italia, devi:

    • collegarla al sito web (mi pare che tu lo abbia fatto)
    • postare frequentemente creando interazione (almeno una volta al giorno)

    In America, con le nuove funzionalità (arriverà in Italia prossimamente), quel box appare solo alle persone che hanno accerchiato la pagina.

    Una persona che non ha accerchiato una pagina, sulla destra, non la vedrà quindi. Tranne due eccezioni:

    • la pagina Local e la possibilità di seguirla + gli ultimi post
    • **l'unione **del Knowledge Graph + ultimi post della pagina e possibilità di seguirla

    Quindi, strategicamente, o lavori ad una pagina plus locale oppure cerchi di far prendere le informazioni a Google in modo che le estrapoli poi con il Knowledge Graph...anche se è dura!

    🙂


  • User

    Tutto chiaro, grazie ancora!


  • Community Manager

    Figurati e buon lavoro...aggiornarci mi raccomando 😉


  • User Newbie

    Posso intervenire anche io in questa discussione? Ho lo stesso problema di Gabriella: il mio sito possiede una pagina Google Plus, come attività locale e verificata, ma se faccio una ricerca per nome azienda non appaiono nè il box di Google, nè il puntatore con indirizzo e link alla pagina Google+ e alle recensioni.. cosa posso fare? Ho visto che altri siti, non legati alla pagina Google Plus, dispongono comunque di tutte le cose che non riesco a mettere sul mio..
    😕


  • User

    Ciao Matilde,

    Io alla fine ho passato la palla a chi gestisce il social marketing per l'azienda (che per lo più è attiva solo su facebook), spiegando che io le schede le avevo impostate ma secondo le nuove impostazioni di google è necessaria una presenza rilevante anche su Google+ 😞
    Ad oggi, l'azienda sta continuando a seguire solo Facebook e a non avere la sua bella preview sul lato dx della pagina. Quantomeno quest'esperienza mi è servita a entrare meglio in alcuni meccanismi.

    Buona fortuna e a presto!


  • User Newbie

    Grazie Gabriella, ma la cosa più strana secondo me è che aziende che non fanno proprio attività su Google+ hanno il box e il mio sito, per quanto non ne faccia tantissima, no..
    Non capiso come mai.


  • User

    Fino a meno di un anno fa bastava registrarsi su Google Places for Business (o come si chiamava all'epoca...) ed avevi subito la preview in automatico; quelle acquisite sono rimaste! Poi c'è stata l'integrazione sempre più forte con Google plus, le schede di "places" sono diventate le pagine "local" di G+ e quindi hanno cominciato a richiedere una partecipazione forte.
    Te lo dico per esperienza diretta... con questo cliente di cui parlo sono rimasta scottata perché avevo fatto un preventivo e delle promesse basandomi sul vecchio sistema (che avevo già usato, con successo, per altri clienti) e invece mi sono ritrovata le regole cambiate.

    Ciao,
    Gabriella


  • Community Manager

    Ciao Matilde
    cerca su Google.com in lingua inglese e vedi se ci sei perché ti confermo che per le pagine business locali verificate si esce sulla destra senza problemi.

    Ci diresti inoltre il nome della pagina che stai curando così diamo uno sguardo?


  • User Attivo

    Non so se sono OT ma avrei bisogno che uscisse il knowledge graph per un mio cliente che ha un sito personale nomecognome.info con tanto di foto ma mentre per le aziende so come fare per la persona fisica (è una persona importante e conosciuta politico e professore alla Bocconi che però non aveva un sito e c'e' già tanto materiale su internet ho pure paura di creare contenuti duplicati).
    Mi date qualche dritta?


  • User Newbie

    Mi accodo alla domanda con delle specifiche un po' diverse.
    Un'azienda nel B2B la cui sede non è aperta ai clienti (tipo fabbrica). Avrebbe più senso se avesse il Knowledge Graph ma si ritrova ad avere invece la Scheda Google My business, che vorrebbe addirittura togliere, credo perchè non vogliono gestire le recensioni fake e/o negative. Cosa suggerite in questo caso?
    Rischia di perdere in termini di posizionamento se prova ad eliminare il GMB? (peraltro non credo che sia così semplice eliminare una azienda che di fatto esiste.
    Grazie


  • User

    Ciao Tilux,
    considera che anche se togli la scheda Googly My Business, resterà comunque il "luogo" su Google maps (non lo puoi rimuovere!) e quindi le recensioni continueranno ad esserci. Tanto vale avere la possibilità di rispondere e di gestire le informazioni.
    Non ti libereresti dei problemi, ma non avresti i vantaggi collegati - quindi ti sconsiglio di toglierla.
    In bocca al lupo!