Ciao MasterTheBest,
molto dipende dal tipo di portale/sito che prendi in considerazione. In ogni caso:
Il menù, se ben strutturato e ben realizzato aiuta l'utente a trovare ciò che gli interessa, magari senza perdersi tra le pagine web.
La **sitemap **dà un'immagine della struttura del sito, consente di individuare in modo immediato le aree di principale interesse e raggiungere rapidamente i contenuti cercati.
Il motore di ricerca è uno strumento utile sia per l'utente che per chi gestisce il portale/sito: aiuta l'utente a trovare ciò che veramente gli interessa, e dà a chi gestisce il sito un'idea di cosa non è facilmente reperibile con gli altri strumenti che abbiamo visto (offre quindi anche una possibilità di miglioramento).
Le **FAQ **rispecchiano e cercano di chiarire i principali dubbi riguardanti il tema o i temi principali del portale/sito, possono rispecchiare domande che vengono poste con il modulo contatti, o domande che si sentono più spesso in giro, anhe queste offrono all'utente una serie di contenuti validi e spesso interessanti.
Io, anche nei siti più piccoli, inserisco tutti questi elementi.
Va inoltre considerato che ogni utente è diverso e ha quindi modi di navigare diversi: ci sarà chi sfoglierà il menù, chi andrà direttamente alla sitemap per trovare ciò che cerca, chi userà il motore di ricerca, chi sfoglierà le FAQ, chi più di una risorsa, chi invece arriverà subito alla pagina interessata e concluderà lì la sua navigazione...