Buonasera,
il problema è questo:
hanno bloccato un mio forum su un sito in cui si possono aprire forum preconfezionati; il blocco è avventuo da un giorno all'altro senza alcun preavvviso e possibilità di riparare a quella che loro dicono essere una regola, ma è da notare che al momento della creazione di tale forum la regola citata non è menzionata, ma si cita un altro regolamento che sarà "premura" di chi si iscrive, leggere -cito l'accettazione al momento dell'iscrizione su cui neanche si clicca "Accetto" fra l'altro ma è in basso e data per scontata:
*Punti Importanti:
1 Non sono ammessi forum a carattere erotico/pornografico/diffamatorio...
2 Siamo in grado di prendere controllo di ogni forum/cancellarlo in qualsiasi momento
3 Se ci giungono segnlazioni di abuse in alcuni forum, faremo riferimento all'amministratore. Se il forum e' contrario alle leggi vigenti sara' cancellato
4 La redazione non entra in contestazioni su forum cancellati
5 Se come utente ti senti offeso puoi contattarci, ma ricorda non possiamo prendere decisioni degli amministratori su di un particolare forum. Attieniti alle regole che lui stesso mette.
6 ***,redazione,creatore,hosting NON SONO responsabili dei contenuti di ogni forum.
7 Ti ricordiamo inoltre che se nell'arco di 30 giorni non ci sara' alcun post il forum verrà cancellato automaticamente dal nostro sistema.
REGOLAMENTO:
Il servizio viene fornito gratuitamente e non comporta alcun onere per l'utente.
Non sono ammessi al servizio siti a carattere pornografico, illegale, violento o comunque di cattivo gusto. E' facolta dello staff di cancellare in qualsiasi momento e senza preavviso i siti comunque sgraditi.
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**Questo regolamento va aggiunto al regolamento e alla legge sulla privacy presente sul sito *** che fa parte della *** in ogni caso il regolamento ufficiale o ogni suo dubbio potrà essere richiesto a spese dell'utente in qualsiasi momento alla ***. Il regolamento completo è da richiedere alla ******
Hanno chiuso il mio forum che non violava nessuna delle regole sopra espresse, ma un'altra che io non avevo notato perchè l'altro regolamento citato è un guazzabuglio che non va mai a capo (forse apposta?) e che penso nessuno dei vari fruitori del loro servizio abbia mai letto per intero e compreso.
Tale servizio forum inoltre si spaccia per gratuito, e lo è per te fruitore finchè guadagna sulle pubblicità che inserisce sul tuo forum, ma se vuoi rimuoverle paghi loro dei soldi; così ho fatto perchè il mio forum è senza alcun fine di lucro nè commerciale e non mi andava di avere neppure pubblicità di altri sul mio forum.
Fatto sta che ho pagato per moltissime rimozioni che equivalevano ad un milione di pubblicità tolte; *però hanno bloccato il mio forum prima di usufruire di tale milione di clic da me pagati...
*
Concludendo vorrei sapere per favore se possono chiudere il mio forum, non è più accessibile a me amministratore, che ho perso i miei contenuti, che ho pagato per la rimozione di tot pubblicità (una cifra seppur minima di 50 euro che valevano come 100 sfruttando una loro promozione, ma è una questione di principio, pagati con paypal), che non ho ricevuto preavviso, che non ho notato il regolamento perchè (celato in quanto "senza-mai-a-capo"), che ero totalmente in buona fede...; il "problema" era che tale forum non era più utilizzato se non da me e pochi iscritti come serbatoio per un altro sito, nuovo fortunatamente da me creato, e il forum con loro rimandava a quest'altro nuovo sito con un link...
Insomma, io sono ignorante su tutta la linea, anche sull'uso del pc, ma il tutto mi puzza di bruciato, e neppure rispondono alle mie richieste di aiuto.
Devo rivolgermi ad una tutela dei consumatori?
Sono davvero rimasta molto male:(.
Grazie per qualsiasi consiglio ve ne sarò grata
Saluti.
ps in più cito una delle regole sull'altro regolamento "L'utente accetta che la gratuità del servizio escluda qualsiasi forma di indennizzo per il suo venire meno" ,ma io ho pagato per la rimozione delle pubblicità e non ho ricevuto tutte le mie pubblicità...
in più (lo aggiungo perchè questo c'è scritto nel loro regolamento di accettazione che vi copiaincollato in alto) ci sono eccome siti pronografici con quel servizio tant'è che poi c'è un regolamento apposito per tali siti:?
Chiamo striscia la notizia?