Se invio un email dal mio server ad un account freemail o jumpy che sono ormai chiusi o a qualcosadiinesistente#yahoo.it e come returnpath hanno come indirizzo bounce#miodominio.it quanto tempo ci vuole perchè ritornino indietro? Ho già fatto questa prova ma non trovo mai nulla nella casella bounce.

@Nazzareno said:

Marmotta, i Feedback Loop di Hotmail li processi? Hotmail, oltre a quello, conteggia per ogni IP i "trap hits" che non sono esattamente spam trap, perchè includono anche indirizzi obsoleti (disattivati, abbandonati...).

Altra domanda: l'IP di Aruba usato per inviare le email è dedicato a te o condiviso con altri?

Ciao Nazzareno, i feedback loop di hotmail ancora no, ma è una cosa alla quale mi dedicherò non appena avrò risolto le altre cose di cui ho scritto sopra.

Gli ip di aruba sono 2 e sono usati esclusivamente da me.

@bago said:

1. Sì. A parte quelli che non seguono gli standard, tipo qualche messaggio di out of office o auto reply. In ogni caso le risposte dei destinatari non solo dovrebbero essere gradite, ma piuttosto incentivate: lo sapevi per esempio che per google il fatto che un utente risponda alle tue email viene considerato in maniera positiva nel calcolo della tua reputazione?

3. Io lo uso per tutti quei messaggi che non sono strettamente transazionali. Distinguere in due tipologie fa si che eventuali blocchi/limitazioni riguardino le email "massive" mentre le transazionali continuino a passare anche in casi di limitazione.

4. non so se "serverdedica64" è il nome vero o solo un placeholder che hai messo per offuscare il nome reale. Comunque la cosa migliore sarebbe che "from serverdedica64 (nome.dominio.it [xx.xx.xx.xx])" diventasse "nome.dominio.it (nome.dominio.it [xx.xx.xx.xx])". In ogni caso MOLTO meglio ora rispetto al precedente.

1. non lo sapevo, mi avevi comunque già convinto
2. mi sa allora che anche qui seguirò il tuo consiglio
3. Questo visto che non è una cosa che posso modificare io e che comunque già dovrebbe andare bene perora lo lascio così per poter ripartire prima possibile con l'invio delle mail, poi con un pò più di calma cercherò di ottimizzare anche questo.

2. Come vedi Google ha avuto un timeout sul dns cercando di sapere qualcosa del tuo dominio: MALE. Se questa cosa capita spesso è un male non solo per la tua posta ma anche per il tuo web e tutti gli altri servizi legati al dominio. Non dovrebbe MAI capitare.

sapresti darmi qualche indizio sulla possibile motivazione su questo timeout?

Grazie della risposta Bago.

1. se metto come return-path un indirizzo tipo [email protected] e come from un altro indirizzo per ricevere le risposte le mail bounced andranno tutte nell'indirizzo giusto?

2. Questa me la devo studiare..

3. Precence: bulk a quanto ho letto serve per mail masive tutte uguali tipo newsletter, io mando un alto numero di mail giornaliere ma ognuna differente dall'altra essendo delle notifiche personalizate generate dal sistema. In questo caso non dovrebbe essere necessario credo.

4. Questo credevo di averlo già risolto avendo modificaro i rDNS ed ottenendo come riultato questo:
   da >
   Received: from miodominio.it (hostMIO-IP.serverdedicati.aruba.it [MIO.IP])
   a >
   Received: from serverdedica64 (nome.dominio.it [MIO.IP])

Ciao Bago, ho inserito un pò di header che mi consigliavi in un altro post, ho modificato gli rDNS ed adesso devo solo sistemare il record spf.

Trovi altre cose da cambiare in questi header di quest'email?

Delivered-To: [email protected]
Received: by 10.216.38.131 with SMTP id a3cs9422web;
Wed, 10 Mar 2010 00:27:59 -0800 (PST)
Received: by 10.204.130.155 with SMTP id t27mr746315bks.134.1268209678164;
Wed, 10 Mar 2010 00:27:58 -0800 (PST)
Return-Path: [email protected]
Received: from serverdedica64 (nome.dominio.it [xx.xx.xx.xx])
by mx.google.com with ESMTP id 25si3226614bwz.76.2010.03.10.00.27.57;
Wed, 10 Mar 2010 00:27:57 -0800 (PST)
Received-SPF: error (google.com: error in processing during lookup of [email protected]: DNS timeout) client-ip=xx.xx.xx.xx;
Authentication-Results: mx.google.com; spf=temperror (google.com: error in processing during lookup of [email protected]: DNS timeout) [email protected]
Received: from serverdedica64 (localhost.localdomain [127.0.0.1])
by serverdedica64 (8.13.8/8.13.8) with ESMTP id o2A8Sede009312
for [email protected]; Wed, 10 Mar 2010 09:28:40 +0100
Received: (from apache@localhost)
by serverdedica64 (8.13.8/8.13.8/Submit) id o2A8SdiT009311;
Wed, 10 Mar 2010 09:28:39 +0100
Date: Wed, 10 Mar 2010 09:28:39 +0100
To: [email protected]
Subject: Ciao! Email prova
From: Nome [email protected]
Reply-To: [email protected]
Message-ID: [email protected]
X-Mailer: PHP v5.1.6
Content-Type: text/html; charset="iso-8859-1"
Content-Transfer-Encoding: 8bit
MIME-Version: 1.0
List-Unsubscribe: xxxx://xxx.dominio.it/cancellazione.php

Grazie della risposta bago.
Per il reverse domani vedrò se è possibile cambiarlo.
Per i bounce è una cosa che sto facendo per le mail di notifica su indirizzi opt-in, ma esiste un modo per controllare a priori indirizzi non confermati alle quali non ho mai inviato mail?

Mi spiego meglio: se un utente segnala il suo profilo ad indirizzi inseriti da lui, a cui quindi non ho mai mandato email, come posso a priori sapere se sono indirizzi esistenti?

Per hotmail come mai nonostante dopo 20 giorni che non mando email e dopo che ho inserito l'spf, le mie mail di prova su finiscono sempre nelle cartelle spam?

Ciao a tutti.
Grazie a voi sto cominciando ad addentrarmi in questo oscuro mondo dell'email.

Ecco la mia situazione attuale:

FATTO:

• disinscrizione in 2 step
• record spf
• traffico regolare: invio mail ogni mezz'ora durante l'intera giornata più che inviarle in un unica soluzione ogni notte
• ho diminuito il numero di link (tutti uguali) all'interno dell'email
• I nuovi iscritti sono confrmed opt-in

ANCORA DA FARE

• firma dkim
• bounce email
• list unsubscribe

In questo momento sono ancora fermo con l'invio delle email a causa di hotmail che marca le mail inviate dai miei 2 server come spam. Ho compilato il modulo di hotmail per la richiesta di rimozione dallo spam, e mi hanno risposto con una lunga email con una serie di consigli (spf, sender-id, senderscore ecc...) e che in ogni caso non assicurano comunque la rimozione dallo spam.

Ho seguito e sto seguendo questo "consigli", ma ancora nulla... come posso fare ad uscire dalla blacklist di hotmail? Può entrarci apews? Mi ritrovo infatti in questa spamlist a causa di aruba che ci è finita dentro ed io con loro:
Dynamic IP, generic DNS, missing rDNS/PTR not permitted for direct email connection. You must use correctly configured [with registered working abuse contact] static IP / ISP mail servers / smarthost service

Questi sono gli header di una mia mail ricevuta su gmail ma che su hotmail finisce in spam:

Delivered-To: [email protected]
Received: by 10.216.172.208 with SMTP id t58cs420265wel;
Tue, 2 Mar 2010 13:17:59 -0800 (PST)
Received: by 10.223.164.78 with SMTP id d14mr874978fay.85.1267564678883;
Tue, 02 Mar 2010 13:17:58 -0800 (PST)
Return-Path: [email protected]
Received: from miodominio.it (hostMIO-IP.serverdedicati.aruba.it [MIO.IP])
by mx.google.com with ESMTP id b17si7911444fka.13.2010.03.02.13.17.58;
Tue, 02 Mar 2010 13:17:58 -0800 (PST)
Received-SPF: pass (google.com: domain of [email protected] designates MIO.IP as permitted sender) client-ip=MIO.IP;
Authentication-Results: mx.google.com; spf=pass (google.com: domain of [email protected] designates MIO.IP as permitted sender) [email protected]
Received: from nomeserver.miodominio.it (nomeserver.miodominio.it [127.0.0.1])
by miodominio.it (8.13.8/8.13.8/Debian-3) with ESMTP id o22KsFNo003191
(version=TLSv1/SSLv3 cipher=DHE-RSA-AES256-SHA bits=256 verify=NOT)
for [email protected]; Tue, 2 Mar 2010 21:54:15 +0100
Received: (from www-data@localhost)
by nomeserver.miodominio.it (8.13.8/8.13.8/Submit) id o22KsFMH003189;
Tue, 2 Mar 2010 21:54:15 +0100
Date: Tue, 2 Mar 2010 21:54:15 +0100
Message-Id: [email protected]
To: [email protected]
Subject: Ciao! Email prova da nomeserver
From: nomesito [email protected]
Content-Type: text/html; charset="iso-8859-1"
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-MailScanner-ID: o22KsFNo003191
X-Maciste-MailScanner: Not scanned: please contact your Internet E-Mail Service Provider for details
X-Maciste-MailScanner-From: [email protected]
MailScanner-NULL-Check: 1268168056.55883@nU4DxBA97cs3AjFnZmq3HA
X-Spam-Status: No

Perfetto... vi ho inviato una mail con un esempio di mail che dovrei inviare ed ho spiegato meglio la situazione al vostro callcenter.

@Nazzareno said:

Riguardo alla tua domanda su MailUp invece la risposta è SI. Puoi generare email html esternamente e effettuare l'invio tramite web service: le email usciranno fisicamente dai server MailUp, avvantaggiandosi di tutta la gestione sottostante (feedback loop, headers, dkim, Ip reputation, domain throttling, whitelisting, igiene della lista ecc.)
Puoi trovare la documentazione tecnica a questa pagina:

Ci sono diversi metodi, il più semplice si chiama SendNewsletterFast che ti permette di fare tutto con un unica chiamata.

Ho dato un occhiata alla documentazione che mi hai linkato (tempo fa) ma la mia esigenza non è spedire una newsletter a tot indirizzi, ma una notifica ognuna diversa dall'altra per decine di migliaia al giorno.
C'è un modo per far questo?

• Come posso far migliorare la reputazione dell'ip del mio server? Immagino che qualcuno (o più di uno) della mia lista abbia segnato qualche mia mail come spam e grazie a questo siamo finiti direttamente nella spazzatura.
• I vari provider hanno delle procedure, come succede per lo sblocco dalle spam list per far tornare le mie mail nella giusta cartella?
• Avendo diversi anni il mio db avrà migliaia di indirizzi bounced, ma come faccio a capire quali sono?

Sto aggiungendo solo adesso il record spf per poi pensare pure al dkim.
Che mi consigliate di fare? Fermo l'invio delle mail e aspetto o c'è qualcosa che posso fare per velocizzare il ritorno alla normalità?

io faccio circa il 60% ma da un email di notifica messaggi ad utenti già registrati che rimanda ad una squeeze page dove fare inviti hotmail prima di farli pasare alla pagina delle notifiche.
Mi chiedo: la percentuale è sicuramente ottima, ma il restante 40% che abbandona? Come faccio a capire se conviene continuare per questa strada o togliere la squeeze page per farli arrivare direttamente alla notifica sperando che questo li induca ad utilizzare il sito.

grazie bago.
A che serve il message-id?
Credi che oltre al message-id dovrei mettere qualche altro header?

$eol = "\r\n";
$headers = "From: ".$from."<".$replyTo.">".$eol;
// informazioni per settare l'indirizzo a cui rispondere
$headers .= "Reply-To: ".$from."<".$replyTo.">".$eol;
$headers .= "Return-Path: ".$from."<".$replyTo.">".$eol;
// informazioni per aiutare ad evitare i filtri anti spam
$headers .= "Message-ID: <".time()."-".$replyTo.">".$eol;
$headers .= "X-Mailer: PHP v".phpversion().$eol;

e riguardo al reply-to ed al return-path è importante aggiungere un indirizzo reale? Non verrebbe comunque inondato di mail di ritorno e di risposte automatiche?

Quando può essere definito bounce un indirizzo?
se usassi invece che il controllo sull'apertura un controllo sul click, impostando come bounced quelli che non hanno cliccato nell'email dopo 5 invii che ne dite?
Non ho capito come creare un controllo sul tasso di apertura con l'immagine nascosta... qualche info?

@Faxio said:

Puoi dirci come hai risolto con hotmail?

Ciao Faxio
ho risolto da una pagina hotmail della quale adesso non ricordo l'indirizzo, che permetteva la rimozione dalla loro blacklist.

Grazie Nazzareno, molto interessante.
Bedrò di leggermi il documento e cercare di capire come funziona la cosa.

Quante mail possono essere inviate ad ogni provider per ora?

email marketer ti permette di importare i dati comprensivi di campi personalizzati, il che va bene per le newsletter, in cui puoi inserire nome, password o qualsiasi altro campo che decidi di importare, ma in ogni caso utilizza un suo db.

Per mandare mail, come notifiche o altro che hanno contenuti più legati al db del sito (dovrei praticamente duplicare e tenere aggiornato mezzo db) e difficilmente importabili su emailmarketer o anche altri servizi esterni, io uso script creati ad hoc.
Anche se come scrivevo in un altro post, con le mail inviate con il mio script fatto in casa sto avendo problemi con le black list. E devo dirti che se ci fosse una soluzione sarei disposto a pagare anche un servizio esterno pur di risolvere questa cosa.

Ciao Nazareno, grazie per la risposta...
dovrò studiarmi tutto quello che mi hai suggerito.

Sai indicarmi dove trovare info su tutto ciò?
ed infine esiste un modo per inviare tramite mailup email generate dal mio server? e non quindi con il sitema caricamento lista/template/invio?

Io uso interspire emailmarketer, mando newsletter settimanali a circa 200 mila iscritti e lo trovo ottimo.
Il problema ce l'ho con le mail personalizzate che devono rispondere a determinati requisiti letti dal db del sito e che quindi sono costretto ad inviare senza l'uso di emailmarketer.