Buongiorno,
non so a quale ticket lei faccia riferimento, nei nostri servizi ci sono 2 pannelli di gestione PLESK, uno è per la posta ed uno è per l'hosting. Se lei non vede tutta la parte di gestione Hosting, significa che si sta collegando al pannello della gestione posta, pertanto, deduco che il nostro staff le abbia rimandato i dati di accesso al pannello di controllo del servizio di Hosting.
Se mi dice il numero del ticket, posso effettuare ulteriori verifiche.
Cordiali Saluti
Vincenzo Tarantino, CEO